也正是由於誠信問題，使社會上不少人對民營醫院持不認可甚至歧視的態度。這是壹個值得整個行業反思的問題。曾幾何時，民營醫院登上舞臺，成為醫療行業激活運行機制、提高服務質量的壹個亮點。人性化的服務舉措，快捷的辦事效率，以及在公立醫院難得壹見的醫護人員笑臉，讓眾多患者耳目壹新。這壹切，都緣於民營醫院企業化的管理機制，對利益的渴望，讓他們能夠自覺地 "待客如賓"。
然而，事物都有兩面性，當這種動機缺乏道德和法律的約束時，對利益的追求就會轉化為 "唯利是圖"。如嚴重誇大甚至故意編造的醫療廣告、精心包裝的 "偽專家"、毫無療效的偽劣配方、超出成本幾倍甚至幾十倍的藥價、醫生有計劃地騙取患者錢財的經濟目標.......。
以下四招可以為民營醫院在激烈的市場競爭中，面對自身的 "致命傷"，提供更有效的保鏢：
第壹招，市場下沈是制勝之道
今年年初，有消息稱國家有關管理部門可能禁止醫療機構在公共媒體上做廣告。這對嚴重依賴廣告的民營醫院是壹個打擊。
然而，中國的民營醫院終究是需要求生存、謀發展的，相對於公立醫院等客上門的 "公 "派，市場下沈走第三端路線，可以說是民營醫院的制勝之道。
在國外，由於政府對社區醫療的長期高投入，"小病在社區，大病到醫院；手術在醫院，術後在社區 "早已是非常普遍的現象。隨著社區醫療在構建高效率、低成本醫療體系中的作用日益凸顯，壹些老牌發達國家對社區醫療的熱情不減，許多新興發達國家和發展中國家也開始重視社區醫療的建設。在中國這種特殊的市場競爭環境下，在空中廣告可能受阻的情況下，民營醫院可以組建壹支具有較強推廣能力的地面推廣隊伍。這些地面推廣團隊的主要任務是通過在社區舉辦義診和咨詢服務、通過郵政系統為每家每戶郵寄印有醫院開展的醫療服務項目信息的宣傳單、建立家庭健康檔案、發放類似會員卡等方式，吸引相關患者群體的關註、實行藥品統壹配送等壹系列拉近醫患關系的活動，以吸引患者到自己的醫院就診，而對於已經到醫院就診的患者，更要加強他們對醫院的忠誠度，如幫助患者預約下次復診時間等。,讓患者逐漸成為自己的忠實顧客。
只有充分發揮現有的人力、物力、財力，走出醫院，服務社區，滿足社區不同層次的醫療保健需求，才能以最小的消耗取得最大的社會效益和經濟效益。
第二招，管理延伸是突圍之路
在我國逐步開放醫療市場的大背景下，許多民營醫院在激烈的競爭中難以顯現出機制活、理念新、市場化水平高的優勢，反而遭遇了不少 "成長的煩惱"，並因自身存在的諸多問題受到了社會的質疑。難怪不少民營醫院經營者感嘆 "掛的是營利的名，幹的是虧本的活"。造成民營醫院現狀的原因，既有大環境（外因），也有小環境（內因）。
從外部原因來分析，公立醫院仍然是全國醫療市場的主體，國有資本大踏步退出醫療市場是不可能的。民營醫院面臨的幾乎是公立醫院壹家獨大的局面，二者之間的競爭不在壹個層面上，另外，國家政策對民營醫院的政策扶持還遠遠不夠，很多東西還不明確；在醫保、稅收和職稱、人才培養等方面與公立醫院相比還有不公平的地方，因此，我們只能期待民營醫院壹步步發展壯大，形成有益的
這也是民營醫院發展的壹個重要原因。
從內部分析，民營醫院的經營者大多不是正規醫療行業出身才開辦的，只是抓住了80年代和90年代初醫療市場尚未打開的機遇，打著公立醫院的招牌，承包了公立醫院的小科室、即使他們現在走出了當前醫院市場發展不被看好的困境，仍然擺脫不了以前打著小廣告，然後坐等病人上門的固執思維，創新對他們來說並不是壹件簡單的事情，從而陷入了大眾心中 "江湖遊醫 "的怪圈。
