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藥店如何搞促銷售活動?

方法:

抓住顧客心理:

促銷前對周邊市場做調研分析,包括消費人群、用藥習慣和購藥範圍。若藥店處於老居民區,中年人肯定是主要購藥群體,常用的普藥、心腦血管藥,具有保健作用的抗衰老、降脂降壓產品便會成銷售主導。藥店在搞促銷活動時,可註重開發中老年顧客對此類商品的購買力,在贈品上吻合該顧客群體的口味,以居家日用品為贈送主體。若藥店位於高檔商圈,消費群體則以高端人士居多,藥店應根據不同階層顧客的需求對藥品促銷範圍加以開發,如配合藥妝、高檔保健品、適合年輕女性的快速消費品等。贈品標準也應向時尚延伸。

藥店促銷應吻合顧客消費習慣,切忌把導致顧客反感的產品拿來促銷,更不能提供無價值的贈品。另外,為顧客提供用藥指導、免費辦理會員卡、建立藥歷、定期跟蹤回訪等都會使客情關系穩固加深。

捏準促銷方法:

藥店不可將促銷定位於簡單的打折、降價和買贈,它應考慮藥品銷售屬性和顧客消費心理。藥品屬於“彈性消費”,顧客只在有切身需要時才會到藥店選擇購買,而不是因藥店眼花繚亂的促銷活動和贈品才動心。藥店在搞促銷時,要用合適的方法來吸引顧客。比如為顧客提供用藥咨詢,推薦合理藥品,從溝通中了解顧客其他潛在性的用藥需求。把握促銷時機:

好的促銷時機並不限於節假日,藥店可根據季節選擇不同促銷品項。如夏季以清涼性藥品為重點,考慮與夏季相關的用藥搭配。如今進入5月,各地天氣早已變暖,特別是筆者工作的海南,夏日的熱銷商品早已根據天氣的變化而不斷升溫。比如防曬的外用藥膏及化妝品、清熱解毒藥品、涼茶、抗過敏藥品及感冒藥,這些產品因氣候等外在因素的變化在藥店銷售頗為活躍。近日某藥店舉行的促銷活動,就將產品定位於如上品類,同時在店外設立“涼茶館”,為來往顧客免費提供不同功效和口味涼茶,也促進了門店的銷售。

安排促銷周期:

往往會有這樣壹種促銷表象,藥店為拉動銷售經常開展促銷活動,並讓員工向居民大肆發放DM單,或者是促銷活動無休止延長,給顧客帶來視覺疲勞。促銷不是壹個頻繁、長期持續的過程,當顧客對某壹藥店的促銷活動產生乏味和“視覺疲勞”時,促銷就失去了意義,給顧客的心裏造成陰影。認為藥店促銷過於頻繁,要麽是藥價虛高,要麽是質量有問題,或者是藥店目的不純。這樣的促銷不但解決不了實質問題,還會造成藥店的品牌美譽度下降。

促銷要以顧客為中心設計策劃,這樣才能讓它在營銷中完成使命。首先,活動策劃要嚴肅,不隨意變動,否則會讓顧客對藥店的信譽產生懷疑。其次,活動時間不易過長,3?5天比較合理,既能即時銷售,又會吊起顧客胃口,為下次更好地促銷做鋪墊。最後,要保證店內藥品和所送贈品的質量,對於近效期藥品做促銷,店員要提醒顧客少量購買,保證顧客用藥安全的同時也維護藥店利益。

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