(1)說話自然大方，會讓妳看起來有教養有教養。
(2)不要急著和對方說話。保持冷靜，耐心傾聽對方，補充自己。
(3)與異性交流時要大膽。恐懼或擔心會讓妳越來越不自信。
(4)註意說話的場合。如果直言不諱，這種表現往往適得其反。
(5)抓住時機，說話得體。
2.根據不同的人使用不同的語言。
(1)與智者交談時，要見多識廣；
(2)與知識淵博的人交談時要有鑒別力；
(3)與投資人打交道時，態度和語氣要誠懇；
(4)與商業夥伴交談應該直截了當；
(5)與客戶交談，情緒化；
(6)與職位較低的人交談時要有禮貌；
(7)和下屬談話時，要把個人利益放在第壹位，說服他。
3.誠實
無論在任何行業的運營銷售過程中，都不要為了壹時的利益而對客戶隱瞞某些產品的缺點，而只告訴他們產品好的部分。現在的消費者非常理性和聰明。不要等到客戶發現產品的缺陷才解決問題。
4.營造留住客戶的氛圍。
在良好舒適的氛圍中，溝通會更加和諧，盡量讓客戶感到輕松。不要老是說產品。如果客戶提到其他感興趣的事情，妳可以多說壹點。保持良好的氛圍，讓溝通更順暢。