石家莊物業費應該收多少？小區物業費應當按照物業管理服務等級標準收取。服務等級包括：基本條件、房屋管理、設施設備維修養護、公共****、秩序維護、保潔服務、綠化養護管理、綜合管理服務等。如果小區物業管理企業不按照合同約定提供相應的服務水平，超標準收費的，業主大會有權要求小區物業管理企業變更收費標準或訴諸法律。
物業服務收費指導比價標準單位：元/建築平方米服務等級服務費標準電梯費標準浮動幅度（%）12層以上12層以下第壹層0.80.30.3510第二層0.60.30.3510第三層0.450.30.3510第四層0.30.30.3510 等外層 0.150.30.3510第壹級
基本條件：住宅小區封閉；不低於住宅總建築面積千分之三的物業管理服務用房；綠化率
35%以上（含水面）；有壹定規模的園林景觀；文娛活動中心、場館1500平方米以上；固定活動廳300平方米以上；專用固定停車位不少於1/3戶；具有樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他三項以上安全防範措施；有固定的體育活動場館（場地）用地。住宅小區主要出入口設有房屋、道路布局圖和宣傳公示欄。各路口、樓、門、戶等公共**** 配套設施用地標識齊全、規範、美觀。
服務內容 （壹）房屋管理：1、依據有關法規政策和業主公約對房屋及配套設施進行管理服務。2、房屋外觀（含屋頂、陽臺）完好、整潔；公共****、樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共****空間無亂張貼、亂塗、亂畫、亂掛現象；戶外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置。3、設置整齊有序。設置，整齊有序。3、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途現象及時勸導，並報有關部門依法處理。4、陽臺封閉規範色調壹致。5、空調安裝位置統壹，具備條件的組織實施冷凝水集中排放。6、房屋裝修符合裝修管理服務制度規定；與業主、裝修公司簽訂裝修管理協議，檢查裝修 申請方案和審批記錄；對裝修車輛和裝修人員進出住宅小區實行出入證管理；對裝修現場進行巡視檢查，有日常檢查記錄和驗收手續；對私自拆改管線、破壞房屋結構、損害他人利益的現象及時提出處理意見，問題嚴重的報有關部門處理；督促及時清運裝修垃圾。
服務內容（二）設施設備維修養護：1、維修養護制度健全，並在工作場所明示，工作標準和崗位責任制明確，執行情況良好。2、公***設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，有設備臺賬、運行記錄、巡查記錄、維修記錄、保養記錄；設備發生故障和重大或突發事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。3、實行24小時搶修值班制度。緊急報修半小時內到達現場，預約報修按雙方約定時間到達現場，報修率達90%以上。4、水、電、電梯、監控等設備操作人員技術熟練，嚴格遵守操作規程和維修規範。5、道路、停車場平整暢通，交通標誌齊全規範。6、樓道燈、景觀燈等公共****，照明設備完好率達98%以上。7、設備用房、潔凈用房、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備、主要設施設備。間幹凈整潔，主要設施設備標識清晰齊全，人身安全隱患處有明顯標誌和防範措施。8、雨水井、化糞池每月檢查壹次，根據需要定期清理疏通，保持暢通，溢流無堵塞。9、在接到有關部門的停水、停電通知後，按規定時間提前通知用戶。
服務內容（三）公共**** 秩序維護：1、門衛室美觀整潔，人員統壹著裝。設專人24小時值班，其中主要出入口不少於12小時站崗值守。對本轄區機動車輛進出進行核查；對外來機動車輛進行登記和補辦；減速設施和禁行標誌的設置。2、按照規定的線路和時間進行巡查，每天不少於12次，每2小時對住宅小區的重點部位進行巡查
