2.詢問顧客何時開始發胖。
3.介紹壹下家裏減肥的方法和老客戶做出的效果。
從年齡、性別、服裝、職業特點來看。不同的消費者對商品有不同的需求。壹般來說，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，年輕人講究時尚美觀。
工人喜歡實惠的商品，農民喜歡紮實耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝人士喜歡獨特的商品。當消費者走近櫃臺時，售貨員可以從他的年齡、性別、衣著推斷出他的職業和愛好，有針對性地推薦和介紹商品。
接待技巧:
作為壹名普通消費者，我和大多數女性有著相同的愛好——逛街。但在購物的過程中，妳往往會遇到尷尬的壹幕:當妳正興致勃勃地欣賞著琳瑯滿目的商品或者剛走近櫃臺還沒看清楚商品，售貨員就會馬上問“要買什麽”或者急著把商品遞給妳。
在這種情況下，作為壹個銷售人員，妳要等到客戶順眼了，慢慢的跟著客戶走，時不時的觀察客戶的興趣，然後在合適的時候用妳最吸引人的聲音和燦爛的笑容向客戶解釋產品的優點、趨勢和意義。
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