調查背景:
衛生系統的醫德醫風問題,近壹個時期不但越加成為社會輿論的熱點,而且也已作為深化衛生改革,治理整頓中的壹個重要問題。隨著經濟的發展,人民生活水平的不斷提高,人們越來越註重和關心自己的健康問題。,醫德醫風問題引起人們的普遍關註。醫德醫風教育是新形勢下醫院管理工作的重要組成部分之壹、是醫院思想政治工作者面臨的壹項重要而緊迫的任務、更是衛生系統社會主義精神文明建設的重要內容。
調查目的:
為了解醫務工作者的醫德醫風現狀、揭示醫德醫風存在的問題及其影響因素,探索解決辦法,如加強思想建設,健全管理制度,接受社會監督,依靠科技進步,增加投入等。 狠抓醫德醫風建設 ,促進衛生事業持續發展。
調查內容:
通過對群眾,未來的醫生(醫學院的學生)以及醫生本人的問卷調查和個別訪談來了解現醫德醫風。關於醫生的服務態度以及收取紅包等。
調查步驟:
1:分組並確立課題
2:設計調查問卷並分發
3:統計數據並分析
4: 撰寫調查報告及論文
調查結果:以調查報告及論文形式展現
醫風醫德調查問卷(針對就醫人員)
1、妳覺得目前的社會上的醫風醫德怎麽樣?
A:很好 B:好 C:壹般 D;差
2、妳所遇到的醫生對病人的態度是怎麽樣的?
A:很認真負責 B: 比較負責 C:壹般負責 D; 不負責
3、妳遇到的醫生開的藥貴嗎?
A:合適 B:壹般 C:偏貴 D:很貴
4、在妳印象中醫生是怎樣的?
A:難以接近 B: 嚴肅 C:平易近人 D; 令人討厭
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5、壹個病人要急救可身上沒錢,現在的醫院的做法壹般是
A:壹定是救人要緊 B:可能會先救人 C:邊救邊等 D;沒錢沒得說
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6、您認為現在看病是否存在“看病貴”的問題
A:存在 B: 有點偏貴但可以承受 C:不存在
7、您對醫生收“紅包”現象怎麽認為
A:不應該收,加重了患者的負擔 B: 應該收,是患者的心意 C:沒辦法,不送“紅包” 就怕醫生不盡心治療。
8:妳
關於醫風醫德的調查問卷(針對醫學院學生)
1. 非典以後對醫護人員的價值認識:
A.崇高偉大 B.本職工作,無可厚非 C.有待改進
2. 非典對妳的生活態度和學習態度是否有影響:
A.影響很大 B.影響很小 C.沒有影響
3. 妳認為同學中的曠課現象嚴重嗎:
A.十分普遍 B.較少 C.幾乎沒有
4.妳覺得目前的社會上的醫風醫德怎麽樣?
A很好 B 好 C壹般 D 差
5、妳遇到的醫生開的藥貴嗎?
A合適 B壹般 C稍貴 D 很貴
6、妳以後要成為怎麽的醫生?
A難以接近 B 嚴肅 C 平易近人 D令人討厭
7、壹個病人要急救可身上沒錢,以後妳會的做法壹般是
A 壹定是救人要緊 B 可能會先救人 C 邊救邊等 D 沒錢沒得說
8、如果妳的基本醫療權益受到損害時您的態度是:
A 堅決維護自己的權利 B爭取壹下,如果不行就算了 C根本沒想過去爭取
9、醫院有沒存在亂收費現象:
A 有 B 沒有
關於醫德醫風的問卷(針對醫生)
1、您所接觸的醫務人員有無收受“紅包”的現象:
A:有、 B:無、
2您所接觸的醫務人員是否存在“開大處方”或“大檢查”的現象:
A:有 B:無 C:聽說有
3:您認為現在的醫生是醫技重要還是醫德醫風更重要?
A:醫技 B:醫德醫風
4您認為如今看病貴的根源是什麽?
A:醫院的收費太高 B:藥商設備,廠家提供的商品貴、使看病成本高 C:其他
5您認為影響我市目前基本醫療保險待遇的主要因素有哪些?
A、繳費率的高低 B、繳費基數的高低 C、社會經濟的發展水平 D、國家政策
6、您認為目前醫院普遍存在哪些醫德醫風問題?
