我的職責主要是認真做好住戶物業費及購買水電等相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據明細賬，做好現金日記賬，保管好庫存現金、財務印章及相關票據，負責支票、發票、收據的管理，負責公司的支出結算單，按時發放工資，辦理銀行結算及相關賬務，協助前臺接待工作，以及及時修改住戶數據庫等事項。
壹年來，我的工作在公司領導的正確指導下，依靠全體同事***同的努力，在平凡的工作崗位上，以壹絲不茍的工作作風，以愛崗敬業的工作態度，以服務無止境的工作追求，較好地完成了各項工作任務。現就去年的工作總結如下：
1.堅持嚴謹細致的原則，認真做好對賬工作。
每天認真處理各種來源的現金收據，仔細核對各種票據，做到票款相符，並對當天入賬的財務票據，詳細規範地做好日記賬。做到日清月結。主動與會計核對票據、報表。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是，不怕麻煩，認真審核。在業主購水購電的高峰期，有時壹天的現金收入就達十幾萬元，票據百余張，都需要我壹個人反復核對、反復檢查，確保不出壹絲差錯。
二、態度端正，照章辦事，嚴格執行財務紀律。
由於財務工作是公司的核心部門，《會計法》和《財經法規》對這壹塊的工作要求細致、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化要求，做好財務記賬和報賬工作。不存在張冠李戴現象，不存在坐支現金行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，說明原因，果斷不予報銷；對記錄不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人更正、補充。通過認真審查和監督，確保會計憑證齊全、規範、合法，保證公司財務信息真實、合法、準確、完整，切實發揮財務核算和監督作用。同時，按照國家財經法規對每壹張收支票據的真實性、完整性認真審核，經得起隨時檢查。
#物業前臺工作安排表篇二#
20__年安全生產工作總結公司在20__年，嚴格落實安全生產大檢查，加強節日值班，積極消除不安全因素，有效預防了各類事故的發生，現將工作情況匯報如下：
壹、切實增強安全防範意識，及時研究部署元旦節前安全生產工作。
為切實做好節日期間的安全生產工作，公司於20__年12月30日組織各管理處主管、副主管於20__年1月召開了安全生產工作月例會，認真分析研究了各管理處管轄範圍內的安全生產工作，督促各分管領導統壹安排部署節前安全檢查工作，並對存在的問題進行分析、整改，進壹步提高全員做好安全生產工作的意識。進壹步提高全員對做好節日期間安全生產工作重要性的認識。
20__日，公司分管領導組織各管理處分管領導、副主任深入轄區全面督查安全生產工作，押運隊員對夜間燒烤現象進行了重點督查，對重點部位和人員密集場所的安全生產工作進行了全方位的落實，查閱了相關安全檢查記錄，檢查了安全防範應急設施設備的運行情況，並對節日期間的安全生產工作也提出了具體要求和整改措施。確保了節日期間轄區安全生產秩序的安全穩定。
二是抓好安全隱患排查整治，嚴格落實工作日報告和零報告制度。
各管理處利用每天晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位、盡職盡責情況，把安全責任層層落實到每個環節、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早預防，以全面督查與專項督查相結合、定期抽查與不定期抽查相結合的方式對員工安全值班情況進行督查，有力地促進了管理處安全生產工作的開展和監督，落實了應急預案和值班制度。
在____，各管理處辦集中開展消防安全專項行動，主要對轄區內
街區商戶、公共****、社區通道及重點時段進行消防安全檢查和宣傳。本月，各管理處累計開展安全檢查12次，查出存在安全隱患38起，通過宣傳教育和加強管理，均進行了整改，及時消除了隱患。
三、突出工作重點，切實加強人員密集場所安全生產管理。
公司接到總公司緊急通知後，迅速組織各部門、管理處負責人通報了近期在______ 等地發生的重大生產安全事故和群眾聚集事件。當即要求各管理處認真貫徹落實文件精神，居安思危，舉壹反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維，切實做好當前安全生產和人員密集場所的安全管理工作，有效防範和堅決遏制重特大事故的發生。
