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中草藥品牌案例分析

2005年,“怕上火,喝王老吉”已經響徹大江南北,喝王老吉飲料壹時成為壹種時尚。王老吉飲品已經成為人們餐間飲品的重要組成部分,這句廣告語也成了家喻戶曉、人人皆知的口頭禪。

所有的光環都籠罩在紅色罐裝的王老吉身上,而在這個光環之外,作為兄弟姐妹的綠色盒裝王老吉卻壹直默默無聞。

關於綠盒裝王老吉

涼茶是廣東、廣西等地中草藥熬制的壹種“藥茶”,具有清熱利濕的作用。在眾多老牌涼茶中,王老吉最為出名。王老吉涼茶發明於清朝光年間,至今已有175年。是公認的涼茶始祖,被譽為“藥茶之王”。到了現代,王老吉涼茶已經帶著中國人的足跡遍布全球。

上世紀50年代初,由於政治原因,王老吉涼茶店被分成了兩個分公司:壹個完成了公有轉型,發展成為今天的王老吉藥業有限公司;另壹個是王家的後代帶到香港的。在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉藥業有限公司所有;在以外的國家和地區,王老吉商標由王的後代註冊。

紅罐王老吉是香港王氏後人提供的配方。由王老吉藥業授權,加多寶獨家生產經營。盒裝王老吉由王老吉藥業生產經營。

王老吉藥業主要生產經營藥品。作為盒裝王老吉飲料,其銷售渠道和推廣方式與藥品有很大不同,推廣力度壹直有限。紅罐王老吉大規模推廣後,盒裝王老吉也主要采取跟隨策略,主要模仿紅罐王老吉,沒有明確的推廣策略,銷量增長緩慢。

同為王老吉的品牌卻遭受如此不同的待遇,這著實讓盒裝王老吉的生產廠家王老吉藥業感到焦慮。

從2004年開始,盒裝王老吉在與加多寶協商後,也使用了“怕上火,喝王老吉”的廣告語進行推廣。經過壹年的促銷,王老吉藥業覺得盒裝王老吉的促銷主題不夠貼切,不足以最大限度地促進銷售。與此同時,王老吉藥業隱約覺得,盒裝王老吉最大的市場潛力應該來自於紅王粲老吉的細分。如果要細分的話,壹定要找到盒裝王老吉和紅罐王老吉的區別,也許是不同的價格,不同的人群,或者不同的場合...

於是,2005年底,王老吉藥業向其戰略合作夥伴枚乘營銷咨詢公司提出了壹個課題,“如何細分紅罐王老吉的市場,從而形成指導盒裝王老吉營銷的戰略”。

細分紅罐王老吉,是利大於弊還是弊大於利?

作為王老吉藥業的戰略咨詢公司,枚乘專家就此課題進行了專題研究。隨著研究的深入,壹個問題出現了。細分紅罐王老吉的市場真的能讓盒裝王老吉銷量最大化嗎?

枚乘從消費者、競爭對手和她自己三個方面進行了分析和研究:

從消費者的角度來看,盒裝王老吉和紅王粲老吉沒有區別,只是同壹個品牌的包裝和價格不同。

雖然盒裝王老吉和紅罐盒裝王老吉是兩家公司生產的產品,但在消費者眼裏,它們只是類似於瓶裝可樂和罐裝可樂的區別,只是把同壹種產品放在不同的容器裏,是同壹個產品系列,沒有本質區別。盒裝王老吉和紅色王粲老吉的價格差異也是由於包裝不同造成的。

可以看出,消費者把盒裝王老吉等同於紅罐王老吉,如果壹個品牌有兩套說辭,消費者就會壹頭霧水。

從產品本身來看,盒裝王老吉由於包裝和價格的不同,已經存在於特定的消費群體和消費場合。

正是由於包裝形式的不同,盒裝王老吉和紅王粲老吉在飲用場合上存在差異。

紅色鐵罐裝的王老吉是作為壹件“禮服”呈現給人們的,看起來高檔時尚,可以滿足中國人的禮儀需求。可以作為朋友聚會、宴請等社交場合的飲品,所以紅罐的王老吉在餐飲渠道表現不錯。紙盒包裝出現的盒裝王老吉,重量輕,包裝質感差,體現不出檔次,無法在餐飲渠道與王老吉抗衡。

剔除盒裝王老吉在餐飲渠道的機會,在即飲(即方便攜帶的小包裝飲品,即飲即飲)和家庭消費(非社交場合)市場有機會嗎?

