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創業者應避免這些 "偽需求 "陷阱

創業路上最悲哀的事情是什麽?就是當壹個團隊廢寢忘食、排除萬難做出了壹款高品質的產品,卻發現押錯了用戶的 "痛點",無法讓用戶持續使用,最終歸於沈寂。

這些創業項目往往會掉進 "偽需求 "的坑裏。

但首先,我們也要明白,偽需求並非沒有需求。但也許此時此刻並不是它發展的契機,可能是市場還沒那麽大,更有可能的是,這個需求雖然解決了用戶的某些問題,但它並不能黏住用戶願意為它繼續買單,不能放棄真正的 "痛點 "所在,也就是 "強項"。

這就是 "強"。

這確實是創業者的壹個大坑。

沒有什麽比費盡心機卻無法滿足用戶需求更令人失望的了。而當自己為了獲取用戶不斷燒錢補貼市場,卻難以提高用戶忠誠度時,壹旦失去資本的支持,就只能陷入絕境。但反觀創業之路,這樣的 "坑 "卻最多。去年資本寒冬來臨之時,長長的創業項目死亡名單,就是對這壹現象的解釋。

那麽,在這些 "坑 "中,有多少曾經或仍在被當作風口呢?經過分析,那些誕生於資本泡沫中的段子手,有些令人擔憂,他們想爆,但還缺火候、時間和需求環境。創業者也不妨做出自己的判斷,避免掉進更多的 "坑 "裏。

上門洗車/保養

偽需求指數:★★★★★

推薦創業指數:☆

2014年,上門洗車開始爆發。大量創業公司蜂擁進入這個看似門檻不高的領域,興致勃勃地準備顛覆傳統洗車市場。然而,不過壹年多的光景,趕集易洗車、e洗車、功夫洗車等上門洗車平臺紛紛關門歇業,宣布倒閉或走上轉型之路。

汽車上門保養與上門洗車也有異曲同工之妙。曾經估值6億美元,拿下1800萬美元B輪融資的博湃養車在今年4月正式宣布破產倒閉,讓業界都為之惋惜。

很多創業者曾以為,從上門洗車、維修保養等業務切入汽車後市場,甚至逐步延伸到汽車消費、汽車保險、二手車交易等業務,這將是壹個數百萬元的市場。但泡沫破滅後,很多人開始意識到這壹領域存在的壹些問題。

門口洗車,總需要壹個合適的場地,而在實際服務現場,很難做到標準化,服務質量難以保證,經常會出現汙水亂排、垃圾遍地,甚至需要物業介入等情況。另壹方面,也需要壹些必要的工具和設備。傳統的洗車店、4S店都有專業的設備為用戶服務,壹旦需要上門服務,這些洗車店和技師帶來的設備質量就無法保證。如果企業願意為這些洗車工和技師配備高質量的工具和設備,這將是壹筆不小的資金投入。

同樣,這也絕非燃眉之急。就洗車而言,用戶不能長時間洗車,雷雨天也不能洗車。為了培養用戶 "上門洗車 "的習慣,只能靠低價補貼,這樣的市場,是培養不出用戶忠誠度的。

而上門保養,不僅存在同樣的問題,而且,它比洗車更加低頻。即使熟悉汽車市場如妳,也有BoP汽車養護的先例。

送藥上門

偽需求指數:★★★★

推薦創業指數:★

2014年5月,國家食藥監總局明確提出 "互聯網藥品經營者應當按照藥品分類管理規定的要求,憑處方銷售處方藥"。向業界傳達了電商平臺可以銷售處方藥的信號。當時,O2O大熱,於是壹波上門配送公司如雨後春筍般成立。

但今年以來,醫藥電商卻開始走下坡路。5月18日,藥給力宣布暫停1小時送達業務。不久後,"藥快好 "又發出通知,於6月6日正式停止北京地區的電商配送業務。同期上線的叮當快藥並未停止藥品配送業務,而是早在去年11月就引入中醫藥服務,開始轉型。

"送藥上門 "固然是件好事,也滿足了部分用戶的需求,但曾有醫藥電商從業者分析,送藥上門的創業公司很難長久。其中最大的原因就是醫藥行業有門檻,絕不是靠互聯網就能走通的。在沒有藥品經營資質的情況下,送藥上門O2O只是為他人做嫁衣,無法保證自己盈利。

同時,從政策法規層面來看,目前還沒有醫藥電商相關的政策法規出臺。壹直以來,不少醫藥電商企業都有違規網絡銷售處方藥打擦邊球的行為。今年6月初,國家食藥監總局叫停了三家網售藥品試點平臺,"藥快好 "也停止了電商送藥業務。