，並做好巡查記錄。對巡查過程中的可疑人員進行詢問，發現火災或安全隱患、事故及時報告有關部門。3、住宅小區公共****、娛樂設施、水池等部位的安全警示標誌。4、進入住宅區的機動車輛要引導、有序行駛並停放在指定位置。非機動車停放整齊。5、設有中心監控室，實行24小時安全監控並及時記錄。6、愛護公共***財產，包括消防器材和臺井蓋、雨水箅子、小品、花、草、樹木等。7、對火災、水災等突發事件有應急預案。8、定期對服務人員進行消防培訓，確保消防車道暢通，消防器材能隨時啟用。9、消防部門在住宅區內設有消防安全培訓中心。10、消防部門在住宅區內設有消防安全培訓中心。11、消防部門在住宅區內設有消防安全培訓中心。
服務內容（四）保潔服務
：1、居民區公共**** 區（硬化地面、主次幹道）每天清掃1次，幹凈整潔；戶外指示牌、宣傳欄、信報箱等每周擦洗2次。2、公共**** 區每天常駐人員清掃，保持公共**** 區幹凈整潔，無雜物。3、公共**** 地面每天清掃壹次；樓梯扶手每天擦洗壹次，保持幹凈整潔。4、根據小區實際情況合理布局垃圾桶、果皮箱、垃圾袋。5、每天定時收集垃圾，清運垃圾，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。6、垃圾設施每天清掃壹次，無異味。7、公共****，區域玻璃每周擦洗壹次。8、對轄區主次幹道積水、積雪、煙花爆竹雜物及時清掃。9、保潔巡查，樓道內無亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂堆亂放等現象。10、建立消殺工作管理制度，根據消殺工作實際情況，及時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。11、飼養寵物符合有關規定，對違規行為提出處理意見，並報有關部門進行處理。
服務內容 （五）綠化養護管理：1、花草樹木生長良好，無枯死、無掛樹，及時修剪、疏密有度，觀賞效果好；樹形符合自然特性，造型植物保持壹定的形態。發現枯死樹木應在壹周內清除，隨時補種。 2.草坪生長整齊，按時修剪。及時清除雜草，有效控制雜草滋生；無垃圾、煙頭、紙屑等。3、綠籬枝葉茂密，超過平齊線 10 厘米以上應修剪，綠籬根部無枯枝、枯葉和雜物，修剪廢棄物當天清除、根據氣候條件和季節，及時組織澆水、施肥和松土，花草樹木長勢良好。6、及時組織防凍保暖，防止病蟲害，病蟲害無明顯征兆。7、園林建築及附屬設施完好、整潔、無損壞。8、綠地內設有提示市民愛護綠化的宣傳牌。
服務內容（六）綜合管理服務：1.1.建立物業管理制度和服務質量管理體系，制定完善的物業管理方案並組織實施。2.按規範簽訂物業管理服務合同，並按合同約定公布物業管理服務項目、內容和物業管理服務收費標準。3.服務人員統壹著裝，佩戴標誌，規範用語，文明服務。4.管理人員80%持有物業管理上崗證，特種作業人員100%應持有政府或專業部門頒發的有效證件。廣泛使用計算機對業主資料、房屋檔案、設備檔案、收費
管理、日常辦公等進行管理6建立完善的檔案管理制度（包括物業竣工驗收資料、設備管理檔案、業主資料、日常管理檔料、日常管理檔案等），各種基礎資料、臺帳、報表、圖表健全，保存完好。7、設立 "服務中心"，公示聯系電話，24小時有管理人員接待住戶，處理物業管理服務合同範圍內的公**** 性事務，接受住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率達100%。8、為業戶提供有償服務。100%.8、提供有償專項服務和代辦服務，公示服務項目和收費標準。9、采取入戶走訪、業主座談會、電話溝通、問卷調查等形式進行回訪，回訪率達85%以上。並改進薄弱環節。10、建立健全財務管理制度，每半年公布壹次物業管理服務費收支情況。11、建立***用部位設施設備維修基金臺帳，帳目清楚準確，按規定使用***用部位設施設備維修基金，定期公布維修基金交存和使用情況。
二級
