總公司位於美國密歇根州大急流市亞達城,於1959年由傑·溫安洛和理查·狄維士在家中的地下室創立。主要經營日用消費品,涵蓋了紐崔萊營養保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等系列,安利同時兼任生產及銷售商。
安利中國
安利中國由鄭李錦芬女士出任董事長。壹九九五年安利正式進入中國大陸。
營銷特點
本土經營
自進入中國以來,安利不斷順應國情、因地制宜,並在此基礎上不斷開拓創新,融入中國社會,致力於成為優秀的本土化企業公民。
生產研發本土化
安利在中國投資興建大型生產基地並非單純基於土地價格、人力成本的考慮,更多的是看重中國廣闊的市場潛力,著眼於在中國的長遠發展。目前,安利在中國銷售的所有產品全部是在中國生產。
安利在廣州、上海分設研發中心,擁有近7個專業實驗室和100多名技術人員(潘佛佑為首),生產適合中國市場的產品。依照美國安利公司“新概念、新技術、新產品”的總體研發目標,上海研發中心將更有效地專註於天然草本植物、人類健康以及時尚類產品領域的研發,為全球市場提供全面的研發與技術支持。
經營方式本土化
在進入中國之初,安利以海外傳統直銷方式開始經營,1998年,為順應國情,安利主動打破海外營運將近40年的傳統,按國家規定采用“店鋪銷售加雇傭推銷員”的經營方式轉型經營。
與此同時,安利還改變了單純依靠口碑相傳的經營傳統,嘗試進行大力度的廣告策略和市場推廣活動,先後邀請伏明霞、田亮、俞飛鴻和易建聯、劉翔、蔣勤勤等作為安利產品的形象代言人,大力投放電視、平面廣告,並在各地開展豐富多樣的產品展示與推廣活動,收到了良好的效果。公司知名度和美譽度獲得大幅度提升。
人力資源本土化
安利公司推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略。安利在中國現有5300多名員工,絕大部分都是本地員工,外派員工不到1%,且全部是海外華人。公司不但定期為員工提供培訓與發展的機會,還特別註重在培訓過程中把安利文化中的勇於承擔、開拓創新的精神和中國人踏實勤奮、肯於吃苦的傳統美德相結合,促進安利(中國)獨特企業文化的建立與融合。
安利(中國)優秀企業文化和人力資源策略贏得了各界認可。2001年,安利(中國)在翰威特咨詢公司、《遠東經濟評論》和《亞洲華爾街日報》舉辦的“亞洲最佳雇主”評選中,榮獲“中國十大最佳雇主”稱號。
經營利益本土化
作為壹名優秀的企業公民,安利已經超越了對利潤的簡單追求,在不斷創造價值的同時,還不斷回饋社會,致力促進社會的進步和發展。
據統計,安利目前為22萬名營銷人員提供了就業機會,其中活躍銷售代表的平均月收入達到1700元。同時,安利壹直恪守誠信經營的原則,截至2006年底,安利(中國)累計繳納各類稅款達152億元人民幣。
與此同時,安利還長期致力於慈善事業。截至2007年5月,安利(中國)捐贈、贊助款項累計超過1.89億元人民幣,參與實施的公益項目3,027多項,涉及關愛兒童、保護自然環境、倡導健康的生活理念等方面。
由於安利公司在社會公益事業上的傑出貢獻,民政部授予公司“中華慈善獎”,中華慈善總會授予公司“公益楷模”榮譽稱號和國土資源部授予公司“保護地球資源模範企業”光榮稱號,並被《福布斯》[中文版]列“跨國公司慈善捐贈排名”第5位。對於安利的真心付出和取得的卓越成就,社會各界給予了極高的評價和贊許。2004年,安利名列外資企業融入度綜合排行第12位;被商務部和《環球企業家》等評為2004年度“最佳企業公民”稱號。
致力中美友好
作為壹家矢誌紮根中國、在國際市場馳騁了幾十年的壹流跨國公司,安利深知,中美兩國間良好的經貿關系對兩國乃至全球的穩定和發展具有舉足輕重的作用,而中國的繁榮昌盛更是與安利的生存發展息息相關。在實現自身發展的同時,安利積極致力於中美友好,大力推動雙方經濟貿易與技術的交流與合作,在中美兩國之間搭建了溝通與理解的橋梁。
生產基地
安利(中國)工廠是美國安利公司海外最大的生產基地,坐落在廣州經濟技術開發區。幾經擴建,工廠占地面積由原來的5.8萬平方米增至14.1萬平方米,現容納31條現代化生產線和原材料、包裝材料等多個倉庫,生產紐崔萊®;營養保健食品、雅姿®;美容化妝品、個人護理用品和家居護理用品和皇後鍋具五大系列187余款產品。
安利(中國)的生產線均從歐美、日本等地原裝進口,代表著國際最先進水平。