醫療用品的用戶人群也限制了醫藥電商的市場規模。對於普通人來說,藥品需求頻次很低;經常購買者,往往集中在慢性病患者或老年人群,但醫藥電商的使用場景與他們的現實生活距離較大。這種送貨上門的服務,把 "送貨速度 "作為商家的亮點,但對於消費者來說,藥品的質量和療效才是他們最關心的問題。然而,送藥上門服務卻無法提供專業的用藥咨詢。據媒體報道,在快送服務高峰期,北京地區的日訂單量達到了 7000 單,這對於送藥 O2O 來說是壹個不錯的成績。但與餓了麽、美團等外賣平臺相比,仍有很長的路要走。

門到門美容行業

偽需求指數:★★★★★

推薦創業指數:★

受懶人經濟影響,美業O2O領域在2015年受到資本的熱捧,群雄並起,除了58和大眾點評開始提供上門美容服務外,也有像河貍家、嘟嘟美甲等創業公司進入該領域。但時至今日,大多數上門美容行業的創業公司尚未找到清晰的盈利模式。

對於大多數用戶來說,上門美容仍然不是他們的剛性需求。上門美容項目還受到安全、服務質量、價格等因素的嚴重制約。即使在壹線城市,很多用戶也會因此望而卻步,三四線城市更是難以形成市場。

再者,在美業項目中,顧客和技師是強關系,壹旦顧客和技師搭上線,平臺為了盈利而不再繼續提供補貼,那麽顧客和技師又有什麽理由留在平臺上呢?

對於初創企業來說,除非擁有和雕爺壹樣多的資源,有強大的營銷能力,否則很難在家庭美容這個領域有所作為。

O2O導師

偽需求指數:★★★★★

推薦創業指數:★★★★

不久前,用半年時間融資1.5億的 "請家教 "宣布徹底放棄O2O業務,轉型做育兒服務。創始人陳遠河曾表示,轉型的原因之壹是難以沈澱用戶價值,不是短時間能做成的。

轉型並非沒有原因。早在去年9月,家教O2O平臺 "老師來了 "就宣布B輪融資失敗,項目停止運營。

在這些風波背後,家教O2O行業面臨著諸多商業邏輯問題。

拋開家教是否是必需品不談,家教平臺面臨的問題是,教育是非標準化產品,優秀教師是稀缺資源。那麽,家教平臺如何保證教師的能力和操守,以及他們在平臺上的服務時間和質量呢?對於中國家長來說,孩子的安全和教育壹直是最重要的,他們更多依靠熟人介紹家教。壹旦家長和老師上線,他們不僅可以和這些老師建立長期的合作關系,還可以介紹這些老師來 "做生意",此時,如何讓家長和老師繼續留在平臺上呢?

與此同時,如何變現也是壹個問題。從理論上講,這些家教平臺只有向學生或老師收費才能變現,但平臺壹旦向家長或老師收費,與線下中介又有什麽區別呢?此時,家長只會關心哪個中介的師資力量強,老師也只會關心誰能給他帶來高收入,此時的家教平臺拿什麽與線下中介機構競爭?

VR觀影

偽需求指數:★★★★★

推薦創業指數:★

2016年被稱為VR元年。VR技術逐漸滲透到遊戲、娛樂、房地產等行業。顯然,各大房地產開發商對此表現出了濃厚的興趣,萬科、綠地、當代置業等企業已經開始在多個項目中引入VR技術,打造VR樣板間,並以此作為吸引消費者的營銷手段。此外,也有不少團隊開始在房地產+VR領域創業。

誠然,VR有很多優點,它滿足了異地看房的需求,讓購房者可以 "身臨其境 "般地看房,並可以隨意變換和瀏覽不同戶型和裝修的房子。然而,在現實場景中,當購房者體驗到炫酷的VR看房技術後,往往又要問:實體樣板間在哪裏?

由此可見,購房者並不能僅憑VR看房效果就做出購房決定。更多時候,VR看房只是企業營銷的噱頭和促銷手段,它永遠無法取代購房者實地看房的線下場景。

原因很簡單,VR看房的最終目的是為了促成購房行為,而對於大多數普通消費者來說,買房是壹件高成本的事情,可能會花去大部分積蓄,他們會非常謹慎。

在實際買房過程中,購房者不僅要考慮戶型,還要考慮房子的位置和周邊情況。另外,VR看房不可回避的壹點是,它與房屋的實際情況並不相同,購房者看到的房屋場景會因VR眼鏡的配置而不同,而且鑒於VR技術還能有很強的 "美化 "功能,購房者又如何相信開發商呢?房屋的質量和環境到底如何,還是需要去實際觸摸和感受,而VR看房只能是 "看"。

或許隨著VR技術的發展,VR看房在未來滿足更多消費者要求的壹種商業模式能夠實現,但在今天看來,似乎還有點早。

當然,這並不意味著壹定不能滿足這些需求。或許,隨著技術的進步和時代的發展,很多需求都將成為現實。但對於初創企業而言,在起步初期切入壹個頻率更高、轉換率更高的行業似乎是壹個更好的選擇。

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