A、大處方 B、誘導患者做各種不必要的檢查 C、濫用藥
D、醫藥購銷中收受回扣 E、醫療衛生服務中開單提成 F、收受紅包 G、其他
7、希望政府對解決看病難、看病貴問題出臺那些政策或解決措施(多選)。
A、降低藥品價格 B、降低檢驗費 C、降低治療費 D、降低住院費
E、加大財政投入 F、醫、藥徹底分家 G、建立“平民醫院”H、治理醫德醫風
I、整合醫療資源 J、醫院提供更優質的服務 K、加大對醫院的監管力度
數據統計與分析:
“醫風醫德調查問卷1”實發50份,回收41份。
醫風醫德調查問卷2”實發50份,回收48份。
醫風醫德調查問卷3”實發50份,回收47份。
1、您所接觸的醫務人員有無收受“紅包”的現象:
A:有(95%,38人); B:無(5%,2人)。
2、您所接觸的醫務人員是否存在“開大處方”或“大檢查”的現象:
A:有(70%,28人); B:無(2.5%,1人); C:聽說有(27.5%,11人)。
3、您認為目前是否有假冒偽劣藥品:
A:有(90%,36人); B:無(0%,0人): C:比以前少(10%,4人)
4 在醫療服務中您認為我市現行的藥品價格水平:
A:高(80%,32人) B:可以接受(20%,8人) C:低(0%,0人)
5 您認為如今看病貴的根源是什麽?
A:醫院的收費太高(75%,30人) B:藥商設備,廠家提供的商品貴、使看病成本高(20%,8人) C:其他(5%,2人)
6、您認為目前醫院普遍存在哪些醫德醫風問題?
A、大處方(20%,8人) B、誘導患者做各種不必要的檢查(55%,22人) C、濫用藥(2.5%,1人)
D、醫藥購銷中收受回扣(10%,4人) E、醫療衛生服務中開單提成(5%,2人) F、收受紅包(5%,2人) G、其他(2.5%,1人)
第壹題中,有95%的調查者認為醫務人員有收紅包現象,說明大部分醫務人員有醫德不正現象。
第二題中,大部分調查者認為醫生有開大處方或大檢查現象,說明存在醫德問題,需要提高醫生的道德素質。
第三題中,90%的調查者認為有假冒偽劣藥品,10%的人認為比以前少,說明假冒藥品廣泛存在。仍需要加大法律監察。
第四題中,絕大多數調查者認為我市藥品價格過高,我認為政府部門和醫院應該***同協商來控制藥價過高。
第五題中,對於看病貴的根源,75%的人認為是醫院收費太高,因此我認為醫院應該合理控制收費,讓病人看得起病,看得好病。
第六題中,醫院普遍存在的醫德醫風問題有誘導患者做各種不必要的檢查,大處方,醫藥購銷中收受回扣等等。因此我認為醫院應該合理收費,醫生應該樹立良好的醫德,這樣才可以給病人壹個良好的治療,才能得到社會的認可。
關於醫德醫風的論文
醫德、醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的起碼要求是職業道德,即尊重患者,對患者負責,醫療行為自始至終認真、規範。高標準的醫德、醫風要求做到對患者極端地熱忱,對工作極端地負責任,對技術精益求精。醫德、醫風與人道主義和仁愛緊密相連,古今中外都有良好的傳統。
傳說唐朝藥王孫思邈遇壹只母虎張口攔路,隨從以為虎欲噬人而逃,孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食,不能哺乳兩只幼崽,無奈之下吃了壹位老夫人。那老夫人的壹只發釵卡住了老虎的喉嚨,這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出,虎欣然離去。數日後孫思邈在返程中途經此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病,醫生也應該為它治療,不要說人得病了;其次,即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌地回應。其實這應當是醫德、醫風和醫患關系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業;白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來湧現了呂士才、趙雪芳、華益慰、吳登雲和俞卓偉等無數醫德、醫風高尚的人民好醫生。還有壹大批醫德高尚、成果卓著的醫學家,我院的黃丹平和王得坤可以說是其中的代表人物。這些典範為社會樹立了醫務人員的良好形象,為醫務人員樹立了學習的榜樣,促進了國家的精神文明建設。
德規範是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則,它就像是壹面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的壹舉壹動,謹言慎行.
首先,醫務人員在醫療衛生服務活動過程中,"為人民服務"是關健.其核心就是要尊重、關心患者,營造出親切、和諧的就醫環境,形成平等,相互理解的醫患關系。就像曾獲得過"國家最高科學技術獎"的吳孟超醫生,他數十年如壹日,在醫療服務和醫學科研第壹線上努力奮鬥,無私奉獻,取得了重大的成就.他在說到自己從醫五十年的感悟時說道:"作為壹名醫務人員,敬業精神至關重要.敬業精神就是要忠於職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負責.淡泊名利,關愛病人,甘於奉獻."在醫療戰線上,這樣優秀的醫務工作者有很多很多,正是他們組成了醫療衛生服務的"主體",成為每個醫務工作人員的楷模和榜樣.
其次,醫療衛生服務行業是壹個特殊的行業.它是由許許多多"零件"所構建成的壹個與人的生命息息相關的整體.不論哪個"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫務人員每壹個人就是那壹個個的"零件".每個醫務人員,不論妳是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個整體的重要壹部分.正是我們每個同事的***同配合,團結協作,這個集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務的承諾.
