壹、是或否判斷題：（正確表示，錯誤表示，每題0.5分，***12分）
1、/TS16949：2002版質量管理體系（技術規範）標準主要用於產品。
2.企業的質量管理體系應根據企業的目標及其產品或服務項目以及企業的實踐經驗來確定。因此，每個企業的質量管理體系都是不同的。
3、企業與顧客簽訂的每壹份合同（訂單）都應按照/TS16949:2002中7.2.2的要求進行評價。
4、內審員的主要職責是做出公正的審核和客觀的判斷，但對於受審核部門的不符合項，它不負責提出糾正和預防措施。
5、根據合同規定，機床廠的客戶已經對其供應商的計算機程控零件進行了驗證；因此，機床廠不必對零件制造商進行分包商評價。
6、對/TS16949：2002質量管理體系（技術規範）中要求的刪減應由企業自己確定，它不是由組織確定的嗎？
7、/TS16949：2002版質量管理體系（技術規範）標準實際上是對企業產品技術規範的補充。
8、在緊急情況下，來料產品來不及檢驗，能否實施?緊急放行？但必須有嚴格可靠的恢復程序。
9、所有返工/返修的產品必須按照規定的程序/文件再進行檢驗，但不壹定全部符合原規定的要求。
10、當某公司的過程由其分包商承接外包時，該公司應在質量管理體系中明確標識和確定，但該公司不需要控制該過程。
10、當壹個公司的過程由其分包商承接外包時，該公司應在質量管理體系中明確標識和定性。
11、是國際標準化組織（International Organization for Standardization）的英文縮寫，它是由各國標準化機構組成的世界性聯合會。它成立於 1947 年 2 月 23 日，總部設在瑞士日內瓦。
9000 系列質量管理體系標準於 1984 年 3 月頒布第壹版，1994 年頒布第二版，迄今已有 2000 年第三版。
12、QS-9000質量體系標準是由美國三大汽車制造商（通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒）於1994年8月頒布的，迄今已到1998年第二版。VDA6.1質量管理體系標準是由德國汽車制造商聯合會於1991年正式頒布的，至今已有到1999年的第四版。QS-9000質量體系標準和VDA6.1質量管理體系標準都是國際標準，其證書目前已得到國際認可。
13、/TS16949第壹版質量管理體系（技術規範）標準由國際汽車工作組（IATF）和/TC176質量管理和質量保證委員會及其分委員會的代表在9001：1994版質量體系的基礎上，結合QS-9000：1998、VDA6.1：1999、EAQF（法國）94和AVSQ（意大利）95等質量體系要求制定，並於1999年01月01日頒布實施。截至目前，2002年第二版標準也是由國際汽車工作組（IATF）和/或TC176、質量管理和質量保證委員會及其分委員會代表在9001：2000版質量管理體系的基礎上結合QS-9000：1998、VDA6.1：1999、EAQF（法國）94和AVSQ（意大利）95等質量體系要求制定的。
14、企業獲得/TS16949：2002質量管理體系（技術規範）證書，其證書在全球通用，並可完全替代QS-9000質量體系證書、VDA6.1質量管理體系證書、EAQF（法國）94質量管理體系證書和AVSQ（意大利）95質量管理體系證書。?
15、/TS16949：2002 質量管理體系（技術規範）標準適用於所有產品制造行業，只要壹個企業申請了/TS16949：2002 質量管理體系（技術規範），無論它生產的產品應用於什麽領域或其他領域，都可以申請/TS16949：2002 質量管理體系（技術規範）。技術規範）。
16，是國際標準化組織（International Organization for Standardization）的縮寫。這不是壹個縮寫，而是壹個名稱，源於希臘語 s，意思是?與?公制 "壹詞的詞根，如 "對稱"，意思是 "與......或......相同"。對稱度量衡的意思是兩邊距離相等，而法律面前的平等就是nomy。從相同到標準？這是國際標準化組織（ISO）選擇名稱時的壹個重要考慮因素。
17./TS 16949技術規範已經技術委員會3/4成員投票同意，每三年技術委員會對其進行壹次審查，以決定是否可以將其轉化為國際標準。
18、/TS16949：2002 技術規範中，方框內的文字是 9001：2000 質量管理體系的原文，版權歸國際標準化組織（）所有，方框外的文字是針對汽車行業的補充要求，版權歸 ANFIA、CCFA/FIEV、SMMT、VDA 和汽車制造商所有。
19、觀察法是指：審核員發現的問題不構成不符合項，但有成為不符合項的趨勢，或者審核員的判斷和經驗沒有采用最佳方法。為了確保顧客的利益，應在最終審核報告中記錄需要改進的地方。
20、過程方法的目的：是使組織獲得動態循環的持續改進，使組織在產品、組織績效和業績、有效性和效率方面取得更大的效益。?
