馬上就要新的壹年了,我們在過去壹年的工作上取得不少的進步,同時也有欠缺的地方。下面是由我為大家整理的“2020醫療器械年終工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2020醫療器械年終工作總結(壹)2020年省醫療器械協會在省藥監局的領導下,在各會員單位的支持下,圍繞促進和服務醫療器械行業發展中心,充分發揮“橋梁、自律、服務、維權”工作職能,不斷拓展服務領域,提高服務水平,增強工作的主動性和創造性,協會的凝聚力影響力進壹步提升,受到了有關領導和會員單位的充分肯定。
壹、拓展服務領域,為會員單位搭建服務平臺
1、利用多渠道幫助企業貸款融資,尋求合作夥伴等。協會與x銀行x分行企業金融部、x銀行電子城支行、x行x支行等金融單位聯系,建立業務聯系,先後為解決x藥業有限公司、省醫療器械檢測中心等單位的貸款牽線搭橋,另有不少單位已經達成貸款協議。
為了解決企業長遠發展戰略,尋求投資合作夥伴,協會先後組織x醫藥(集團)股份有限公司(投資公司)、x術產權交易中心等到x醫療用品開發有限公司、x公司等單位考察洽談投資合作業務。
協會與x銀行電子城支行積極籌建“陜西省醫療器械行業城市商業合作社”,以便更快捷有效地為企業提供融資服務平臺,此項工作經過反復調研商談,已經發文征求會員單位意見,目前正在著力做好前期準備工作。
2、通過邀請專家、協調企業與主管部門等方式,先後為x省x醫療器械公司、x公司等單位建立x認證體系、辦理新產品註冊等進行前期輔導、業務咨詢等。
協會為x公司等單位開據相關遵守法規、無投訴等的證明,為其參加銷售投標起到重要作用。協會還為壹些單位征地、租廠房等牽線搭橋提供服務。
3、為了加強陜西省醫療器械協會咨詢管理工作,更好地為會員企業服務,組建了由x人組成的專家委員會,這些專家來自於xx及有關研究所和企業,並且制定了《專家委員會工作暫行規則》。
壹年來有的專家為企業標準認證、產品註冊等進行輔導、咨詢,有的專家進行專題講座輔導,有的專家為協會期刊撰寫論文等,得到了企業的廣泛歡迎。
4、根據法規規定與專項整治等要求和企業的生產、經營需要,先後舉辦了內審員及生產、經營企業質量管理人員、無菌醫療器械檢(化)驗員培訓班等***x期,培訓人數達x多人次,開展了有關法規、標準、體系、業務等方面的培訓教育,提高了企業的管理水平和相關人員的業務素質。
5、協會組織九家企業參展20xx健康產業博覽會。由x省藥促會主辦,x省醫療器械協會、x省中醫藥協會等單位協辦的20xx健康產業博覽會於20xx年x月x日-x日在x國際會展中心x館舉行。省醫械協會組織x等x家大眾民用健康、x械企業參加了展出活動,進壹步擴大了產品影響,宣傳了企業形象。
二、召開了x省醫療器械發展座談會和高峰論壇,做好企業與政府的溝通銜接,提供雙向服務
20xx年x月x日,協會組織x家醫療器械企業,在x公司召開了x省醫療器械行業發展座談會,邀請x省工業和信息化廳消費處x副處長到會,介紹傳達了國家和省政府對醫械發展產業振興和技術改造有關政策及重點扶持的產品類別,並回答了企業關心的有關問題。x指出20xx年國家將重點支持產品結構升級、新技術應用,對醫用電子醫學影像、體外診斷、植入介入、無菌醫械、現代生物、人造組織器管、血液凈化、高質材料等有壹定規模的生產企業給予政策、資金等方面的優惠資助。他還向企業重點介紹了對中小企業產品升級、技術創新扶持的渠道。x家與會企業代表全部發了言,介紹了各自企業的基本狀況、發展前景,需要政府支持的事項等,還就壹些問題進行了咨詢,提出了相關建議,大家高度評價協會舉辦的這次座談會。協會秘書處介紹了協會開展的企業融資、專家咨詢、業務培訓、項目合作、維護權益及組織省內外、國內外參觀考察、參展招商等服務項目。省藥監局醫械處x處長在座談會總結時,要求各企業要多了解政府對發展醫械行業支持的相關信息,與有關部門多聯系,爭取更多的支持,加快企業的發展。x處長還對協會換屆以來為會員服務所做的工作予以肯定,希望各會員單位對協會的工作多提意見和建議、更加關心和支持,並要求協會與會員單位多聯系和溝通,多為企業排憂解難,真正成為“企業之家”。
“x省醫療器械中小企業發展論壇”於20xx年x月x日在省中小企業服務平臺多功能廳召開,有x多家企業參加。省藥監局副巡視員x參加會議並講話,他首先通報了醫械發展相關情況,並要求全省醫械企業要緊抓機遇、努力創新、加快發展。協會邀請x專家就企業如何技術創新,實現產、學、研、醫結合;如何加強醫械生產現場管理;從醫械政府采購,談陜西省企業的差距等專題進行了報告。報告既有理論性、政策性,又有指導性、可操作性,使與會同誌受到了很大的鼓舞和鞭策。
三、擴大社會聯合和交流,提升協會的知名度和公信力
1、四家協會聯合發起成立“x省健康大聯盟”。為了使x省各有關健康行業協會資源***享、凝聚合力、優勢互補,經充分協商,由省藥品健康產品企業合作促進會、省養生協會、省醫療器械協會、省中醫藥協會等聯合發起,於20xx年x月x日召開了“x省健康大聯盟”成立大會,大會確定了大健康聯盟宗旨、大健康聯盟自律公約、大健康聯盟輪值制度等。大健康聯盟將通過各方面的合作,擴大影響力,更好地營造大健康氛圍,動員廣大會員為大眾健康提供安全有效的產業和優質高效的服務。
2、成立x省工業標準化技術委員會醫療器械標準化工作組。經省質量技術監督局同意,由省器械協會負責組建陜西省工業標準化委員會醫療器械標準化工作組,於20xx年x月1x日召開成立大會。醫械標準化工作組的主要任務是為省上制訂行業產業地方標準提出意見、建議和初步方案,宣傳推廣醫療器械標準化工作,推選執行標準先進單位,為醫械標準規範實施創造條件,推動醫械產業健康發展。
3、協會還派代表參加了x省中醫藥發展高峰論壇和x協會的有關活動,對於收集信息、學習經驗、交流情況等有很大促進作用。
四、加強自身建設,改進工作作風,提高工作效率
1、協會二屆二次會員大會於20xx年x月x日召開。協會秘書處報告了20xx年協會工作總結和20xx年協會工作要點,大會表彰了20xx年度評出的首批x家x省醫療行業誠信企業,頒發了獎牌和證書。省藥監局醫械處x處長在會上傳達了醫械監管工作相關文件和要求,要求全省醫械企業要註重科技創新,抓好產品質量安全管理,依法生產和經營,力爭把企業做強做大做規範,他對協會20xx年開展的工作給予充分肯定,並希望各會員企業對協會的工作給予關心和支持。省協會會長、省結核病防治院院長劉錦程對協會今後的工作提出了希望和要求,要求協會要緊密結合各會員企業的實際,發揮好橋梁紐帶作用,把協會的工作做得更有特色,在此之前20x年x月9x日協會召開了會長、副會長會議,總結和安排協會工作,討論並決定了誠信企業名單,還研討了協會發展有關重大問題。
2、省協會年內還申請成為了中國醫療器械協會理事單位,為進壹步提升協會影響力創造了條件。
3、協會在發展新會員方面做了許多調查、摸底、溝通、聯系,20xx年吸收新會員x個,強大了協會力量,加強了協會自身建設。
4、協會於年內創刊《x省醫療器械信息》,並已發行五期,刊物有政策法規、監管動態、專題報道、專家沙龍、行業動態、協會工作、企業之窗、工作交流、信息集萃等欄目,每期印數x冊,發行對象為醫療器械生產和經營企業、醫療機構、有關部門和專家,刊物內容翔實、圖文並茂、版面豐富,受到了企業的好評和領導的表揚。
協會還建立了醫療器械信息網站,內容不斷充實,加強了醫療器械行業信息的宣傳和推廣。
5、協會秘書處不斷完善內部管理制度,理順程序,不斷提高辦事效率。完成了20xx年年審、年鑒和各種報表、資料等。
