母嬰行業是為數不多的萬億級市場，包括母嬰群體從備孕到懷孕生產、嬰兒階段的日常消費總和，涵蓋衣、食、住、行、用的消費。行業輻射零售、醫療、教育、旅遊、娛樂、體育、物聯網等領域，重疊現象明顯。各行業都可以根據自己的資源優勢找到細分行業接入母嬰市場。母嬰市場可以分為母嬰用品(奶粉、紙尿褲、餵養/洗漱用品、玩具和書籍、童裝、床上用品、旅行用品、孕婦用品等。)和母嬰服務(懷孕管理、嬰兒/產婦護理、醫療服務、教育等。).2065 438+06-2020年，我國新生兒出生率持續下降，但總量保持客觀，二胎家庭增速大幅提升，成為未來母嬰市場關註的焦點。中國母嬰市場規模持續增長。2020年，中國母嬰市場規模已經達到4萬億元。科技推動母嬰零售從傳統行業向“數字化”發展，從單壹商品零售向“商品+服務+產業生態經濟”的多元化領域發展。未來母嬰產品向高端化、精細化、個性化發展，“渠道升級+渠道整合”同步發展。但與此同時，母嬰行業也面臨著諸多問題:線上曝光不足、口碑輻射小、營銷手段單壹、消費需求挖掘不足、員工營銷監控難。我們來看看母嬰消費者的畫像。近六成(56%)的90後成為了母嬰產品的消費者。育兒責任更加細分，全家齊上陣，長輩的協助不可或缺；低線城市0-3歲嬰幼兒人口為65438+高線城市0.5倍。消費現狀:育兒費用高，育兒費用占家庭收入的平均比例為25%。衣/食/用是消費的主要類別。雖然大嬰兒用品和早教娛樂消費較少，但有壹定的消費潛力，因為90後和85後的媽媽和寶寶買的比較多。網購習慣的流行加強了母嬰消費的線上化趨勢，尤其是嬰兒用品和服裝，其次是嬰兒食品和玩具教育產品。母嬰人群多渠道購買母嬰產品後，更願意多渠道購買母嬰產品，85後、80後更傾向於傳統購物渠道；壹線城市的快速分娩促使母親和嬰兒更喜歡在線渠道消費。母嬰消費群體往往通過短視頻平臺、社交媒體和電商平臺獲取信息，關註科學育兒信息，偏好短視頻和圖文形式。馬寶的“養育”和“自我滿足”都是正確的。母嬰零售營銷策略商家營銷痛點①線上曝光不足受疫情影響，馬寶偏好線上購買，但母嬰店產品信息滯後，線上無店或知名度低，沒有較高的傳播，影響獲客率。(2)口碑，小寶寶消費後，只能通過口頭傳播和親友的傳播來分享自己的經歷，傳播強度小，影響了創新和裂變。(3)營銷手段單壹，營銷能力不足，導購傳達的促銷手段、產品宣傳等信息單壹，周期長，效率低。(4)消費需求挖掘不足，消費需求的階段性指標性強，不同階段會遇到的問題和需要的產品都比較明確，但馬寶的大部分需求還沒有被深入挖掘，客戶留存率不高。⑤員工營銷難以監控。在人事管理上，員工整體教育水平參差不齊，年齡偏大。服務質量和流程無法控制，影響客戶留存。線上曝光不足，口碑輻射小——解決策略可以用寧夏柯宇。com平臺搭建企業網站和商城，多渠道展示和引流。點擊註冊賬戶進入企業中心使用產品。線上:百度頻道展示+微信流量獲取+多渠道軟文推廣；線下:門店導流；柯宇平臺購物中心。com可以壹個賬號擁有電腦商城+手機商城+小程序商城，生成外部鏈接，可以放在百度、Tik Tok、頭條、短信、微信等平臺。而妳可以通過企業網站，或者yuke . com-輕應用小程序，搭建壹個母嬰信息平臺；輕應用小程序可以在微信、Tik Tok、頭條、百度平臺發布。品牌全渠道展示:百度收藏+seo排名+百度百科+百度知道，覆蓋百度、360、搜狗、微信等上億用戶的公共領域流量池，稱霸全網，推廣企業品牌，沈澱屬於企業的私有領域流量，多平臺軟文營銷。建小程序商城，搶654.38+0億微信流量，開通附近小程序，獲得周邊客戶。微信官方賬號接入網上商城，提供壹個消費入口。將商城二維碼曝光，貼在店鋪的商品貨架上，或者將商品二維碼放在門口和收銀臺，掃碼跳轉到網上商城了解商品詳情，或者直接在線下單，送貨上門。引導添加導購，規範門店導購，為關心客戶實際情況提供專業服務和解決方案，促進交易。或者提供母嬰育兒知識資源包或小禮品，引導客戶添加個人微信號或名片，包裝育兒專家形象，促進後期更多線上交易。單壹的營銷方式——豐富的解決方案策略可以制作新穎有趣的H5傳單，銷售系統可以進行文章、短視頻、直播。根據不同場景的需求開展線上互動活動，開展不同形式的營銷活動，采取多種促銷方式，開展多種形式的促銷活動，結合母嬰消費群體重視產品品質、關註信息、樂於分享的特點，開展社會化營銷活動。網上商城做好商品分類，圖文介紹，讓顧客了解店鋪和商品信息，做好交易。商場設置“新客禮遇”和“限時促銷”專區，塑造價值，減少顧客下單時的思考時間，形成稀缺營銷。設置禮遇福利的支付，提供多種在線支付方式，促進交易，降低客戶流失率。提供在線咨詢，為馬寶寶達答疑解惑，增強客戶信息。通過鏡頭展現店鋪環境和銷售產品，利用商城在線直播+優惠價格進行營銷，引導用戶邊看邊買。利用拼團砍價的活動引導用戶轉發，利用促銷員和分銷商找更多人幫忙賣貨，開展社區團購活動，利用KOL帶貨。營銷思路建議①對用戶(拉群)進行分類，根據用戶的不同需求拉進不同的群，如:孕期知識分享群、母嬰好東西分享群、產後護理分享群等。②引導用戶進入商城(社群運營)，用直播、短視頻、文章等方式分享母嬰知識和好物，定期開展互動活動，群內設置專業顧問答疑解惑。(3)培養用戶登錄商城(會員積分)登錄商城獲得積分兌換積分商城和低積分。(4)培養用戶在商城消費的習慣(商城營銷)，開展秒殺、限時促銷活動，線上線下保持活動頻次。同時通過微信官方賬號消息告知消費者消費需求不足、員工營銷監控困難——解決策略商城，沈澱用戶為線上會員，多重會員福利刺激用戶註冊銷售系統，打造員工職業形象，規範員工名片，提供專業母嬰文章分享素材；統壹策劃營銷行為，統壹發布營銷任務，實時監控營銷數據。通過沈澱用戶，為線上會員商城建立完整的獎勵-消費體系，打造積分商城，形成閉環消費路徑，刺激用戶註冊會員，重新購買。線下門店用面對面支付的方式留住顧客成為商城會員。線下門店通過母嬰知識包、福利禮品等福利，引導顧客添加導購的個人名片。使用柯宇的銷售系統。com建立會員檔案，按照消費頻次、成交額、活躍度進行標簽分類。商城設置會員儲值卡，提供不同級別的權益，提前鎖定客戶進行留存和回購。網上購物商城提供
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