管理處針對當前節假日較為集中等特點，及時制定完善工作方案，迅速組織管理處工作人員對人員密集場所開展全面安全檢查，積極加強薄弱環節安全隱患排查整治。對檢查中發現的安全隱患，督促企業切實落實安全責任制，堅決遏制事故的發生。並對整改不力的企業上報有關部門責令停業整頓。
四、采取有力措施，切實做好重點時段的安全監管工作。
各管理處針對安全生產基礎薄弱，安全發展理念有待進壹步樹立，安全監管手段、方式方法有待進壹步完善等問題和轄區不穩定因素較多，安全生產形勢壓力大的實際，取消了員工值班，堅持主管、副主管輪流值班和員工24小時在崗在位。
管理處針對當前安全生產和人員密集場所安全管理面臨的嚴峻形勢，每天增派門衛和靈活調動管理員加強對江邊夜市的管控，認真履行安全生產 "第壹責任人 "的職責，牢固樹立底線思維，堅持往最壞的地方想、往最壞的地方努力，把問題和困難估計得更充分壹些，把工作部署和應對措施考慮得更周密壹些，真正做到有備無患。
五是強化責任，大力做好安全生產宣傳教育工作。
各管理處結合轄區實際，從小區業主、周邊商戶、公司員工的不同特點和實際情況出發，充分利用網絡、公益廣告、QQ、微博、宣傳欄等媒體手段，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞 "消除火災隱患，共建和諧城投 "這壹主題，積極開展宣傳教育。這壹主題，積極開展宣傳教育活動。
1、通過進壹步強化轄區群眾的消防安全意識和自防自救能力，在轄區形成 "生命至上，火災隱患必須消除 "的宣傳輿論導向，為全面構建和諧轄區創造良好的消防安全環境。
2、充分調動轄區業主、商戶、群眾參與消防宣傳工作管理和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果，使消防知識真正走進千家萬戶。
三、管理處通過元旦安全工作使 "安全理念 "深入到業主、商戶，不斷強化壹線崗位員工的安全責任意識，鞏固和深化火災隱患整改成果，落實公司各項安全生產措施。
六、存在問題
1、管理處疏理出需要立即整改的安全隱患38處，由於涉及商戶個人素質和安全問題整改難度較大，目前還有12處仍在整改中。
2、由於公司員工大多來自農村，文化素質較低，安全生產自我防範意識較差，違章操作現象時有發生。
3、少數業主、經營戶對安全生產經營認識不足，存在僥幸心理，在安全生產建設上不願加大投入，存在基礎設施薄弱的問題。
#物業前臺工作安排第三篇#
20__年我們的工作緊緊圍繞集團公司 "規劃管理、提升品質、審時度勢、與時俱進 "的總方針，始終踐行為集團公司建設發展服務的總目標。為總目標添磚加瓦，加強內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成各項工作任務，取得了壹定的成績，現將物業前臺主要完成的工作總結如下：
壹、完成的工作
抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底就是為業主提供各種滿意的服務。而這壹切都取決於服務者的素質和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的服務態度、好的服務理念，更要有專業化的管理。對此，公司制定了精細化的管理制度，明確流程程序，做好職責定位，使物業工作得以有序開展。突出服務，為企業樹立良好形象。為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的壹些問題，我們在集團公司的'大力支持下，開始對***用房和***用設施、設備進行維修，對環境進行徹底整治。
為了加強公司內部管理，便於更好地服務業主，我們將物業公司所需的、缺少的檔案材料從有關部門調取歸檔，其次是各類手續的年檢，及早順利地通過了有關部門規定的年檢手續。物業服務不僅是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育和感化。我們在整治小區環境的同時，還通過宣傳廣告欄向業主宣傳__理念、消防常識、業主行為規約等。同時我們還註重公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業文化，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長歷程，培養員工熱愛公司的意識。