21、過程方法的優點是可以持續控制由許多過程組成的系統中各個過程之間的聯系，以及過程之間的組合和相互作用。
22、第三機構的註冊審核員和組織的內部系統審核員必須要求熟練使用 IATF 規定的所謂 "單壹/協調過程方法 "來進行/TS 16949:2002 質量管理體系審核。
23.IATF 規定的所謂 "單壹/統壹過程方法？單壹/統壹過程方法 "是指：組織應首先確定那些與客戶直接相關的少量過程，如市場分析/客戶需求；②銷售/客戶反饋等。這些流程的輸入是客戶需求，輸出是客戶滿意度。每個面向客戶的流程都可能有若幹個相互關聯的支持流程，相關面向客戶的流程通過管理流程與客戶保持聯系和溝通。因此，/TS 16949 質量管理體系的構成形如?章魚?（即：八爪魚圖），有許多觸角壹樣的過程模型，每壹對觸角就是?面向客戶的過程？每壹對觸角都是面向客戶過程的輸入和輸出。組織通常正是通過這些觸角與客戶保持密切聯系。
24.海龜圖？海龜圖中的問題是什麽？"四只腳"？"四只腳 "側重於每個流程中固有的風險。管理者利用這四個問題來制定全面計劃，以降低組織特有的流程風險。他們可以帶領組織建立必要的支持流程、使用適當的設備、提供正確的培訓、安裝有效的測量系統並開發有用的工作輔助工具。
二、單項選擇題：（在正確答案前打分，每題0.5分，****5 分）
1、/TS16949：2002版質量管理體系（技術規範）標準4．3條款中的d)是指：
A) 從所有簽發或工作場所及時收回失效的
A) 從所有簽發或工作場所及時收回失效和／或過期的文件，或以其他方式確保防止誤用。
B) 任何出於法律和/或積累知識目的而保留的過期......文件都應適當標註。
C) 確保在使用地點提供適用文件的相關版本。
2、產品質量達到標準要求，質量管理體系符合規定標準的主要客觀證據是：
A）質量手冊
B）質量管理體系程序文件
C）質量記錄
D）作業指導書
3、企業提出/TS16949：2002質量管理體系（技術規範）申請應具備的基本條件是：
A）企業已編制質量手冊和程序文件
B）企業的產品已獲得生產許可證
C）企業已建立質量管理體系，並有效運行
4、妳廠采購部在采購原材料前與供應商簽訂了合同。妳被委派參加工廠質量管理體系的審核，這次審核應該是：
A）第壹方審核
B）第二方審核
C）第三方審核
5、內部質量審核員必須是：
A）從事與質量有關的工作，並經公司最高管理者認可
B）企業領導和公司最高管理者認可，並經公司最高管理者認可
C）公司已建立質量管理體系，且運行有效。
B）企業領導和質量管理部門領導
C）與受審核部門無直接責任，並經公司高層管理人員審核合格和授權
6、在/TS16949:2002質量管理（技術規範）中只有（ ）是允許排除和刪除的。
A) 7.公司不具備的產品實現要素
B) 7.3 要素，如組織不具備產品設計開發職責的相關部分
C) 7.6.3.1 內部實驗室要素
7、在/TS16949：2002 質量管理（技術規範）中，允許排除和刪除的內容不包括（ ）：
A)制造過程的設計
B)產品設計的輸入和輸出
C)7.6.3.3 產品批準過程
8./TS16949:2002《質量管理（技術規範）》中描述和說明的供應鏈是指：
A)顧客 ?組織 ?分包商
B）分供方 ?供應商 ?組織
C)組織 ? 客戶 ?供應商
D)供應商 ? 組織 ?
9、組織（企業）質量管理體系的記錄控制和管理必須滿足和符合：
A）組織（企業）要求
B）顧客要求
C）法規要求
D）顧客和法規要求
10、組織的質量方針必須包括：
A）顧客滿意的含義
B）持續改進的承諾
C）滿足顧客要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾
D）過程方法學的使用
III.選擇題：（在正確答案前打"√"，多選或少選均不得分。每題0.5分，***7.5分）
1、IATF客戶成員包括：
A）國際汽車監督局（IAOB/USA）？
B）美國通用汽車公司
C）意大利汽車工業協會（ANFIA/意大利）？
D)美國和德國的合資企業戴姆勒-克萊斯勒汽車公司
E)FIEV/法國？
F）德國大眾汽車公司
G）VDA-QMC/德國？
H)德國寶馬
I)汽車工業行動集團（AIAG/美國）？
J)美國福特汽車公司
K)法國汽車制造商委員會（CCFA/法國）？
L）法國龍福康
M）英國 SMMT？
N）德國梅賽德斯-奔馳汽車公司
O）日本汽車制造商協會（JAMA/日本）？
P)以上都不是
Q)以上都是
;P)以上都不是
Q)以上都是
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