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如何撰寫物業管理方案

如何撰寫物業管理方案5篇

物業管理是指業主對小區內所有建築物的****,以及建築區劃內的建築用地****,進行管理的活動。以下是我為大家整理的關於如何撰寫物業管理方案的內容。

如何寫物業管理方案 1

壹、施工管理

1.建立監督記錄制度,對工作計劃、檢查情況及問題的處理情況進行統計;

2.熟悉現場及各類施工圖紙,跟蹤施工隱蔽工程及各類管線,對維修口預留位置進行詳細記錄;

3.p> 3.對內外裝修方式、布局、材料及工藝流程從物業管理角度提出意見;

4.了解公***部分水電開關、裝飾材料等造型及位置環境,清水預留接口等。

5.對影響樓宇功能、危及設備安全和業主人身安全、嚴重影響日後管理運行的問題,及時與業主書面報告,並列出整改措施 報告與業主,列入整改報告,提交業主備案。

二、設備安裝調試

1.檢查現場設施設備安裝情況,包括電梯井防水、安裝過程質量監控、各種管線預埋等;

2.參加項目上會,參與機電設備的測試和檢驗,建立調試檔案;

3.及時發現隱患可能造成的妨礙日後日常維修保養的問題,列出日後日常維修保養存在的問題,列出缺失的工程,從物業管理專業角度提出相應的整改意見,並及時通知業主方。

三、竣工驗收和接管驗收

1.安排相應的專業人員參加入戶驗收,並對驗收中存在的問題進行記錄,書面反饋與業主單位,並對整改落實情況進行檢查;

2.從物業維修管理的角度對物業進行驗收,並配合業主對物業進行嚴格的驗收,維護業主的合法權益;

3.p> 3.對接管驗收中發現的問題,記錄清楚,書面報告業主,並督促施工方在約定期限內對存在的問題予以解決,直至完全合格;

4.要認真做好接管驗收的檢查表和需要提交的資料清單,協助業主單位做好相應資料的移交和驗收問題整改的跟蹤反饋工作。

四、人員配備及質量要求

項目經理派駐現場,根據工程進度派3-5名專業人員。

電梯技工:

人員數量:1人。介入時間:電梯安裝轉設備電氣或機械專業,中專以上學歷;有電梯前期介入的相應經驗;了解電梯安裝的相關技術,持有特種設備操作證(電梯)

空調技工:

人員數量:1人:1人。介入時間:空調安裝交接。有大型商場或寫字樓物業空調制冷兩年以上工作經驗;具備暖通空調基礎知識,持有相關上崗證和中級以上職業資格證書;中央空調系統運行、維護工作經驗2年以上。

高壓運維技工:

招聘人數:2人 介入時間:配電室安裝至交接班。持有高(電監會頒發)、低壓電工證(安監局頒發);壹年以上酒店或超高層建築行業供配電運行值班經驗;10KV高壓環網櫃倒閘操作及低壓配電停送電實際操作經驗;變壓器運行、報停管理經驗。

物業管理方案怎麽寫2

根據《物業管理中心關於確定20__年為優質服務年的決定》,為適應學校發展,提高服務檔次,弘揚企業文化,發展名牌戰略,現制定 "20__"。-物業管理中心優質服務年創優活動方案》如下,請遵照執行。

壹、物業管理中心下屬各部門於3月初前制定 "優質服務年創優方案",經物業管理中心批準後向服務對象公示,履行承諾,接受監督。

二是把明德大廈物業服務、會議服務、車庫服務、保安服務作為優質服務示範服務項目,強化內部管理,率先樹立品牌形象。每月招開壹次物業管理中心優質服務年創優經驗交流會,推廣交流先進經驗,互相學習,以點帶面,比、學、趕、幫、超,總結分析,改進提高,全面提升物業管理服務質量。

三是嚴格執行各項管理文件和獎懲制度,積極開展技術創新、服務創新和管理創新,搞好便民物業、溫馨物業和和諧物業,為業主提供開拓性、主動性的物業服務,為學校事業的發展提供強有力的物業支撐。