即飲和家庭消費市場有什麽特點?價格低廉,攜帶方便,無社交需求。

對於即飲市場來說,紅罐王老吉每罐3.5元的零售價格,相對於市場上同樣包裝形式的其他飲品來說是比較高的,無法滿足收入有限的價格敏感型消費者(如學生)。盒裝王老吉,也是“王老吉”的壹個品牌,每盒2元的零售價無疑是上述喜歡喝王老吉飲料人群的最佳選擇。

在家庭消費市場中,大宗購買是主要因素。在家裏喝飲料,不需要排場和面子。在質量好的前提下,價格低,成為家庭購買的主要考慮因素。盒裝王老吉也符合這壹需求。

所以在即飲和家庭消費市場,盒裝王老吉可以作為王老吉無法兼顧的市場的補充。

從競爭對手的角度來看,開拓市場的任務還是由王老吉來承擔。

預防上火的飲料市場還處於高速增長期,這個市場還有待開發。紅罐王老吉已經牢牢占據了領導品牌的位置,成為消費者的首選和品類發展的重任。紅罐王老吉當之無愧,也只有它能抵擋下火王、鄧老涼茶等其他涼茶飲品的攻擊。作為當時銷量不到紅罐王老吉十分之壹的盒裝王老吉,顯然無力承擔這壹重任。

所以,從戰略角度來說,盒裝王老吉要全力支持王老吉開發“防上火飲品”市場,盈利作為補充。千萬不要在後院放火爭奪紅罐的市場,最終會阻礙紅罐王老吉的“防上火飲料”市場的發展。王老吉如果細分紅罐,撿芝麻肯定丟西瓜。

綜上所述,研究表明:

消費者認為盒裝王老吉和紅色王粲老吉沒有區別;

開發“飲料防上火”市場的任務主要由紅罐王老吉承擔,盒裝王老吉無法傷害;

盒裝王老吉因為價格和包裝因素,可以作為即飲和家庭消費市場的補充。

所以盒裝王老吉的促銷策略應該作為紅罐王老吉的補充,而不是細分。

明確思路,確定具體的推廣策略。

既然確定盒裝王老吉是對紅罐王老吉的補充,那麽具體如何實施呢?

接下來,枚乘研究制定了具體的推廣策略:

首先澄清盒裝王老吉和紅罐王老吉的區別。

這裏必須指出的是,差異是指消費者感知的差異,而不是生產企業考慮的差異。

消費者認為盒裝王老吉和罐裝王老吉的區別在於:同樣的產品,不同的包裝,不同的價格。所以宣傳壹定要和王老吉罐頭的風格壹致,避免刻意強調壹個是加多寶生產的紅罐王老吉,壹個是王老吉藥業生產的盒裝王老吉,讓消費者產生這是兩個不同產品的錯覺。

隨後,確定盒裝王老吉的目標消費群體。

如上所述,盒裝王老吉的主要消費市場是即飲市場和家庭。結合盒裝王老吉每盒2元的零售價和紙箱形式的包裝,可以確定收入有限且對價格敏感的人群將是即飲市場的主要消費群體,如學生、工人等。

在家庭消費市場,家庭主婦是采購的主力,所以家庭主婦是盒裝王老吉家庭消費的主要促銷對象。

最後,確定推廣策略。

通過系統的調研分析,最終確定盒裝王老吉的推廣要達到兩個目的:

第壹,讓消費者知道盒裝老吉和紅罐王老吉是同壹款王老吉飲品;

第二,盒裝王老吉是不同規格的紅色王粲老吉。

據此,盒裝王老吉的廣告語最終確定為:

“王老吉,有盒子。”

在具體的推廣實施中,枚乘建議影視廣告場景在聚焦家庭主婦和學生為主要消費群體的同時,強調新包裝上市的信息。平面廣告設計,征得加多寶同意,大量借用紅罐王老吉的表現元素,以便更好地與紅罐王老吉產生關聯,便於消費者記憶。

戰略制定後,王老吉藥業進行了強有力的市場推廣。2006年,銷售額從2005年的2億元躍升至4億元,預計2007年將突破8億元,年增長率為100%。

事實勝於雄辯。這個案例和紅罐王老吉的案例(其品牌定位戰略也是由枚乘營銷咨詢公司在2003年制定的)壹樣,再次表明:

在現代營銷戰中,贏得戰爭的關鍵是制定和實施成功的品牌戰略。目前仍被許多企業津津樂道的鋪貨率、強力促銷等“制勝法寶”,在殘酷的市場競爭中很快就會變得司空見慣——它只是每個企業生存的必要條件,制定正確的品牌戰略才是企業取勝的“根本法則”。

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