在營養保健食品生產區,所有生產及區內運輸用設備在使用前均須在專門的消毒隔離室進行深度清潔才能投入使用,生產人員也必須換上無菌防塵的工作服、頭罩、鞋罩,並經過適當的消毒程序才能進入生產車間。
美容化妝品生產區配備了多項專用生產設備,生產的每壹過程,對微生物(細菌、黴菌)的控制十分嚴格,達到生產醫藥用品的衛生水平。
家居和個人護理用品生產區分為混料區和包裝區。其中混料區備有消毒殺菌的紫外光燈等設備,以確保混料區的高度衛生;包裝區采用從西班牙進口的瓶子分類器及從意大利引進的充填設備,從運瓶、充填、加蓋到包裝均為自動化,衛生指標同樣達到藥品生產要求。
為保證生產用水的高純度,安利(中國)購置了代表國際最先進水平的“反滲透水”處理設備,其精密程度使生產用水的純凈度超過美國食物及藥物管理局(FDA)所訂定的衛生標準。以生產碟新®;所需用水為例,其純度約為典型醫藥用水的5倍,飲用純凈水的50倍。
生產基地的整個廠區充分考慮了廠區建築與自然環境的完美結合,綠化覆蓋率達到了45%。2002年11月,安利(中國)工廠被授予“花園式工廠”稱號。
位於安利(中國)生產基地內的紐崔萊健康體驗中心(Nutrilite Experience Center),是美國安利公司海外第壹個完整反映紐崔萊農場種植、加工生產及相關科技的健康體驗中心。
位於工廠的雅姿品牌體驗中心(Artistry Experience Center),是世界頂級化妝品牌體驗中心,融合品牌體驗、專業培訓和美容測試咨詢於壹體,中心邀請了國際知名設計公司,結合“聲、光、電”尖端科技,展現手法,全方位展現雅姿國際高檔品牌在科技、美容、時尚等方面的優勢地位。
位於安利(中國)生產基地內的安利中國展覽館(Amway China Exhibition Hall),是安利全球第壹個品牌形象展示中心。展館分安利全球、直銷簡介、安利(中國)、研發和質檢生產、安利產品、特色銷售、回饋社會、安利為您生活添色彩等8個展區,利用實物模型、動畫、影音、激光等形式,詳盡展示安利全球的發展歷史,全方位展現安利(中國)在研發生產、品牌建設、銷售方式及公益活動等方面的成就。
發展方針
內求團結
安利的發展史,是壹部精誠協作、團結進取的奮鬥史。從兩位創辦人並肩創業到公司第二代領導人的默契協作,從公司員工與營銷人員的***同努力到地區壹線員工和總部職能部門的緊密合作,無不反映出安利團結協作的精神。繼承和發揚這壹優良傳統,應該成為全體安利人的***同承諾。
外求發展
發展是企業的根本道理。在發展的道路上,企業不進則退。從產品的推陳出新、新市場的開拓,到建立穩固的顧客群體和爭取更大的市場份額,都應當成為我們發展中的永恒主題。我們追求的發展,不是盲目發展,而是穩健發展,是公司整體態勢協調統壹和可持續的發展。
優化管理
瞬息萬變的市場和科技進步所產生的深遠影響,要求企業必須自強不息,改革創新。為此,安利管理人員應保持積極進取的心態,摒棄因循守舊的思想,以高度的責任感和創新精神,不斷檢視營運方式,完善管理制度,構建權責分明、緊密配合的高效團隊,以建立壹個更具競爭力和充滿活力的企業。
強化服務
優質服務不僅包括周到禮貌的待客之道,豐富紮實的專業知識,真誠良好的溝通技巧,更要具有快捷高效的運作程序。我們要強化服務意識,貫徹顧客至上的理念,將服務顧客視為無尚的光榮,使高品質的服務和高質量的產品成為安利品牌價值的源泉。
重視人才
人才是企業發展之源、成功之本。公司必須推行“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,營造“關心人、重視人、以人為本”的良好氛圍,通過各種培訓和實際工作的鍛煉,提高員工和營銷人員的專業水平,提升個人素質。有了人才,才能為安利的長遠發展註入強大生命力。
珍惜商譽
商譽是品牌優勢,是競爭優勢,是安利最珍貴的無形資產。成功的商譽來自顧客對產品的喜愛,來自員工和營銷人員的誠信與周到的服務,來自投身公益事業和回饋社會的利民效應。商譽得之不易,毀之卻易如反掌。每個安利人都應從點滴做起,以實際行動塑造良好的企業形象。
努力實幹
努力實幹是安利人的基本工作態度。成功只屬於目標正確、堅忍不拔的團隊。全體安利營銷人員和公司員工都要以自強不息、百折不撓的精神向前邁進,***同發揚求真務實、正直嚴謹的良好風氣,凡事都應戒驕戒躁,謙虛寬厚,以誠立身,以信待人。