20xx年協會工作雖然取得了很大進展和成績,但仍存在不少問題和不足,主要表現在,為會員服務的領域還不夠寬,與企業聯系還不廣泛,工作和業務能力還不夠強,專家委員會的作用發揮還不夠有力,另外,部分企業與協會溝通少,因而繳納會費不積極主動等,制約了協會工作有序運行。
2002醫療器械年終工作總結(二)時光如天上流星壹閃即過,我希望自己能抓住這壹短暫的壹剎那。不知不覺中已來x醫藥公司壹年了,回顧這段時間的工作,我作如下總結。
壹、觀念的轉變
觀念可以說是壹種較為固定性的東西,壹個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產品面對的適應人群不壹樣,消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責
作為壹名銷售業務員,自己的崗位職責是:
千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的壹點壹滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產品知識入手,在了解產品知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求***同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務後,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
三、明確任務目標,力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都壹視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,壹方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另壹方面在營銷的模式上要積極思考並補充完善。
四、目前市場分析
xx只有壹個客戶在x作。x月份拿三件貨;x月份拿三件貨。硫普羅寧註射液在x明也只、x地區雖然經濟落後。但是市場潛力巨大,從整體上來看x市場較x市場相比開發的較好。x市場:頭孢克肟咀嚼片有壹個客戶在x作,就x月份拿了二件貨。x市場:頭孢克肟咀嚼片x有三個客戶在x,硫普羅寧註射液分別在x地區都有客戶x作。其中,x康心全年銷量累積達到x件,其它地區的銷量也並不理想。從以上的銷售數據來看,x基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在x也基本是空白。硫普羅寧占據x市場份額也不到三份之壹。從兩地的經濟上、市場規範情況來看,x比x要有優勢。從產品結構來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬於高價位的產品)硫普羅寧註射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標,前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、2021年區域工作設想
1、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,做好客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議:壹切與外界聯系的方式都能使用;如x)
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
六、今年對自己有以下要求
1、每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2、壹周壹小結,每月壹大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上妳和客戶是壹直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要壹樣,但不能太低三下氣。給客戶壹好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理壹定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說妳是最好的,妳是獨壹無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這壹年的工作總結,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,***同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
2020醫療器械年終工作總結(三)醫療器械是指直接或者間接用於人體的儀器、設備、器具、體外診斷試劑及校準物、材料以及其他類似或者相關的物品。下面我為大家我整理了關於醫療器械銷售年終總結,希望對大家有所幫助。
經過壹年的努力,並在市場部的和各位經理的大力支持配合下,取得了長足的進步。這裏我代表公司x區銷售向戰鬥在銷售第壹線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:妳們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部,財務,前臺等表示衷心的感謝。
回顧2020年,我們致力於安徽客戶關系上挖潛增效,主動創建以效益為中心VIP客戶,期間,我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是,在安徽醫改大環境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報,可以說,過的很艱難這壹年。
壹、2020年銷售業績狀況
XX DR1臺,XX CT壹臺,tt DR壹臺。完全沒有達到預期,整個FY市VIP客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
二、壹年工作
1、會議接待情況:安徽區***接待客戶x批;尤其是x次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關系的發展,作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上,為公司招來x批次x人,公司最終留下x人。雖然暫時沒有產出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責任心的提升,相信13年的時候,他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因20xx年費用的較差約束性,盲目性比較大,導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次x總、x總、會計的提點,我在費用支出上嚴格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學性,經過20xx年的運行起到了較好的效果。但是由於我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準備都比較倉促,沒能充分去思考,導致很多不必要的浪費。明年,我會好好準備壹下,壹定要嚴格把控支出這壹塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討並且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以後不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴格的審核,尤其是合同上,哪怕是壹個字壹個字的看,也要確定他的準確性。因為,尤其是數字上,壹個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用,壹個選配軟件的添加,醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過,需要認真看是第壹步,第二步,不明白的不懂得,第壹時間問,第壹時間解決,標記,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