我們通過人才招聘市場為公司招聘了大部分員工，調動了員工的積極性，采用不同的方式和渠道招聘所需員工，嚴格篩選，優中選優，目前招聘工作仍在進行中。我們對新員工進行了系統的培訓，包括企業理念、崗位職責、行為規範、考核制度、員工手冊、安全操作常識等。新員工的基本技能很快就掌握了，團隊的服務能力也有了保障。我們統壹了員工的服裝，員工外在形象的樹立為公司形象增添了不少光彩。
二、經驗與不足
在這壹年的工作中我們體會到，壹個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的很多工作離不開集團公司的支持和幫助。我們將緊緊圍繞在集團公司周圍，努力為___物業後期做好服務，為___物業創名牌而努力奮鬥。同時，我們也認識到，只有真誠、踏實地為小區業主服務，業主才會給我們留下好的 "口碑"。我們將繼續努力提高服務質量，力爭把__物業打造成品牌物業，為集團增光添彩。當然，我們在今年的工作中也存在壹些不足，如：員工的服務技能還不夠熟悉，安全意識還不夠強，在企業內部管理上還不夠科學、規範，員工的整體素質還有待提高。
三、明年的工作打算
做好我局的回訪工作，特別是業主的報修工作。及時、真誠、周到的服務始終是我們工作的主線。加強員工培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質；不斷完善和規範各項管理制度，為公司的各項工作打好基礎。做好安全管理工作，安全是企業永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我保護能力，為小區創造壹個安全舒適的環境。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部各部門之間的關系，多為集團公司排憂解難。
#物業前臺工作策劃書第四篇#
今年三季度，___花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工***的努力，各項工作都平穩有序地開展。現對三季度工作作簡要總結：
壹、創建 "安全文明小區"
1、粉刷了居民家的陽臺，使小區面貌煥然壹新；小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進壹步保障了小區的安全；在公司的大力支持下，與___公司簽訂了通訊信號覆蓋合同，將很快解決手機信號弱的問題，並將很快在小將很快解決手機信號弱的問題；
2、對小區內所有機電設備進行了全面檢修維護，重點對所有消防報警系統進行了維修和調試；對公共**** 設施進行了維修：解決了設備房的通風問題，在配電房、水泵房等處，加裝了排風扇。
3、在公司領導的大力支持下，申報了安全文明小區，接待了領導來我社區檢查安全文明小區達標單位的創建工作，對社區的創建工作給予了積極的肯定，社區已基本完成了其他各項準備工作。
二、經營工作情況
____花園第三季度經營總收入____元，其中管理費收入____元，月均收入約____元，收繳率達99、8%以上。停車場第三季度總收入____元，月均收入____元；會所第三季度經營總收入____元，月均收入____元。
本年計劃總支出______元，實際總支出______元，超支______元，虧損的主要原因是：2號樓、幼兒園接管未解決，售出的停車場未收到管理費；本年度由於 "創先爭優 "和 "創建安全文明小區 "工作的開展，完善和改造了部分設施；業委會上年度的支出未列入經營計劃。
#物業前臺工作安排第五篇#
20__年，物業壹公司在礦工會的正確領導下，緊緊圍繞礦工會的總體思路和工作思路，結合本單位的實際，充分發揮車間工會組織的橋梁紐帶作用，紮實推進工會、團支部的動員和組織工作！廣大職工在***同建設、***同享受、和諧物業中發揮車間工會組織應有的作用，全體職工發揮團結壹心、攻堅克難的精神，使後勤服務質量得到進壹步加強，使後勤服務效率得到進壹步提高。
1、實施送溫暖工程，開展扶貧幫困工作，主動為困難職工服務。
為進壹步做好___年元旦、古爾邦節、春節期間的送溫暖活動。車間工會積極配合礦工會開展節前送溫暖活動，"三節 "期間慰問生病職工3人次，慰問困難職工家庭10戶次，***計元。為職工送去組織的關懷和溫暖。元月中旬，由礦工會牽頭，組織本單位職工積極踴躍為寧煤扶貧基金會捐款，***計捐款10550元，弘揚了 "壹方有難，八方支援 "的優良傳統。