基本條件：封閉式住宅小區；有足夠的物業管理服務用房；綠化率
30%以上（含水面）；綠化、康體中心、場館面積1000平方米以上；有200平方米以上的固定活動廳；有樓宇可視對講系統、監控系統、電子巡更系統或其他壹項以上安全防範措施；有體育活動場所。主要出入口設有住宅區平面圖和宣傳欄。有路、樓、門、戶等公共****，配套設施標識清楚。
服務（壹）房屋管理
：1、按有關法規政策和業主公約約定對房屋及附屬設施進行管理服務。房屋外觀（含屋頂、陽臺）完好、整潔；公共**** 樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共**** 空間無張貼、塗寫、刻畫、懸掛；戶外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，整齊有序。3、對違反規劃擅自私搭亂建、擅自改變房屋用途的現象及時勸告，並上報有關部門依法處理。4.陽臺封閉、空調安裝統壹有序。 5、房屋裝修按照規定實行裝修管理服務制度；與業主、裝修公司簽訂裝修管理協議，查驗裝修申請方案和審批記錄；裝修車輛進出小區，裝修人員實行通行證管理；裝修現場巡視檢查，有日常檢查記錄和驗收手續；私自拆改管線、破壞房屋結構和損害他人利益的。對私自拆改管線、破壞房屋結構、損害他人利益的現象及時勸導，問題嚴重的上報有關部門處理；及時清理裝修垃圾。
服務內容（二）設施設備維修保養：1、維修保養制度健全，並在工作場所明示，工作標準和崗位責任制明確，落實良好。2、公***設施設備按照項目配套建設管理的責任分工運轉正常，維護保養良好，維護檢修制度齊全，有設備運行記錄；設備發生重大故障和突發事件有應急響應和應急措施、處理記錄。3、有現場處理措施、處理記錄。3、實行 24 小時搶修值班制度。應急搶修半小時內到達現場，預約搶修按雙方約定時間到達現場，返修率達85%以上。4、水、電、電梯、監控等設備操作人員技術熟練，嚴格遵守操作規程和維修規範。5、道路暢通無阻，停車位劃線整齊。6、樓道燈、公共****、照明設備完好率達95%以上。7、設備用房整潔幹凈，主要設施設備標識清晰齊全，危及人身安全的危險源處有明顯
標誌和註意事項。8、雨水井、化糞池每季度檢查壹次，根據需要定期清理疏通，保持暢通，溢流無堵塞。9、在接到有關部門的停水、停電通知後，按規定時間提前通知用戶。
服務內容（三）公共**** 秩序維護：1、門衛室整潔，人員統壹著裝。設專人24小時值班，其中主要出入口不少於10小時站崗值守。核查轄區機動車輛出入情況；對外來機動車輛進行登記、換證。2、按照規定線路和時間24小時不間斷巡邏，不少於8次，對轄區重點部位每3小時巡查壹次，並做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火災或安全隱患、事故及時向有關部門報告。3、住宅小區公共****、娛樂設施、水池等部位設置安全警示標誌。4、進出住宅小區的機動車輛要引導、有序行駛並停放在指定位置。5、設有中央監控室，實行24小時安全監控，並及時記錄。6、愛護公共***財物，包括消防器材及表井蓋、雨水箅子、小品、花、草、樹木等。7、對火災、水災等突發事件有應急預案。8、定期對服務人員進行消防培訓，確保消防車道暢通和消防器材能隨時啟用。
服務內容（四）保潔服務：1、住宅小區內公共**** 區（硬化地面、主次幹道）每天清掃1次，幹凈整潔；室外指示牌、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。2、公共**** 區每天常駐人員清掃，保持公共**** 區幹凈整潔、無雜物。3、公共**** 地面每周清掃2次；扶手每周擦拭2次，保持幹凈整潔。4、根據居民區公共**** 區、公共**** 區、公共**** 區、公共**** 區、公共**** 區等。保持幹凈整潔。4、根據住宅小區實際情況合理調配垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝化。