建立市政府重點項目審批快速通道，推出網上申報預審系統，企業、群眾可從互聯網登錄中心門戶網站，通過交互界面實現在線咨詢、下載申報預審、在線查詢、評議投訴等功能。
為方便群眾和企業辦事，中心設立了業務辦理中心，配備了觸摸屏、電腦、局域網、電子顯示屏等現代化的辦理、查詢和通訊設備，各窗口提供相關審批事項的辦事指南、示範樣本等書面資料。中心將嚴格遵循 "公開、便民、規範、高效、廉潔 "的宗旨，竭誠為廣大市民、基層企業和投資者提供便捷、高效、規範、優質的服務，使之成為我市對外開放的亮麗窗口。
鹽城市行政服務中心於2001年7月正式運行，2012年7月經市委、市政府批準更名為市政府政務服務管理辦公室，增掛市公共**** 資源交易管理辦公室牌子，為市政府派出機構，內設行政機構，負責市級機關行政審批服務、大市區公共**** 資源交易和市 "12345 "政府公共**** 服務平臺運行的協調、管理和監督，對各縣（市、區）政務服務工作進行協調、指導和監督檢查。市政務服務管理辦公室下設審批服務大廳、便民服務大廳、公共****、資源交易大廳、12345呼叫中心。內設綜合事務處（法規處）、政務服務協調處、政務服務監督處、公共****、資源交易管理辦公室（加掛 "市商品和服務招標投標管理辦公室 "牌子）、民生服務處、機關黨委，同時按規定設立市紀委、市監察局派駐紀檢組和監察室。鹽城市政務服務管理辦公室以 "鹽城市政務服務中心 "作為對外服務標誌。
市政務服務中心面積約2.65萬平方米。市級44個部門行政許可辦公室全部進駐中心，473項行政審批服務事項全部納入市政務服務中心和房產、車管、國稅、地稅、農機、港口等6個審批、服務中心管理。26家中介機構、6個服務窗口和即將進駐中心的16家民政服務單位開展配套服務。中心大廳****，現有工作人員350余人，2014年辦件量約230萬件。中心堅持便民、規範、高效、廉潔的宗旨，主動服務發展大局，開辟審批快速通道，設立疑難案件窗口，組建幫辦服務團隊，為全市重點項目、重點園區、重點產業和沿海開發項目提供優質高效服務。開展大市區涉企中介機構信用評價，引導中介機構規範執業行為。在全市行政服務系統開展品牌創建活動，以品牌標準推進窗口工作，"審批服務BRT "被評為全市十大服務品牌之壹。中心積極推進 "全國政務服務標準化單位 "試點工作，提升大廳規範化管理水平。2012-2013年，中心連續兩年榮獲全市目標任務考核綜合先進獎，2014年榮獲全市深化改革工作先進獎。
市招投標交易中心於2012年7月更名為市公共**** 資源交易中心，隸屬市政務服務管理辦公室（市公共**** 資源交易管理辦公室）管理，為副處級事業單位，負責大市區範圍內公共**** 資源交易服務和管理工作。撤銷區級招投標交易中心，將市建設工程、貨物和服務、政府采購、產權交易、交通運輸、水利、土地、醫療器械等行業招投標交易中心的機構、職能和人員從原主管部門剝離，整體劃入市公共**** 資源交易中心，實行集中交易。招投標監管機構和各相關職能部門人員集中進駐市公共**** 資源交易管理辦公室，實行統壹監管。市公共**** 資源交易中心內設辦公室、工程交易服務處、政府采購服務處、機電和醫療設備交易服務處、產權和土地交易服務處、網絡信息處6個部門。2014年交易額約123億元。
我市 "12345 "政府公共**** 服務平臺於2011年12月底開通，主要負責 "12345 "服務熱線、市長熱線和市長信箱的運行管理。該平臺按照 "屬地管理、統壹受理、分類辦理、限時辦結 "的原則，全天24小時受理城區範圍內的群眾訴求，為群眾提供政務咨詢、建議批評、公共****、投訴舉報等服務，***設接聽座席30個，年接聽群眾來電約15萬件。