壹、市場部職能:
1.完成企業銷售目標。
2.制定並執行銷售計劃。
3.銷售管理；銷售政策的制定和實施，銷售人員的管理。
4.市場研究和市場預測。
5.策劃。
6.銷售工作的監控和評估。
二、營銷經理的職責
1.服從上級領導，按時完成分配的任務。
2.全面負責市場部的日常管理工作。
3.制定銷售政策和銷售計劃(年、季、月)。
4.組織和指導銷售人員的工作，評估銷售人員的績效。
5.監督銷售工作，處理客戶問題，審計業務部門並建立信息反饋系統。
6.定期總結工作，向廠長提交工作報告。
7.市場開發。
8.反思工作中的不足，不斷調整銷售政策、管理制度和銷售計劃。
9.領導開展市場調研，市場預測和規劃。
10.協調部內各部之間以及部與其他部之間的關系。
11.其他臨時工作。
三。市場部助理經理的職責
1.服從市場經理的領導，按時完成分配的任務。
2.協助市場經理處理日常管理工作。
3.協助市場經理制定銷售政策和銷售管理制度。
4.審查業務單位。
5.負責指導市場監管、客戶問題處理、建立信息反饋系統、市場調查、預測和策劃。
6.協調內部部門與總部及其他部門的關系。
7.其他臨時工作。
四。市場調查員的責任
1.服從市場經理的領導，按要求完成分配的任務。
1.調查本企業的產品:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；現行價格政策和價格管理制度；產品的市場份額和銷售量；廣告、促銷、公共關系策略和分銷渠道；原材料供應商調查和價格調查；營銷績效評估調查。
3.對競爭企業的調查:產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；價格政策，促銷投資，分銷渠道，市場份額。
國家政策法規的導向，醫改的方向和調查。
5.市場發展趨勢及總體特征調查。
6.醫院、醫生和患者需求特征調查。
7.調查新產品和新技術的發展方向。
⒏對經銷商信用能力的調查(可由業務員完成)。
(9)建立情報收集網絡。
?建立信息數據庫和檔案管理系統。
⑴組織、分析和科學預測調查數據，定期提交調查報告。
⑸保守商業秘密。
⒔其他臨時工作。
動詞 （verb的縮寫）商業贊助人的責任
1.完成市場部經理分配的銷售任務，負責轄區內醫院的開發、藥品供應和回款工作。
4.協調企業與醫院、醫生、藥店、采購之間的關系，以及企業與經銷商、經銷商與醫院之間的關系，確保銷售渠道暢通穩定，準確把握藥品銷售。
3.制定月度銷售計劃並上報市場經理，協助市場部制定階段性銷售計劃。
2.及時反饋市場信息，向市場部提出合理化建議。
5.遵守企業銷售管理制度，服從市場經理的領導，與其他相關部門和人員合作。
保守企業的商業秘密。
離職前，收取所負責銷售產品的貨款，並完成所有工作交接。
⒏宣傳、介紹和推廣企業產品(醫療、醫藥和商業)，樹立良好的產品形象、品牌形象和企業形象。
對售出的藥品負責。
不及物動詞規劃師的責任
1.服從市場經理的領導，按要求完成分配的任務。
建立長期發展戰略規劃，並制定中短期經營規劃，提出建議和意見，供決策層參考。
3.對市場營銷、產品開發、促銷、廣告、公共關系、分銷渠道管理、業務員管理、價格管理等營銷政策管理提出方案。
4.建立企業識別系統(CIS)。
5.參與並指導市場調研和信息收集整理。
提出管理政策調整和制度創新的建議。
7.為企業經營活動中出現的新問題提供應急解決方案。
⒏保守商業秘密。
⑨其他臨時工作。
七。客戶檔案管理人員的職責
1.服從市場經理的領導，按要求完成分配的任務。
3.根據業務員反饋的客戶信息，經市場主管核實後，按照客戶檔案管理系統建立客戶檔案。
3.嚴格保守商業秘密。
2.根據信息反饋經理、市場主管和銷售人員提供的信息，及時更新客戶檔案。
5.客戶檔案評估，及時準確地為營銷經理提供依據。(或者:非現金交易要經過“簽字”程序)
6.其他臨時相關工作。
八、信息反饋管理職責
1.服從市場經理的領導，按要求完成分配的任務。
4.接待商業和醫院客戶並回答他們的問題。
3.處理客戶的不滿，向市場經理匯報並協調相關部門處理和解決問題。
經常與業務員和客戶保持聯系，及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。
5.收集業務人員和客戶的銷售政策、銷售策略和管理系統的信息。
6.建立信息反饋數據庫和信息反饋通知制度。
⒎定期對收集到的反饋信息進行匯總和整理，編制成報告，上報給市場部經理和廠長。
⒏保守商業秘密。
⑨其他臨時工作。
9.市場監管人員的職責(信息反饋人員可兼任或合並)
1.服從市場經理的領導，按要求完成分配的任務(或直接對廠長負責)。
2.監督和評價銷售政策的實際執行情況和銷售人員的經濟行為，這是營銷經理評價銷售人員業績的依據之壹。
3.評估商業客戶的信用狀況，並定期拜訪他們。
4.負責反饋信息處理和結算的監督實施。
⒌有義務傳承、幫助和領導市場開發和銷售人員的能力培訓。
[6]定期深入市場進行調查，並向市場經理和廠長提交調查報告。
保守商業秘密。
⒏其他臨時相關工作。
X.交付(後臺)人員的職責
1.服從營銷經理的領導。
4.嚴格執行發貨管理制度。
3.負責將市場部的相關指令、文件和資料發放給各區經理和銷售人員。
4.根據加蓋發貨專用章並由市場部負責人簽字的發票發貨。
5.建立發貨和退貨臺帳，根據市場經理和助理的指示，及時將貨物送到指定市場。
發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位、地址，核實後按時、按量、及時、準確發貨。
貨物壹旦發出，應根據運費收據復印件進行登記(客戶簽字的送貨單應由工廠發貨)，並及時將運單發給客戶，同時通知業務員。
⒏及時檢索各種退貨，進行登記並詳細記錄原因。
⑨發票應該由業務員簽字，尤其是沒有銷售合同的時候。
⒑每月按時把原始文件整理成冊，並歸檔管理。
⑴每月26日向市場經理和助理提交月度發貨和庫存的書面報告。
⑸做好市場部的電話登記工作。
⒔保守商業秘密。
5.其他臨時工作。
XI。清點人員的職責
1.服從營銷經理的領導。
1.根據銷售合同規定的品種、規格、數量填寫請購單(或發票)，業務員簽字後報市場部負責人審批。
3.現金現貨業務應在財務部門支付貨款，然後憑財務部門出具的現金收款憑證開具產品調撥單；或者先出票，財務部有專人陪同，收貨後發貨。
4.建立健全各類賬戶，分別設置總賬和明細賬。按照《客戶信用能力分類檔案管理制度》對現有客戶進行分類管理。
5.每十天與財務部門對帳，及時了解付款情況；及時了解產品庫存。
每月25日向市場經理和助理提交當月發貨、庫存和付款的書面報告。
壹次，每月按時整理原始文件和合同，裝訂成冊，歸檔管理。
⒏填寫票據和登記臺帳，字跡應工整、清晰、準確，不得隨意塗改。
(九)保守商業秘密。
⒑其他臨時工作。