5、每天定時收集垃圾，垃圾日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。6、垃圾設施每周清洗2次，無異味、公**** 區玻璃每月擦拭2次。8、對轄區主幹道、幹道積水、積雪、煙花爆竹雜物及時進行清掃。9、對轄區主幹道、幹道積雪、煙花爆竹雜物進行清掃檢查，建築物內無亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂堆亂放等現象。10、建立消殺工作管理制度，根據消殺工作實際情況，及時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。11、飼養寵物符合有關規定，勸導違規者，並報有關部門處理。
服務內容（五）綠化養護管理
：1、花草樹木生長正常，綠化效果良好，有較好的觀賞效果。2、無死樹、無掛樹、樹木不歪斜。2、草坪生長整齊，保持修剪。3、草坪及時清除雜草，有效控制雜草滋生；無垃圾，無煙頭紙屑、5、根據氣候條件和季節，及時組織澆水、施肥和松土，花草樹木生長良好。6、及時組織防凍保暖，預防病蟲害，病蟲害無明顯征兆。7、園林建築及附屬設施完好、整潔、無損壞。8、綠地有提醒市民愛護的宣傳牌。
服務內容（六）綜合管理服務：1、建立物業管理制度和服務質量管理制度，制定較完善的物業管理方案並組織實施。2、按規範簽訂物業管理服務合同，並按照合同約定公布物業管理服務項目、內容和物業管理服務收費標準。3.服務人員統壹著裝，佩戴標識，規範用語，文明服務。4.5.使用計算機管理業主資料、收費
管理、日常辦公等。6.建立完善的檔案管理制度（包括物業竣工驗收資料、設備管理檔案、業主資料、日常管理檔案等），各種基礎資料、臺帳報表、日常管理檔案等，與物業管理服務管理相銜接。各種基礎資料、臺帳、報表、圖表健全，保存完好。7、設立 "服務中心"，公開服務聯系電話，白天有管理人員接待住戶，處理物業管理服務合同範圍內的公**** 性事務，接受住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率達100%。8、提供有償簽約服務和代辦服務，公示服務項目和收費標準。9、采取入戶走訪、業主座談會、電話溝通、調查問卷等形式開展回訪工作，回訪率達80%以上。改進薄弱環節。10、建立健全財務管理制度，每半年公布壹次物業管理服務費收支情況。11、建立***用部位設施設備維修基金臺帳，帳目清楚準確，按規定使用***用部位設施設備維修基金，定期公布維修基金交存和使用情況。
三級
基本條件：住宅小區封閉；有固定的管理服務用房；綠地率
25%以上；綠化、遊憩中心、場館500平方米以上；有固定活動亭100平方米以上；有簡易體育器材、設施。主要出入口設有居住區平面示意圖和宣傳欄。有道路指示牌，樓、門、戶等公**** 配套設施現場有明顯標誌
服務內容（壹）房屋管理
：1、按有關法規政策和業主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務。2、房屋外觀（含屋頂、陽臺）完好、整潔；外墻及公共**** 空間無亂張貼、亂塗寫、亂刻畫、亂吊掛現象；3、室外外觀（含屋頂、陽臺）完好、整潔；外墻及公共**** 空間無亂吊掛現象；3、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，整齊有序。4、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途現象及時勸導，並報告有關部門依法處理。5、陽臺封閉有序。6、房屋裝修符合裝修管理服務制度的規定；與業主、裝修公司簽訂裝修管理協議，查驗裝修申請方案和審批記錄；裝修車輛和裝修人員進出住宅小區壹律實行通行證管理；對裝修現場進行巡視檢查，每天有巡視記錄和驗收手續；對私自拆改管線、破壞房屋結構、損害他人利益的現象及時勸告，問題嚴重的報有關部門處理；督促裝修垃圾及時清理。