四是在學習借鑒 "優質服務示範單位 "經驗的同時,各部門重點確定壹個物業服務對象,作為優質服務示範點,打造品牌,以點帶面,全面提升物業服務質量。

五是組織管理人員參觀學習,以提高物業管理能力和服務水平。

六是加強政治業務學習、職業培訓、技能競賽。在本職崗位上,練就過硬本領。上半年組織壹次崗位技能競賽,促進物業服務技能的提高。

七、用實際行動積極踐行 "敬業辦學、誠信服務、保障有力、追求卓越 "的服務理念和 "您的滿意就是我們的目標",質量管理符合ISO9001-20__標準要求,經考核,物業服務內部質量指標體系完成率高於95%,顧客滿意率高於92%。

八、做到師生員工滿意、領導滿意、自己滿意。

物業管理方案怎麽寫篇三

壹、項目概況

1.地理位置

項目位於sh區和jz區的結合部,面向武都路,北鄰江津西路,南臨北湖路。

2.項目主要經濟指標

二、物業管理情況

物業管理將以政策法規為理論基礎,管理與服務相結合,建立社區服務體系。為居民帶來全方位的管理,服務項目呈現多元化、全方位的態勢,壹般概括為 "六項管理、三類服務",即 "房屋及設施設備管理、環境衛生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其他公共****";常規公共****(合同服務)委托專項服務(非合同零星服務)和經營多種服務(全方位、多層次綜合服務)。

1、房屋及設施設備管理

1.1 建築公共**** 部位得到維修、養護和管理的範圍包括:公共**** 屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共**** 通道、門廳、**** 用排氣管。

房屋建築的維修管理實行 "管養合壹 "主要落實在以下幾個方面:

壹、工作的主動性

管理責任人與服務中心相結合,落實房屋的巡查制度和年度維修、養護工作,執行房屋修繕標準、有關工程施工 技術規範,健全檔案記錄,繼續保持房屋的正常使用功能和完好。

B、工作多樣化

根據房屋修繕狀況、季節變化、家居對象等情況,采取日常修繕服務、季節性修繕服務、重點修繕服務和專項修繕服務等形式,並做到制度化、規範化。

三、工作的針對性

在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜,根據住戶的不同需求和具體情況提出有針對性的服務措施。

1.2 ***設施設備使用管理

範圍包括:上下水管道、落水管、***照明、煤氣幹線、樓內消防設施、電梯、水泵房等。

***用設施設備的管理由維護管理和運行管理兩大部分組成,實行統壹管理,針對不同的設施、設備進行不同的維護管理,執行相應的工作質量標準,建立設施設備管理臺帳和重要設備的技術檔案,實行定期檢查、維護、保養制度,各種運行記錄齊備。達到設施設備齊全、功能完善、運行良好。

1.3 市政****,設施及附屬建築物、構築物的維護管理

範圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠水池、地上車庫等。

根據**** 用設施及附屬建築物、構築物的不同類別,指定並落實巡查制度、維修養護制度、大中修工程驗收制度,積累相關技術資料。對於壹些特殊類別,如:車庫,制定專業管理方案並實施。通過有序的工作使其達到功能正常、順暢、達標、基本完好。

1.4 智能化設施設備

範圍包括:樓宇對講系統、用戶寬帶數據網絡系統、室內紅外報警系統、周界紅外報警系統、門禁及車庫管理系統、電子巡更系統。

根據智能化系統的組成情況、子系統設備的組成情況,建立合適的 jt 智能化系統運行管理制度,從管理入手做好前期介入人員的培訓工作。做好智能化系統設備檔案管理、智能化系統運行管理、系統維護管理、設備維修工作質量檢查和設備維護管理,並以科技為先導,由智能化指揮中心統壹指揮,全方位服務,充分利用現有資源,通過嚴格管理提升智能化系統的功能,確保智能化系統正常運行。

2、環境衛生管理

在jt我們按照環境衛生管理的 "高標準、嚴要求 "和環境衛生維護的 "高質量、高頻率",做好環境衛生管理和環境衛生保障職能。做好兩項工作,即衛生管理、環境管理。

2.1 衛生管理

是指對房屋公**** 件的清掃、保潔、垃圾收集、清運達到環衛設施,實行標準化清掃保潔、垃圾清運,按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。通過對小區保潔、區域管理的過程控制,確保給居民帶來高品位的服務水平和高質量的生活場所。

