作為壹名優秀的電話銷售人員,在第壹次給客戶打電話時,壹定要在30秒內做公司和自我介紹,以引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續交談。也就是說,銷售員要在 30 秒內讓客戶清楚地知道以下 3 件事:\x0d\ 1, who am I and which company do I represent?\2, What is the purpose of my call to the customer?\3.What is the use of my company's product to the customer?\電話銷售開場白壹:直截了當的開場白法 \x0d\ Salesman: Hello, Miss/Mr. Chu?我是 MoMo 公司的醫療顧問李明。打擾您休息了,我們公司正在做市場調研,能請您幫個忙嗎?\Never mind, what is it about?\客戶也可能回答:我很忙,或者在開會:I'm busy or in a meeting or refuse for other reasons.\銷售員必須立即接口:I'll call you back in an hour then, thank you for your support.然後,銷售員要主動掛斷電話!\打電話時壹定要營造壹種非常熟悉的氛圍,縮短距離:Miss / Mr. Zhu, hello!我姓李。(妳告訴我壹小時後再打電話?) \x0d\ 電話銷售開場白二:類似借口開場法 \x0d\ Salesman:朱小姐/先生,我是李明,某某公司的顧問,我們以前沒有見過面,但是我可以和妳談壹會兒嗎?\Customers Zhu: Yes, what is it?\x0d\ - 客戶也可能會回答:I'm busy or in a meeting or refuse for other reasons.\銷售員必須立即接口:I'll call you back in an hour then, thanks.然後,銷售員必須主動掛斷電話!\在壹個小時後打電話時壹定要營造壹種非常熟悉的氛圍,縮短距離:Miss / Mr. Zhu, hello!我姓李。(妳告訴我壹小時後再打電話?) \x0d\ 電話銷售開場 3:他人介紹開場法 \x0d\ Salesman:朱小姐,您好,我是李明,某公司的醫療顧問,您的好朋友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我給您打電話的,而且他覺得我們的產品也比較符合您的需求。\客戶朱:王華?我怎麽沒聽他說過?\Salesman:真的嗎?真的很抱歉,我想王先生最近因為其他原因沒有來給您介紹吧。妳看,我都急著主動打電話了。\沒關系。\Salesman:That's too bad, I'll give you a brief introduction to our products, right?\電話銷售開場四:自我介紹開場法 \x0d\ Salesman:朱小姐/先生,您好,我是李明,某公司的醫學顧問。不過,這是壹個銷售電話,所以我想您不會馬上掛斷!\(客戶朱):Selling products, specializing in deception, I hate salesmen!\顧客也可以回答:妳要賣什麽產品?(推銷員:我真得小心點,別讓妳討厭的人名單上又多了壹個人,嗯?\客戶朱先生:哦,小夥子,還挺幽默的,準備賣什麽產品,說來聽聽。\業務員:是這樣的,最近我們公司的醫療專家組,在對XXX做市場調研,不知道您對我們的產品有什麽看法?
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