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海王星辰網上藥店就是海王星辰健康藥房吧?

有消費者反映,去海王星辰買藥,店員卻極力推銷壹些藥品,懷疑其中有貓膩。9月下旬,記者帶著疑問,應招進入全國最大的藥品連鎖企業--海王星辰,發現這裏確實存在不少 "銷售潛規則"!"

壹、抓住顧客心理,使勁推銷營養品

保健品這麽貴,人家不肯掏錢怎麽辦?同事小A說:"然後把病情誇大,說得很嚴重,再告訴顧客,有了這些營養素藥物更容易吸收,好得快,現在人們對健康很重視 ,經濟條件差不多的基本都會買壹些。"

"可是那些保健品這麽貴,老百姓肯定不會輕易掏錢吧?"面對記者的疑問,小A胸有成竹:"那就把病情誇大,往嚴重了說,然後告訴顧客,有了這些營養素就吃藥更容易吸收,好得快,現在人們對健康很重視,經濟條件差不多的基本都會買壹點。"小A說。傷風感冒就配VC,皮膚不好就推薦VE,來買心血管病藥就介紹卵磷脂和鯊魚油。"

"這些保健品真的有用嗎?"記者問。"吃點總會比不吃有用,但肯定不會太神,不過維生素大多是水溶性的,吃多了沒關系,多喝水就排出來了,對身體沒壞處"。小A說。

高價營養素可能只是普通食品

包括海王自有品牌在內,記者所在的賣場共****,銷售7個品牌的營養素系列。其中主打的海王系列***有30個品種,這些營養素都有詳細的說明書,裏面詳細介紹了每種產品的適宜人群、營養知識、產品特點和食用方法等。不過,這些內容健康顧問可以向消費者講解,卻不能讓顧客把手冊帶走。

"這樣讓顧客拿回去看不是很好嗎?了解多了自然會來買啊!"面對店家的這壹規定記者有些不解。"如果真有多真,再拿這些功能說明去做鑒定,萬壹沒有這個功能,回來找麻煩怎麽辦?"面對記者的疑問,店長這樣回答。

他還告訴記者,如果客人實在想要,也買了產品,那就把這類產品的小件剪下來給他。此外,在壹位同事的提醒下,記者還發現,海王系列營養素其實只有四種包裝上印有保健食品的藍帽子標誌,屬於保健食品;而其他二十多種營養素並沒有獲得國家認證,只能算是普通食品。

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