2.2 環境管理

jt的環境管理為小區禮貌整潔、環境質量良好、資源合理利用、生態良性循環、基礎設施健全、生活舒適方便,構成了環境保護意識,日常管理與保護的有機結合,提高了居民的生活質量。

3、綠化管理

綠化的功能是美化環境。通過我們的管理達到綠草成蔭、綠樹成蔭的效果;我們專管養護人員,對負責的區域進行巡查相結合,科學合理地養護、管理小區綠化。綠化管理的主要資料是花卉、樹木、草坪的養護。

4、治安消防管理

治安消防管理是jt的重點管理工作之壹。我們要貫徹 "預防為主、防治(消)結合 "的方針,對所轄物業區域的治安和消防工作進行全面的預防和管理。

5、車輛交通管理

對轄區各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)的進出行駛、停放進行管理,確保車輛安全、暢通、有序、停放整齊,創造優美的轄區環境。

6、公共**** 管理

6.1 住戶裝修管理

在jt物業區域內,對業主、住戶的裝修實施全面監督。以保證裝修設計合理,隱蔽工程符合設計規定和圖紙要求。裝修材料和施工工藝符合消防管理規定要求,並安全使用。保障住宅的結構安全和小區的整體美觀,使業主有壹個舒適、安寧的居住環境。

6.2 完善維修基金以及備用金的收繳和管理。

6.3 協助政府做好物業區域內的人口統計、計劃生育、預防犯罪等社會管理工作。

7、定期公開 **** 服務

即物業辦履行物業管理合同,為全體業主和住戶帶來的定期服務,是小區內所有業主和住戶都能享受到的。它貫穿於物業管理的始終。如:清潔衛生服務、保安服務、小區環境維護服務等。我們將以專業、細微、優質的服務回報業主和住戶。

8、委托特殊服務

就是為特定的住戶群體帶來的服務,如:為高層住戶14小時開通電梯、24小時高層供水、水泵維修保養等。我們專業的維修工作為業主和住戶帶來了舒適便捷的生活環境。

9、經營多種服務項目

即給業主和住戶帶來方便、快捷、經濟的服務。營造溫馨、和諧的社區環境,努力使居民的生活更加方便、快捷。真正從居民日常生活的細節著想,用點點滴滴和平凡小事的積累,體現物業管理的親和力和為業主服務的整體水平。從而讓每壹位業主和住戶都能體驗到生活在錦天這個溫暖大家庭中的幸福感。我們將以業主和住戶為中心,壹步壹個腳印地開展各種無償和有償服務,不斷聽取業主和住戶的意見,開拓新的服務項目。

物業管理方案怎麽寫4篇

為貫徹落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關於依法加強住宅小區物業管理的議案》,進壹步規範物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》和有關法律、法規的規定,特制定本方案。條例》及有關法律法規,結合我市物業管理工作實際,特制定本方案:

壹、指導思想

以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以貫徹落實《關於依法加強住宅區物業管理的議案》為重點,以規範物業管理,提高物業服務水平為宗旨。進壹步加強住宅小區物業管理工作,促進我市物業管理健康發展。

二、目標和範圍

(壹)目標:

1、切實解決樓盤遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。

2、新建住宅小區招投標執行率達到100%;2015年新入市樓盤,商品房銷售前100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業,100%取得《物業企業資質證書》。

4、加強對物業管理行為的監管和從業人員的培訓,物業企業經理持證上崗率達到100%,並建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推進物業管理,年底前具備物業管理條件的住宅小區物業率達到100%。

6、加強業主自治和行為自律,年底前具備物業管理條件的住宅小區成立業主大會和業主委員會的比例達到80%以上。

(二)範圍:對全市244個住宅小區實施物業管理情況進行檢查。根據排查結果,進行清理整頓,進壹步規範物業管理行為。

三、工作信息

(壹)完善我市物業管理地方法規建設。根據國家《物業管理條例》及相關配套法規,結合我市物業管理實際狀況,通過調研,同時借鑒全國先進城市的成功經驗,盡快出臺實施《沈陽市物業管理條例》,依法加強對我市物業管理活動的監督管理。

(二)解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實負起責任,按照規劃、設計和建設標準,對住宅小區存在的問題從新建到完善,建委、規劃、房產等相關部門要按照部門職責,落實責任單位,做到誰的問題誰負責,誰的問題誰負責解決。並對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐壹建立整改檔案,制定整改措施,整改合格後再進行淘汰。個性是對存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,房屋維修職責年底前要全面真正落實到單位、到個人,維修及時率確保達到90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅小區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區開發建設中產生的遺留問題。