創建輝煌
安利追求的“輝煌”並不能僅以業績或利潤衡量。“輝煌”是安利產品走進千家萬戶,為消費者帶來健康、美麗;“輝煌”是安利人透過安利找到事業機會,壹展所長,同享豐盛;“輝煌”是透過對社會的貢獻贏得認可與贊揚。
嘉獎殊榮
安利公司在規範經營、努力發展的同時,堅持把回饋社會和提高人民生活水平作為企業運營的理想境界。秉承“取諸社會、用諸社會”的優良傳統,截至2008年9月底,安利(中國)捐贈、贊助款項約2.5億元人民幣,參與實施的公益項目4,200余項,涉及關愛兒童、保護自然環境等方面。
對於安利公司的付出,社會大眾和各級部門給予了充分的肯定和極高的榮譽,截至2008年9月底,安利***獲得各類獎勵2,800多項。安利講誠信、有愛心、有責任心的企業公民形象越來越深入人心,被廣大消費者所認同。
主要獎項有:·
2009年,五度榮膺“中國最具影響跨國企業。
2008年,中國百個優秀誌願服務集體(團中央,中國青年誌願者協會)
2008年,中華慈善獎—最具愛心外資企業提名獎(民政部)
2008年,最具責任感企業(中國新聞周刊、中國紅十字會)
2008年,2007年度中國最具影響跨國企業(2004-2007四度獲獎,第壹財經傳媒有限公司/零點集團等)
2008年,2007年度工業增長優秀企業(廣州經濟技術開發區)
2008年,2007CCTV年度雇主廣州十佳(CCTV/智聯招聘)/新快報)
2007年,最具責任感企業(中國新聞周刊、中國紅十字會)
2007年,“2006-2007年度中國最大的外商投資企業”第70位(2000-2007七度上榜,中國商務部)
2007年,“光明功勛獎”(中華健康快車基金會)
2007年,履行企業社會責任貢獻突出獎(中國外商投資企業協會)
2007年,中華慈善事業突出貢獻獎(中華慈善總會)
2007年,光明公益獎(2004-2007四度榮獲,《光明日報》)
2007年,2006年度中國最具影響跨國企業
2006年,光明公益獎(光明日報社)
2006年,中國納稅五百強排行榜第69位(國家稅務總局)
2006年,全國食品安全示範單位(中國食品工業協會/中國食品安全年會組委會)
2006年,愛心奉獻獎(中華人民***和國第四屆特殊奧林匹克運動會組織委員會)
2006年,2006中國慈善排行榜—入榜跨國公司獎(《公益時報》與“企業公民委員會”)
2006年,中國青年誌願者行動貢獻獎(團中央)
2006年,“2005中國最具影響跨國企業”第10位(第壹財經傳媒有限公司、中智公司、零點集團)
2006年,“中國優秀企業物流典範”(中國物流行業發展年會組委會)
2006年,“中國青年誌願者行動貢獻獎”(***青團中央)
2004—2005年,兩度入選“中國最具影響跨國企業”(第壹財經傳媒有限公司/中智公司/零點集團)
2004-2005年,兩度蟬聯“公益明星企業”
2005年,“中國質量鼎”(中國質量協會、中國質量鼎組委會)
2005年,“中國商業科技100強”(《信息周刊》)
2004-2005年,連續榮獲“光明公益獎”(《光明日報》)
2004年影響中國的十大品牌”第6位(《成功營銷》雜誌)
2003—2004年度中國外資企業500強”第33位(商務部外資司)
2004年,“中國環境標誌優秀獎”(國家環保總局)
2004年,“最受贊賞公司”綜合評價第23位(《財富》中文版)
2004年,“最佳企業公民”(商務部跨國公司研究中心、《環球企業家》)
2003年,“全國名優產品售後服務先進單位”(商務部)
·2008年,安利公司和安利公司高層頻頻出現在中國各大知名媒體,這些報道使社會各界對安利公司有了更為全面的了解和認識,有了更多的理解與信任,並且使安利進壹步提升了其壹流跨國企業的形象。
所有這些榮譽和報道的獲得無疑極大地提升了安利(中國)的知名度和美譽度。2008年,根據國際知名調查公司AC Nielsen所做的“安利企業美譽度調查”,安利(中國)的知名度和美譽度分別達到100%和84%,安利產品美譽度達到90%。
2009年安利公司獲頒授予的“2009健康中國卓越貢獻獎”。
2007-2009年,連續三年榮獲最具責任感企業(中國新聞周刊、中國紅十字會)
2005-2010年,三度榮獲"中華慈善獎"(民政部)
2010年,2010企業社會責任特別大獎(2010年6月,外企協等單位)