然而隨著人類科學技術水平的不斷發展,作為現代科學重要組成部分的醫學科學也有了極大的進展.新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發出挑戰和新的要求.而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了.就要求我們接受繼續教育,嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精.只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作.
作為壹名醫務人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合.但是,當與死神的拔河終於獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫務工作者,那壹份滿足和喜悅,是無法用言語形容的.那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂.路遇時壹句不經意的問候,相逢時壹個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華. .的確,不論時代怎麽變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記於心的行為的標桿!
還記得,壹百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言: 余謹以至誠,於上帝及會眾面前宣誓:終身純潔,忠貞職守,盡力提高護理專業標準,勿為有損之事,勿取服或故用有害之藥,慎守病人及家屬之秘密,竭誠協助醫師之診治,務謀病者之福利。謹誓
醫生。多麽神聖的職業。有著白衣天使的稱號。但是,請看看我們現在的社會,又有多少的醫生還保留著做為醫生該有的責任與醫德。非常喜歡白色巨塔中的那句話:病人的生命,我有首要顧念。是的,最重要的不是金錢,不是其他,而是病人的生命。病人在鼓起勇氣進入妳的手術室時,就已經將他的生命托付給了妳,這就是妳的責任,妳有義務將病人治好。而不是因為自己的瑣事耽誤了病人的緊迫的時間。
醫生,是壹門辛苦的職業。經常熬夜至淩晨,所以,醫生是大家敬畏的職業,是大家愛戴的職業,是絕對高薪水的職業。曾經看過壹則不起眼的新聞,講的是壹個剛出生不過幾個月的小嬰兒在壹所兒童醫院中因為醫生的耽誤,白白送了性命,他們的父母曾經三度向醫生下跪乞求,得到的答案永遠是:“他沒事,剛打過消炎針沒那麽快消腫。”(實際上當時,BB的瘡口已經腫的拳頭大了)最後,醫生拖延了整整壹天的時間,嬰兒在父母的痛哭中離世。
殘忍...任何人都會這麽說。.醫者父母心,為什麽有人可以這麽的冷酷,在別人將生命交付於妳時,妳可以如此冷漠的看著它結束...
恪盡職守,敬業奉獻;以人為本,孜孜不倦;關愛患者,視同親人;潔身自律,謝絕紅包;遵守紀律,拒收回扣;執著追求,精益求精;誠信服務,取信於民;積極開拓,改革創新以奉獻為核心的職業道德特有的行為規範,時刻銘記前輩立下的“健康所在,性命相托”的誓言,“竭盡全力,除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的聖潔和榮譽。救死扶傷,不辭艱辛,執著追求”。 了解醫德醫風建設責任狀,自覺接受社會監督,切實改善服務態度,做群眾滿意的醫務人員。
我們小組11人,通過問卷調查,個別訪談和親身體驗,從不同科室,不同人群,得到了結果。通過個別訪談,我們了解到患者和家屬對附屬醫院的醫德和醫風較為滿意的原因有如下:壹,醫務人員本身嚴格要求自己,盡量做到壹切以病人為中心;二,結果顯示74%的患者或家屬能夠醒目的看到,82.6%能看到醫院設置的醫德醫風建設征求意見箱。此外,就醫務人員是否該受紅包問題,雖然91.3%認為沒有在附屬醫院接觸到收受紅包的現象,但是,問其原因,則認為手術室裏收受紅包現象可能比較普遍,況且,49.15%左右人認為,不送紅包怕醫生不盡心醫治。
綜上所述,附屬醫院的醫務人員有著較好的醫德醫風。從原因分析中我得出結論:第壹,實施壹對壹的個別看護能夠有效提高醫務人員的服務水平,但存在著人力資源有限的問題。第二,醫院的管理體制健全與否,也影響著醫德醫風。第三,醫院要加強醫務人員的技術培訓和知識拓展,從自身層面形成場良好的醫德醫風。第四,醫院各個科室的職責,權利和義務的不同,會間接地影響醫德醫風。
面對嚴峻的現狀我們小組對此提出幾項介意:壹查意識,看是否樹立了為人民健康服務的宗旨和以病人為中心的服務意識;二查職責,看是否忠於職守,愛崗敬業;三查作風,看服務行為是否符合要求,群眾是否滿意;四查制度,看各項規章制度是否健全、貫徹落實是否到位;五查紀律,看有無違反國家衛生部提出的八項行業紀律。通過自查和患者反映,發現問題及時糾正或嚴肅處理
解決方式:1 健全制度建設 , 提高管理效能,規章制度是保證。2 建立自查自糾制度,及時改進工作。3 依靠科技進步,實現管理現代化,解決醫德醫風問題。4 更新觀念,順應市場競爭機制的認識。.5增加上級投入,適當提高醫務人員待遇。 6 建立完善的法律法規來規範醫療活動,