1、人口和地理特征。
消費者是需求的載體,需求可能因消費者人口特征的不同而不同。人口特征變量包括年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業、教育、宗教等因素。這是市場細分慣用的和最主要的標準,它與消費需求以及許多產品的銷售有著密切聯系,而且這些因素又往往容易被辨認和衡量。
2、心理特征和生活方式。
在物質豐裕的社會,根據馬斯洛需求分級,需求往往從低層次的功能性需求向高層次的體驗性需求發展,消費者除了對商品的物理功能提出更高要求外,對品牌所附帶的價值內涵和生活信息也有所期待。
3、產品態度和利益追求。
消費者購買某種商品都是為了追求某種利益,滿足某種需求。利益點的不同就導致需求實質上的不同。利益追求的不同,就會導致他們有不同的產品態度做出對同壹件商品完全不同的評價和購買決策,因而產品態度和利益追求是影響需求差異的壹個重要因素。
4、消費行為和價值。
如果說前3類是導致需求差異的內在因素,消費行為和價值則是體現需求差異的外在因素。消費行為包括對商品的使用頻率、使用場合、使用時間、忠誠度等,價值包括消費者對商品的使用量以及其所代表的價值,根據這個維度,可以把消費者分為重度用戶、中度用戶和輕度用戶,也可以分為忠誠用戶和搖擺客戶等等。
擴展資料:
市場細分的意義:
1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體,比較容易了解消費者的需求,企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量,確定自己的服務對象,即目標市場。針對著較小的目標市場,便於制定特殊的營銷策略。
2、有利於發掘市場機會,開拓新市場。
通過市場細分,企業可以對每壹個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比,探索出有利於本企業的市場機會,使企業及時作出投產、移地銷售決策或根據本企業的生產技術條件編制新產品開拓計劃,進行必要的產品技術儲備,掌握產品更新換代的主動權,開拓新市場,以更好適應市場的需要。
3、有利於集中人力、物力投入目標市場。
任何壹個企業的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場,選擇了適合自己的目標市場,企業可以集中人、財、物及資源,去爭取局部市場上的優勢,然後再占領自己的目標市場。