做好日常 "送溫暖 "活動。物業公司用工形式較為復雜，現有在冊員工232人，臨時工57人，女工111人，占員工比例的50%。勞務公司派遣員工大多從事綠化、單身公寓等工作，在工作和生活中難免遇到這樣那樣的問題。關心職工生活，幫助職工解決實際困難通常體現在小事上，平時職工生病住院，車間工會組織人員前去探望；職工在工作中遇到困難，車間工會想方設法幫助落實解決；職工遇到婚喪嫁娶等大事，車間工會前去幫助和慰問，以表達公司的關懷。有的職工家裏有糾紛，公司女工委就為他們調解，特別是關系到職工切身利益的事情，車間工會都積極向礦工會領導反映。每逢中秋節、春節、古爾邦節等節日車間工會都與公司領導壹起慰問在工作現場值班的職工，體現了單位領導的關懷和工會組織的溫暖。
6月12日，車間工會統壹組織了 "送清涼、保安全 "夏季送清涼活動，為鍋爐維修人員送去了50余元的毛巾、飲料等防暑降溫用品；8月中旬又遇到第二季高溫天氣，公司領導緊急部署，給夏季檢修工作現場的員工送去了 9月29日，車間工會和公司領導來到生活區，為在供熱現場工作的員工送去了藥箱和常用的感冒藥、潤喉片、創可貼等藥品，確保突發疾病的員工能夠得到及時治療。
2、建立健全困難職工檔案，實行動態管理，堅持年報制度。
為了及時掌握困難職工的情況，多為職工辦實事、辦好事，車間工會在每年年初對困難職工進行摸底、調查。首先各班組將本班組困難職工情況先報車間工會審核，上報礦工會，工會按照有關規定進行核對、核實，最後篩選出17名困難職工，開展了建檔工作。為使困難職工檔案實行數字化網絡化管理，車間工會嚴格按照新的困難職工界定標準，重管理。
3、班組公開工作組織落實，責任明確，制度健全，程序規範。
物業壹公司始終堅持班組公開工作制度，不斷規範班組公開工作，使班組公開工作緊緊圍繞服務生產實際開展。今年以來，隊務公開的內容達到7項，涉及車間工會經費使用、職工代表提案答復、職工的獎懲、困難職工的補助和慰問、獎金的發放、廢舊物資的處理、住房的分配等各個方面。公司、班組能嚴格按照班組班務公開工作制度，充分利用公開欄、數字化平臺和召開全體職工代表會及班組民主生活會等民主管理形式，認真做好班組班務公開工作。此項工作的落實，車間工會每月以文明生產檢查和月度班組建設檢查的形式進行檢查考核。有力地促進了後勤民主管理，密切了幹群關系。
4、堅持職工代表大會制度，重視職工代表提案，做好歸檔工作。
7月22日，成功召開了物業壹公司__年上半年職工代表大會，大會認真聽取和審議了公司經理何學軍所作的行政工作報告及其車間工會主席所作的物業壹公司上半年工會工作《會費使用情況的報告》 大會認真總結了物業壹公司__年的各項工作，對下半年的工作作了安排，統壹了職工的思想，明確了目標，激發了工作幹勁。
5、註重對女職工的特殊保護，維護女職工的合法權益。
物業公司****，現有職工232人，其中女職工111人，占職工總數的50%。車間工會婦委會針對本單位女職工構成特點，積極開展各項婦女工作，主動配合車間工會做好幫教工作，充分調動她們的積極性，激發她們的工作熱情，團結帶領各族婦女發揚 "自強、自愛、自尊、自立 "的精神，結合分公司實際，紮實開展工作。結合支部實際，紮實開展各項工作。今年10月份，積極組織全礦111名女職工參加礦組織的健康體檢，做到有病早發現，早治療。
6、積極開展職工文體活動，不斷增強企業凝聚力。
車間工會以組織職工群眾健身為目的，開展豐富多彩的文體活動。__年，我們組織職工參加了靈新礦業工會文體中心舉辦的各類文體活動如：羽毛球、乒乓球、拔河、女工跳繩、籃球賽、大合唱等活動，其中：
1、紀念第104個 "三。為紀念第104個 "三八 "國際勞動婦女節，豐富和活躍女職工的業余文化生活，增進單位之間的交流，工會於2月份在文體中心舉辦了慶 "三八 "女職工跳繩比賽。並向每位女職工贈送了 3.8 份紀念品（玫瑰花和平安果）。車間工會還根據實際情況舉辦了座談會、趣味運動會等活動。
2、9月29日，舉行慶 "十壹 "職工拔河比賽，來自7個班組的70名職工參加了比賽。
3、車間工會組隊參加礦慶 "三。車間工會組隊參加了礦慶 "三。
4、9月下旬，組隊參加礦工會組織的慶 "安康杯籃球賽 "獲女子組團體第三名。通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工的身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
5、按時做好會費收繳工作。車間工會每年對工會經費做到按時收繳，按時上交。對中途辭職的職工及時督促補交會費，工會會費收繳率達100%。
20__年，我們將在礦黨委和礦工會的領導下，深入開展黨的群眾路線教育活動，圍繞礦黨政中心工作，全面落實車間工會各項工作，履行車間工會職能，發揮車間工會作用。具體做法如下：
