多聽老人的聊天,多聽:和老人聊天的時候,不要聊個沒完,尤其是壹些老人不了解、不感興趣的科技產品。人老了,就喜歡懷舊,特別是談論過去。作為壹個大三學生,豎起耳朵聽就好了。如果能適當的插幾句話,老人認為用戶愛聽故事,對用戶的印象更好。
擴展數據:
註意事項:
保持微笑:臉上保持微笑會讓人感覺更加平易近人和放松。和老人聊天時,臉上可以保持壹定的微笑,會讓人看起來比較隨和,聊天過程也會很愉快,因為人與人之間是相互的。
尊重對方:既然是互相拜訪,而且老人比用戶年齡大,所以在聊天過程中互相尊重就顯得尤為重要,不要發脾氣,也不要隨意做其他事情。
聊壹些輕松的話題。在和老人們聊天的過程中,可以聊壹些輕松的話題,可以講發生在自己身上的趣事,也可以講笑話逗老人們開心。
人民網-學會與老人交談