(三)加大對房地產市場的監管力度。

四、物業費的成本測算

1、管理、服務人員的工資和福利費按規定提取。

2、清潔衛生費清潔衛生費測算表(04)

3、保安費:保安費測算表(05)

物業管理方案怎麽寫 第五條

為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關於國家衛生城市長效管理的實施意見》和市農貿市場攻堅辦《關於做好農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件精神、切實加強我區農貿市場長效管理工作,促進我區農貿市場環境衛生和公***衛生管理工作的制度化、規範化、科學化、法制化,現結合我區工作實際,制定本方案。

壹、基本原則

按照《市農貿市場管理辦法》有關規定,各街道(鎮、社區服務中心)為轄區內農貿市場長效管理工作第壹責任單位,負責轄區內農貿市場長效管理工作的組織、實施和落實。商務、工商、農水、城管、衛生、物價、質監等部門按照各自職責做好農貿市場的監督管理工作,並實行統壹領導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。

二、工作組織機構

為做好農貿市場管理工作,根據工作需要,成立農貿市場管理工作領導小組。

三、工作職責

各街道(鄉鎮、社區服務中心)為本轄區農貿市場長效管理工作的第壹責任單位,負責本轄區農貿市場長效管理工作的組織實施。

(壹)區商務局是農貿市場行業主管部門,負責依法制定行業規範,制定市級資金補助預算方案,制定農貿市場建設改造提升年度計劃,並指導和監督實施;推進行業組織建設,開展行業交流,指導行業自律。

(二)區工商局是農貿市場日常監督管理的責任主體:宣傳貫徹有關市場管理的法律、法規和規章;指導市場開辦者制定市場秩序管理制度,並監督實施對開辦者資格的審查和確認,對其交易行為進行監督管理;依法查處交易活動中的違法行為,維護交易秩序

(三)區城管局負責農貿市場周邊環境整治,取締占道經營和亂搭亂建,監督管理農貿市場市容環境衛生,對違反城市管理法律、法規的違法行為依法查處。

(四)區農水局負責依法嚴格執行農產品質量檢測制度,對農貿市場畜禽產品、水產品、蔬菜、水果等農產品進行監督檢測,並依法進行監督管理,查處違法違規行為。

(五)區物價局負責加強農貿市場價格和不正當價格行為的監督檢查,依法查處相關違法行為。

(六)區質監局負責按照計量監督管理的有關規定對農貿市場進行計量監督管理,查處違法行為。

(七)區衛生食品藥品監督管理局負責指導農貿市場開展除 "四害 "和病媒生物防制工作,並查處違法行為。

四、工作要求

(壹)各街道(鎮、社區服務中心)要高度重視,加強對農貿市場的常態化管理,嚴格按照考核辦法對轄區內農貿市場進行自查自糾、自行整改。同時,建立相關機制和考核辦法,於20__年3月29日前將建立的相關機制和考核辦法報區商務局市場科。

(二)各街道(鎮、社區服務中心)對轄區內的農貿市場進行備案管理,要緊緊依托市場管理所,借助、整合工商、農水、衛生、物價、城管、商務等相關職能部門,加強對農貿市場的秩序監管。同時,對於轄區內的每個農貿市場,相關部門要指定專人負責。

(三)根據市委辦公廳、市政府辦公廳《關於開展國家衛生城市長效管理工作的實施意見》(和市農貿市場攻堅辦關於做好農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件精神、區農貿市場長效管理工作督查組每季度對責任單位進行壹次總考核,日常考核采取隨機暗訪的方式進行,區農貿市場長效管理工作督查組將定期或不定期對我區農貿市場長效管理工作進行暗訪,每季度開始後壹個月對我區農貿市場進行季度考核。各街道(鎮、社區服務中心)要充分做好迎接市、區檢查的各項準備工作。

(四)在區農貿市場長效管理工作領導小組考核中,各街道(鎮、社區服務中心)所轄農貿市場考核不合格的,將在全區通報批評;在市檢查過程中,各街道(鎮、社區服務中心)所轄農貿市場考核不合格的,將由區政府追究相關責任人的責任。

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