服務內容（二）設施設備維修保養：1、維修保養制度健全，並在工作場所明示，工作標準和崗位責任制明確，執行情況良好。2、公共****，設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，維護保養良好，維護檢修制度齊全，有設備運行記錄，設備故障和重大事故有處理記錄。3、實行24小時搶修值班制度。緊急搶修壹小時內到達現場，預約搶修按雙方約定時間到達現場，返修率達75%以上。4、設備操作人員嚴格遵守操作規程和保養規範。5、道路暢通無阻，停車位劃線整齊。6、樓道燈、公共 **** 照明設備完好率達 90%以上，按規定時間定時開關。7、設備用房整潔，主要設施設備標識清晰齊全，危及人身安全的隱患有明顯標誌和防範措施。8、雨水井、化糞池每半年根據需要定期清理疏通，保持暢通，無堵塞溢流。9、在接到有關部門的停水、停電通知後，按規定時間提前通知用戶。
服務（三）公共**** 秩序維護：1、門房整潔，人員著裝統壹。設專人24小時值班，其中主要出入口不少於8小時站崗值班。2、按規定線路和時間巡邏，每天不少於6次，並做好巡邏記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火災或安全隱患、事故及時向有關部門報告。3、住宅區公共****、娛樂設施、水池等部位設置安全警示標誌。4、進入住宅區的機動車輛引導、有序行駛並停放在指定位置。非機動車停放整齊。5、愛護公共***財物，包括消防器材及臺面井蓋、雨水箅子、小品、花草、樹木等。6、消防通道暢通，消防器材可隨時啟動。
服務內容（四）保潔服務：1、住宅小區內公共****（硬化地面、主次幹道）每天清掃壹次，幹凈整潔；戶外招牌、宣傳擋板、信報箱等每半月擦拭壹次。2、公共****，每周清掃壹次地面；樓梯扶手每周擦洗壹次，保持幹凈整潔。3、根據小區實際情況，合理布局垃圾桶， 4、定時收集垃圾。5、垃圾日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。6、垃圾設施每周清掃壹次，無異味。7、公共**** 區玻璃每月擦洗壹次。8、轄區主幹道、幹道積水、積雪、煙花爆竹雜物及時清掃。9、根據消殺工作的實際情況，及時投放消殺藥物，有效控制老鼠、蟑螂、蚊蠅等害蟲的孳生。 10、飼養寵物符合有關規定，違者勸告並向有關部門舉報。
服務（五）綠化養護管理
：1.綠化布局合理，符合規劃要求。無枯枝、枯樹、無樹掛。枯樹應及時清除，適時補植。2、草坪平整，無垃圾、煙頭紙屑。草坪及時清除雜草，有效控制雜草滋生.4、綠籬適時修剪，及時清除修剪廢棄物.5、根據氣候條件和季節，適時組織澆水、施肥、松土，花草樹木生長較好.6、適時組織防凍保暖，防止病蟲害，無病蟲害7、綠化場所有提示人們愛護綠化的宣傳牌。
服務內容（六）綜合管理服務：1.建立物業管理制度，制定物業管理方案並組織實施。2.按規範簽訂物業管理服務合同，並按合同約定公布物業管理服務項目、內容和物業管理服務收費標準。3.服務人員統壹著裝，佩戴標誌，規範用語，文明服務。4.管理人員60%持物業管理上崗證，特種作業人員應100%持政府或專業部門頒發的有效證件上崗。5、使用電腦進行簡單的日常辦公管理。6、建立檔案管理制度（包括物業竣工驗收資料、設備管理檔案、業主資料、日常管理檔案等），各種基礎資料、臺帳、報表、圖表健全，保存完好。7、公示服務聯系電話，每周五天白天有管理人員接待住戶，處理物業管理服務合同範圍內的公**** 性事務，接受住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率達100%。8、提供有償簽約服務和代辦服務，公示服務項目和收費標準。9、開展回訪工作，回訪率達70%以上。改進薄弱環節。10、建立健全財務管理制度，每半年公布壹次物業管理服務費收支情況。11、建立***用部位設施設備維修基金臺帳，帳目清楚準確，按規定使用***用部位設施設備維修基金，定期公布維修基金交存和使用情況。
四級
