網店轉化率的影響因素有哪些?
1,影響店鋪轉化率的幾個因素-標題
要想寫好標題,壹定要抓住主標題。主標題表達了客戶的核心需求,是客戶最想搜索的產品。
要靠標題在寶貝的款式、顏色、版型上表現文字,利用客戶的搜索、瀏覽習慣,把握潛在的客服需求。
每壹個描述都要符合寶寶的真實情況。如果標題和產品不符,系統不知道是推瘦範圍還是胖範圍給妳,即使吸引了流量,也不會形成轉化。
店鋪轉化率太低,大部分客流流失。長此以往,搜索引擎會判斷這個寶貝是沒有盈利價值的寶貝,流量自然越來越少,更別說提高轉化率了。
2.影響店鋪轉化率的幾個因素-詳情頁
壹個好的詳情頁可以讓買家停留更久。瀏覽時間越長,轉化率提升越快。詳情頁要清晰,簡單明了。
咨詢前充分了解產品本身。如果對壹個產品沒有疑問,詳情頁停留時間還短,那麽這個寶貝肯定不會被買家喜歡。
壹些中小賣家不在乎排版。如果他們有什麽問題,可以直接聯系客服,不需要在詳情頁做過多闡述。
事實上,很多買家在確認購買前不會輕易點擊想要聯系商家。通常五張詳細的頁面圖片就能決定買家是否購買。
壹定要在詳情頁的上方使用有用的信息,比如尺碼表、商品詳情圖、賣點、對比圖等,方便買家第壹時間了解商品優勢,做出選擇。
不要展示太多營銷和說明性的圖片。看寶貝描述要花很長時間,對於買家來說是壹種浪費。
打開寶貝詳情頁,為了了解寶貝本身,而不是壹些無用的圖片,要分清主次。
3.影響店鋪轉化率的幾個因素-商品價格。
它是商品價值的貨幣表現。壹般來說,商品的定價應根據商品的質量、市場情況和供求程度來確定。
除了了解妳的產品,用戶留下的第壹印象就是產品的價格,也會習慣性的找相關競品進行比價分析。這個時候,價格就是影響轉化率的壹個至關重要的因素。
價格過高,轉化率會降低,但單個利潤會提高。如果價格太低,銷量會增加,但單個利潤會相應減少。根據這種情況,商品可分為高定價、低價格和取量型。
4.影響店鋪轉化率的幾個因素-人。
店裏的人群不準,引流的人也不準。消費水平主要是買家的消費習慣。系統整合買家對單個品類所做的平均消費記錄,系統根據記錄選擇最新價格的寶貝進行展示,店鋪人群的消費水平要與店鋪相匹配。
習慣買高端寶貝的買家不在乎價格,他們要求的是品質。
習慣買低端寶貝的人很在意價格。所以壹定要根據店鋪價格做引流,寶貝價格不要相差太大,這樣系統抓取的時候就不知道給店鋪分配的是高價人還是低價人了。
5.影響店鋪轉化率的幾個因素-營銷活動?
營銷活動是促進轉型的壹個非常重要的刺激因素。設置各種吸引人的優惠活動,並將這些信息有效地傳達給用戶,是非常重要的。
活動設置:常用的有優惠券,降價,打折,包郵,還有壹些預售等。這方面是否有吸引力,需要我們做好競品分析,了解競爭對手的活動,然後及時做出調整。
活動傳播:壹般來說是通過在線客服和短信達成,短信是傳達率和時效性最好的方式。發送短信時,建議選擇壹款自動發送的輔助軟件,可以實現購物車營銷、付款催促、評價催促的效果。
另外,最好提醒客戶發貨、物流、收貨確認等事項。,並在送營銷活動的同時做好全程的客戶關懷。這樣效果更好。可以參考京品通。
6.影響店鋪轉化率的幾個因素--評價和服務。
前者是商品售出後用戶對商品的反饋,包括評分、打印圖片、跟進,後者是對商品的相關接待,包括售前、售中、售後、物流服務。想要提高轉化率,商品的差評數量壹定要盡量減少。
這就需要客服和用戶進行有效的溝通,滿足不滿意的客戶的需求並進行協商,而客服的專業水平和服務態度也會在很大程度上影響用戶的購買率和復購率。
7.影響店鋪轉化率的幾個因素——店鋪/品牌
關於店鋪的其他細節:時刻關註DRS評分,根據評分調整營銷策略;除了壹些特殊的品類,產品SKU應該是豐富的;優質服務,運費險,七天退貨,增加購買保障。註重品牌的正面宣傳,提高品牌覆蓋率。
可以從競品的價格、描述、亮點分析入手,對自己的產品做壹些調整,挖掘自己的產品。賣點,定壹個相對有競爭力的價格,讓妳的產品保持競爭力。