A、大環境的影響,安徽醫改,明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制,導致很多訂單流產,未能按計劃進行。
B、對於VIP客戶,競爭日趨激烈,壹批做藥企業進入;由於其常年和醫院的合作關系,經營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
C、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關系強,就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由於社會關系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對於飛利浦,東芝這種每壹單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握,往往進展到項目後期,發覺不少的問題,如不照錯誤去執行,則前功盡棄,造成這樣壹種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對於業務費用支出的把握上,我沒能做到非常準確,但是至少需要經過較全面的考慮,再作出決定。
三、團隊的問題
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結,壹個業務員犯了錯誤,在另壹個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限於個別項目,個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對於壹個區域的業務開發過分依賴於壹個業務員的能力。也就是說壹個業務員的業務水平就是壹個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下,形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習認識薄弱,未能形成優良的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對於大項目的操作經驗不足,公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經過了這壹年來,我們在經歷了切膚之痛後,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
四、明年及至今後的計劃及組織實施的措施
明年即2021年公司銷售業績指標如下。明年指標x萬,明年保底指標x萬。
指標是提出來了,大家會覺得高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這壹步,要達到去年前年的利潤點,唯有走重點專攻的路子上來,必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢,以訂單總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。為此,明年我的的中心任務當是:專攻訂單VIP客戶x家,分銷認識和尋找工作必須加強。
過去我們的公司好比壹架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量並不太重,但拉車的馬卻為眼前的壹點點利益,朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝壹個方向走走,又朝壹個方向走走,走半天,可沒前進多少。今天,我們面臨如此激烈的競爭環境,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝壹個方向趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。
通過對20xx年訂單的分析,我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每壹家顧客的效果,這裏我們暫且不去分析,是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方法產生的原因?但是至少我們可以看出GE品牌效應,以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的力量和提高GE品牌效應,是我們明年業績總量更上壹個臺階,順利完成銷售計劃的關鍵。範圍化銷售並不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在壹起,形成銷售強勢達到的。
要達到這壹效果,首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰,對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等於組織渙散,其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合,使市場被人為的分割,難以形成統壹的大市場。同時,也極有可能因為利益方面的原因,導致相臨市場間的磨擦,當市場壹旦被牢牢打上業務員個人印訖時,它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另壹危害是突出業務員個人作用,淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不能夠將業務員組織起來作為壹個群體發生作用,那就意味著在業務工作中缺乏爆發力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合,尤其對於二級市場的開發,市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用,讓團隊高速有效的運營起來,充分發揮“1+1>2”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售計劃不是靠抓壹個銷售系統就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往壹個方向使勁”的設想,就是希望公司的最高決策層,決心壹下,旗幟往這壹插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧後,而是齊心向前,前仆後繼,不完成任務決不罷休。要做到這壹切憑什麽?憑的是我們這支隊伍!