基本情況：住宅小區基本封閉；有固定的管理服務用房：有簡易綠地、樹木花草。
服務內容（壹）房屋管理
：1、按有關法律政策規定和業主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務。2、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的現象及時進行勸導並上報有關部門依法處理。3、對雨水井、化糞池定期清理，保持暢通。4、對符合規定的房屋裝修，有裝修管理服務制度；與業主和裝修公司簽訂裝修管理協議，查驗裝修申請方案和審批記錄；對裝修車輛和裝修人員進出住宅區實行通行證管理；對裝修現場進行巡邏檢查，有日常檢查記錄和驗收手續；對私自拆改管線、破壞房屋結構、損害他人利益的現象及時提出處理意見，問題嚴重的報有關部門處理；督促裝修垃圾及時清運，並報有關部門依法處理。我們還將向有關部門報告嚴重問題。督促裝修垃圾及時清運。
服務內容 （二）設施設備維修保養： 1、***用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，保養良好，維修保養制度齊全，有設備運行記錄，設備故障和重大事故有處理記錄。2、應急搶修3小時內到達現場，預約保養維修按雙方約定時間到達現場，回訪率60%。3、設備操作人員嚴格遵守操作規程和維修規範。4、樓道燈等公共****，照明設備完好率達85%以上。5、設備機房整潔幹凈，主要設施設備標識清晰齊全，危及安全隱患處有明顯標誌和防範措施。6、雨水井、化糞池根據需要定期清理疏通，保持暢通，無堵塞和溢流現象。7、在接到有關部門停水、停電通知後，按規定時間提前通知用戶。
服務內容（三）公共**** 秩序維護：1、配備門衛室，設專人24小時值班。核查小區內機動車輛進出情況；對外來機動車輛進行登記、換證。2、對住宅小區內的公共****娛樂設施、遊泳池等部位設置安全警示標誌。3、消防通道暢通，消防器材可隨時啟動。
服務內容（四）保潔服務：1、住宅區內公共**** 區（硬化地面、主次幹道）每天清掃壹次，幹凈整潔。2、公共****，樓道、樓梯扶手每月清掃擦拭壹次，保持幹凈整潔。3、根據小區實際情況合理設置垃圾桶、果皮箱。4、及時收集垃圾。5、垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。6.垃圾設施每月清理壹次，無異味。7.公共 **** 區玻璃每季度擦拭壹次。8.及時清掃轄區主幹道和旱路的積水、積雪和煙花爆竹雜物。9.根據實際情況進行消殺噴灑，適時投放消殺藥品，有效控制老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅等害蟲的孳生。10.飼養寵物符合相關規定，對違規者進行勸導和舉報。11.對違規者進行勸導並上報相關部門處理。
服務（五）綠化養護管理
：1.綠籬適時修剪，長勢良好。無垃圾、樹掛、樹堆。2、草坪及時清除雜草，有效控制雜草滋生。3、根據氣候條件和季節，及時組織澆水、施肥和松土。4、及時組織防凍保暖，預防病蟲害。
服務內容（六）綜合管理服務：1、建立日常物業管理制度。2、按規範簽訂物業管理服務合同，並按合同約定公布物業管理服務項目、內容和物業管理服務收費標準。3、60%的管理人員持有物業管理上崗證，特種作業人員應100%持有政府或專業部門頒發的有效證件。4、建立檔案管理制度（包括物業竣工驗收資料、設備管理檔案、業主資料、日常管理檔案等），各種基礎資料、臺帳、報表、圖表健全，保存完好。5、受理物業管理服務合同範圍內的咨詢和投訴，有效投訴處理率達100%。6、開展回訪工作，回訪率達60%以上。7、每半年公布壹次物業管理服務費收支情況。8、建立***部分設施設備維修基金臺帳，帳目清楚準確，按規定使用***部分設施設備維修基金，定期公布維修基金交存和使用情況。
對外同等水平：達不到四級服務標準
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