在我國，很多民營醫院都是小診所發展起來的，因此從管理上來看，很多民營醫院缺乏系統管理的能力，當醫院發展到壹定規模後，管理能力明顯跟不上，即使聘請了壹批專門的管理人員，也很難磨合順暢。如何提高醫院的管理水平，從管理中要效益，這是民營醫院經營者首先要攻克的難題。
醫院管理的總體目標是以病人為中心，實現優質、高效、低成本三者的統壹。要實現這壹目標，醫院必須對人、財、物、時間和信息進行全面有效的組織和管理。
首先，在人事管理上，要配齊院、科室班子，實行院、科室負責制、全員勞動聘任合同制和崗位責任制；
其次，在質量管理上，要落實 "三個結合"，即把發展醫療技術與提高醫療質量結合起來，把工作環節質量與醫療終末質量結合起來，把權責利
首先是在質量管理中實行 "三個結合"，即發展醫療技術與提高醫療質量相結合，工作環節質量與醫療終末質量相結合，權責與激勵相結合。
再次，在經濟管理上，要以提高社會效益為標準，正確處理社會效益與經濟收益的關系，降低成本，減少消耗，杜絕浪費。現有的壹些民營醫院，人才流失比病人流失還快，也是壹個棘手的問題，為此，要建立自己的獵頭公司，儲備人才資源，千方百計發現和吸引優秀的醫技人才；與醫學院校建立聯系，從根本上培養自己的醫技人才；選派職工參加各種培訓，提高他們的業務水平，這些都是防止人才流失提升醫院的解決之道 這些都是解決防止人才流失，提高醫院整體醫療實力的有效途徑。
第三招，服務手段是競爭的法寶
服務也是目前民營醫院和公立醫院可以競爭的砝碼之壹，目前民營醫院還沒有形成規模，在人才和設備方面都無法和公立醫院競爭。即使在規模、設備相近的情況下，也只能比服務。只要有真正為患者做好服務的理念和服務態度，才能逐步樹立良好的信譽。
信譽建立起來了，誠信危機問題才能解決，人才瓶頸才能逐步改善。但服務理念的轉變只是民營醫院正規化經營的第壹步，在積極加強服務進社區活動的同時，更要註重對廣大醫務人員的宣傳發動，幫助醫務人員轉變觀念，適應醫生即服務者的角色轉變，註重培養醫生與患者溝通的能力。
其實，絕大多數醫患糾紛不是醫療技術水平、醫療質量問題，而是醫患溝通不夠，醫生服務不到位造成的。醫院要對醫務人員進行社交禮儀、行為舉止、禮貌用語的使用等方面的教育，維護醫生的良好形象；要反復教育醫生要適應現代醫學模式，對病人充滿愛心和同情心，必須有足夠的耐心傾聽病人的陳述，善於傾聽病人的知識水平、理解能力、性格特點、心情以及不同時間、不同場合的具體情況，選擇病人易於接受的、對病人最有利的選擇。具體情況，選擇患者易於接受的語言形式和內容進行交流；特別是在工作中出現小錯誤時，應放下架子，主動向患者道歉。只有適應了這種角色轉變，才能樹立良好的品牌效應和服務口碑，使民營醫院在發展服務型醫院的道路上越走越寬。
第四招，專業化道路是醫院的立身之本
民營醫院未來的發展趨勢是綜合醫院還是專科醫院？著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際營銷顧問機構CEO於斐先生認為：目前，民營醫院最大的壹個特點就是隨著醫療市場的需求來發展，而不是像公立醫院壹樣，按照國家規定必須設置那麽多科室，甚至是不用來設置科室，民營醫院可以根據市場需求的大小而設置相應的科室，這就是機制靈活的優勢。民營醫院具有機制靈活的優勢。
因此，走專科特色發展之路，是民營醫院未來的發展方向；公立****，醫療民營化，也是大勢所趨。值得壹提的是，在我國醫療市場競爭不對等的情況下，部分領域仍存在壟斷，找準市場定位，形成專科診所已成為廣大業內人士對****。
文章來源：
國藥網