壹是嚴格按照市政府公布的行政審批事項和管理服務目錄開展行政審批和服務工作，不進行變相審批或超範圍審批。
二、嚴格按照市政府公布的時限，做到熱情服務，不存在超時辦理的情況。
三、嚴格落實行政審批和管理服務“兩集中、兩到位”和“四進中心”要求，確保所有行政審批項目、管理服務進入政務服務中心。
四、嚴格按照行政審批事項的內容要求，逐項進行規範、細化和公布，切實做到條件明確、程序清晰、辦理高效。
旗行政審批服務中心機關紀律作風建設公開承諾書
自治旗行政審批服務中心是自治旗委、政府推進行政審批制度改革、轉變政府職能、優化發展環境的重要平臺，也是自治旗對外服務的窗口。我代表旗行政審批服務中心向社會各界和廣大人民群眾鄭重承諾，隨著旗機關紀律作風建設活動的深入開展。
第壹，嚴格遵守工作紀律。堅持上班不遲到，不早退，不離崗，不做與工作無關的事情。
第二，加強廉政建設。自覺遵守廉政制度，廉潔自律，厲行節約，勤奮工作。
第三，堅持依法行政。嚴格執行法律法規和規範性文件，規範行政行為。
四、打造陽光政府，勤政廉政。建立公開透明的辦理制度，實行陽光操作，杜絕暗箱操作。暢通投訴渠道，及時處理各類投訴。
高效優質的服務。對前來辦事的人員堅持“零距離”引導、“零關系”、“零利益”服務，做到服務態度熱情，解釋準確，樹立良好的服務形象。
六、嚴格執行服務承諾，失職瀆職、行政不作為、亂收費、吃拿卡要，壹經查實，嚴格追究相關責任人的責任。
7.虛心接受群眾投訴。有舉報就調查，調查有結果。監督協調室負責受理舉報和投訴。投訴舉報電話:5625958
上述承諾要受到各級黨政組織和廣大幹部群眾的嚴格監督。
鄂倫春自治旗行政審批服務中心
2012年4月1日
兩江分局行政審批工作便民服務承諾書
為深入開展群眾路線教育實踐活動，牢固樹立群眾工作理念，針對餐飲服務、藥品經營、醫療器械管理、保健食品經營條件審批備案等行政審批事項辦理過程中群眾反映的意見和建議，我局認真梳理，進壹步完善工作流程，強化行政審批便民服務措施，向社會公開承諾如下:
1.辦理餐飲服務許可、藥品經營許可、醫療器械經營許可和保健食品經營條件審查備案不收費；
2.我局主動精簡合並審批流程，采取壹次性告知、非關鍵事項當場受理、現場指導提前介入、流程在線跟蹤查詢、下班延時服務等便民服務措施，使許可審批工作更加便捷、透明、順暢；
3.為適應兩江新區開發開放和企業業務發展的需要，我局承諾在受理許可申請後10日內完成餐飲服務許可證的發放工作。
友情提醒廣大群眾:為簡化行政審批手續，請自行或委托本單位職工到我局審批窗口辦理，不要找代理公司辦理審批，以免造成不必要的經濟損失，耽誤辦證的正常辦理。
歡迎廣大群眾對我局行政審批工作進行監督，監督電話為67577286；業務咨詢電話:67570234。
2015九月12