1、深入開展黨的群眾路線教育活動。發揮車間工會組織作用，學習宣傳貫徹黨的____精神，進壹步增強大局意識、使命意識、責任意識，團結帶領廣大職工緊緊圍繞服務公司發展大局開創車間工會工作新局面。
2、繼續做好職工 "熱點、難點 "問題摸排，不斷完善工會組織維權服務機制。深入職工群眾，傾聽職工呼聲，把廣大職工關心的熱點問題、渴望解決的難點問題作為重點，真正把求真務實的維權精神落到實處。
3、不斷改進和創新工會工作，拓寬工作途徑，豐富工作載體，增強工作實效，始終保持車間工會工作的生機和活力。
4、加強職工培訓，重點抓好技能培訓、業務培訓。
5、提高職工綜合素質，引導職工努力學習，註重思考，愛崗敬業，恪盡職守，勇於創新，吃苦耐勞，樂於奉獻，紮紮實實為群眾辦實事。
#物業前臺工作安排篇六#
壹、自主學習，適應工作
由於我是年初入行的，對這個行業可以說是壹無所知，但我絲毫不想放棄、我選擇了這個行業，就要想辦法盡快適應工作，首先我會在工作期間主動跟著同事們壹起行動，效仿他們的工作方式，不懂的地方我會向他們請教。
我會向每個人請教壹遍，畢竟每個人都有每個人不同的見解和自己總結的方法，我再選擇適合自己的就行，工作之余我也不閑著，我在網上看看那些物業人員的培訓視頻，再加上自己去圖書館借閱有關這個行業的基礎書籍，我漸漸有種撥雲見日的工作感，眼前的壹切我開始清晰起來，我慢慢找到了自己的位置，明確了自己今年的發展重點和方向。
二、盡職盡責，全心全意為業主服務
我的工作主要是有點中轉站的意識，負責傳達領導對我們下發的通知，如果電梯裏面有人員被困，第壹時間就是聯系我們，客戶進進出出遇到問題也都找我們，我們算是物業最基層的領導員工了，我的隨機應變能力不能差，我每天要處理的事情非常多。我要處理的事情很多。
在這壹年中我處理了多起事故，如上半年___住宅樓因電梯故障，發生了三起電梯事故，但都在三分鐘內得到解決，我也把這件事向上級反映，經過壹段時間的檢修後，再也沒有發生過類似的事情，壹旦遇到事故，迅速處理好關鍵，以免引起住戶的恐慌心理。
三、存在的不足和來年的打算
因為我的工作經驗還是太少，真的不如那些已經在這裏工作了好幾年的同事，他們遇到問題後解決的辦法至少有三套，幾乎沒有遇到過解決不了的問題、我要學習的東西還是太多了，比如，兩個業主之間的矛盾問題，我不知道我還要學習太多，比如，兩個業主之間的矛盾問題，我不知道從何下手，居民反應的小區流浪貓狗現象，我還沒有找到解決的辦法。
來年我壹定要做的，做好每個路段業主的走訪工作，記錄他們的感受，目前小區物業存在的不足，他們的感受是最直觀的，他們的意見我們是壹定要聽取的，監控系統的設備我覺得可以進行全面升級，目前小區視野範圍內還存在很多盲點。
#物業接待員工作安排第七篇#
20__年已經走到了最後壹個月，我們的工作也到了壹個總結和收尾的階段，我們___物業公司為廣大業主服務了整整壹年，自然在工作中取得了壹定的成績，也收獲了很多業主的觀點，這不得不感謝領導們的決策，也感謝各位同事的相互配合，才讓我們的物業工作開展的越來越順利。
我加入___物業這個大家庭已經兩年了，所以在這方面的工作經驗也比較豐富。想要做好物業管理工作，自然要為業主考慮，所以在工作中要時刻站在業主的角度考慮問題，不能只靠自己的想法做事，要多動壹些腦筋。我在這壹年裏，吸取了前壹年的教訓，改變了很多自己原有的工作方法和模式，不再壹味的只顧著動腦子，只顧著落實工作進度，坐在辦公室裏是沒有多大的用處的，還得走到老百姓中去，征求他們的意見和想法，然後把大多數老百姓的意見收集起來，上報給高層領導，這樣才是壹個比較合理的物業工作者的運作！的過程。
很多人對我們物業有很多偏見，認為我們只會收錢，不會辦實事，出了問題只會推脫，這個問題不用過多否認，畢竟物業裏的工作人員那麽多，要管理幾百甚至上千人的生命安全問題，自然是比較麻煩和緩慢的。我和我們公司，都在慢慢摸索更好更合適的管理模式，這自然需要時間的積累，我們可以明顯地發現，我們的物業管理工作是不是越來越好了嘛，工作也越來越利索了。這壹年來，我的工作態度有了明顯的改善，在與業主打交道的時候我不再像以前那樣板著臉，我開始笑臉相迎每壹位業主，即使他們對我的工作有質疑，甚至對我說出激動的話，我的心裏也不會太急躁，我會安撫好業主的情緒，讓大家相信我們物業公司的能力，我們壹定能盡快解決大家的問題。
物業工作講究的是壹種態度，在工作中我會認真仔細，面對業主，我也是心平氣和，這樣才能把自己的工作做得更好。在新的壹年裏，我會繼續學習壹些和物業管理相關的知識，多參加壹些培訓活動，爭取更好地為業主服務！
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