有壹句話說得非常的好，看壹個社會的文明程度，就需要看它是如何對待弱勢群體的，而在有些地區，社會的文明程度還遠遠不夠。壹則視頻在各大網站引起了廣泛的討論，事件發生在黑龍江哈爾濱，而事情是因為壹名老人不會使用乘車碼而引起的。
事件始末雖然我國抗擊疫情已經取得了重大的勝利，但是還有地區沒有放松，乘坐公交車佩戴口罩和掃碼登記信息也成為了規定。這原本這是為我們的健康著想，大家都會無條件的配合，但是用手機掃碼登記信息並不是所有人都能夠做到的，尤其是壹些不會使用手機的老人，他們又應該怎麽辦呢？哈爾濱的這位老人因為沒有手機，所以就就沒法掃碼登記信息，於是遭到了公交車司機的拒載。這個時候老人也顯得手足無措，只能夠呆呆的坐在椅子上，他不知道自己該怎麽做。
這個時候正是老人最需要幫助的時候，但是滿車的乘客缺不樂意了，他們開始譴責老人的行為，有些乘客的話說得相當難聽，更有人惡毒的說到?妳白活這麽大歲數了?！隨後面對依舊不下車的老人，車內的乘客選擇了報警。警察來了之後也是偏向了公交車乘客，並且將這名老人帶走。剛開始網友們譴責的是同車乘客的麻木，這樣壹位老人越到困難，居然沒有壹個人選擇和老人說清楚，大家都是對老人的行為譴責，殊不知老人哪裏會什麽都知道啊。再者說，這名老人年紀也不小了，也稱得上壹名長輩，和自己爺爺輩的人這樣講話真的有素養嗎？這是讓很多人感到生氣的原因。
當地部門也很快針對視頻作出解釋，但是他們的說辭也是非常的官方，聲稱自己也是嚴格按照規章制度來執行的，至於老人不會使用的問題，當地部門給出的建議是這段時間不要出門。面對這樣的答復大家顯然是不認可的。面對廣大民眾的督促，有關部門也快的提出了自己的改進方案。
解決方案下壹步將采取三項措施，以保障老年人等特殊群體無智能手機掃碼乘車的問題。壹、加快推進城市通卡與健康碼互認系統，力爭9月初實現有實名城市通卡乘客刷卡乘車出行；二、是對既無智能手機又無實名城市通卡的乘客，有社區出具的健康證明即可乘車；三、是加大乘車指南的宣傳力度，讓有特殊需求的市民提前做好乘車準備。打造常態化疫情防控情況下更人性化、更有溫度的交通防控方式。
其實規矩是死的，人是活的，只有靈活的制定規則，才能夠讓老百姓更加便捷。