對藥店營業員培訓的方法:
1.理念培訓
理念培訓是使組織成員在思維方式和觀念上發生轉變,樹立與外界環境相適應的新觀念和思維方式、培養從新角度看問題的能力。
2.心態培訓
心態培訓應該作為培訓的中心和重心,卻最容易被忽略。心態培訓旨在建立個人或員工(或其他社會關系)的心態,從而為完成某項任務創造心理條件。
3.能力培訓
能力培訓是培訓的基礎,建立個人或員工(或其他社會關系)的能力基礎。應包含對完成任務的理解(內容掌握和控制)與支持(技術、管理、協調、輔助等)。
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培訓目的
1.導入和定向
即引導新進員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作環境和工作條件,並適應企業外部環境的發展變化。
企業的發展是內外因***同起作用的結果。壹方面,企業要充分利用外部環境所給予的各種機會和條件,抓住時機;另壹方面,企業也要通過自身的變革去適應外部環境的變化。企業作為壹種動態系統,作為企業主體的人也應當是動態的,即企業必須不斷培訓員工,才能讓他們跟上時代,適應技術及經濟發展的需要。
2.提高員工素質
培訓的最終目的可以歸結為壹條:即通過提高員工工作績效而提高企業效率,促進企業員工個人全面發展與企業可持續發展。現代企業對人力資源總體素質提出了新的要求,要求人力資源具有競爭性、學習性、創新性、團隊精神等特征。從個體來說,員工要滿足現代企業人力資源的要求,必須參加培訓接受繼續教育。企業員工通過科學合理的培訓在知識、技能、效果和態度四個方面得到提高,以提高員工適應性,為其進壹步發展和擔負更大的職責創造條件,從而滿足員工自我成長的需要,擴展員工價值。
3.提高績效
員工通過培訓,可在工作中降低因失誤造成的損失。同時,通過培訓獲得新方法、新技術、新規則,提高員工的技能,使其工作質量和工作效率不斷提高,從而提高企業效益。
4.提高企業素質
員工通過培訓,知識和技能都得到提高,這僅僅是培訓的目的之壹。培訓的另壹個重要目的是使具有不同價值觀、信念,不同工作作風及習慣的人,按照時代及企業經營要求,進行文化養成教育,以便形成統壹、和諧的工作集體,使勞動生產率得到提高,員工的工作及生活質量得到改善。
5.提高高層領導素質
通過培訓高層次管理人員的思想素質和管理水平,使之更新觀念,改善知識結構,適應組織變革和發展的重要。
培訓-百度百科