1、品牌背景:開市客(Costco)成立於1976年,總部位於美國華盛頓州,是全球第二大零售商。開市客以提供高品質、低價格的商品和服務著稱,采用會員制經營模式,已在全球擁有超過800家門店。山姆(Sam's Club)成立於1983年,隸屬於全球零售巨頭沃爾瑪(Walmart),是全球最大的會員制倉儲超市。山姆同樣以會員制經營,在全球擁有約650家門店。
2、會員制度:開市客(Costco)的會員分為普通會員和高級會員兩種,普通會員年費為人民幣299元,高級會員年費為人民幣599元。高級會員可享受每年2%的購物返利及其他優惠。山姆的會員分為個人會員和企業會員兩種,個人會員年費為人民幣260元,企業會員年費為人民幣300元。會員可享受會員價商品及其他專屬優惠。
3、商品及服務:開市客(Costco)的商品種類繁多,包括食品、日用品、家電、家居、服裝等,其中不乏高品質、低價格的獨家品牌商品。此外,開市客還提供汽車加油、輪胎維修、光學眼鏡、旅遊服務等增值服務。山姆的商品種類同樣豐富,涵蓋食品、日用品、家電、家居、服裝等,其中不乏進口商品和沃爾瑪獨家品牌商品。山姆還提供汽車加油、洗車、眼鏡、藥品等增值服務。
4、購物體驗:開市客(Costco)的門店布局簡潔明了,商品陳列整齊有序,購物環境寬敞舒適。此外,開市客的員工服務態度友好,能夠為顧客提供及時的幫助和解答。山姆的門店同樣註重購物體驗,商品陳列豐富多樣,購物環境寬敞明亮。山姆的員工服務態度親切,能夠為顧客提供專業的購物建議。
5、價格及品質:開市客(Costco)以低價格著稱,其商品價格普遍低於市場平均水平。同時,開市客對商品品質有著嚴格的把控,確保消費者購買到物美價廉的商品。山姆同樣以價格優勢吸引消費者,其商品價格相對市場平均水平較低。山姆對商品品質也有嚴格的把控,為消費者提供高品質的商品。