正確答案：C
202、生產許可證有效期屆滿，企業繼續生產的，應當在生產許可證有效期屆滿（）前向所在地省、自治區、直轄市工業產品生產許可證主管部門提出換證申請。
A、3個月
B、6個月
C、2個月
D、1個月
正確答案：B
203、質量意識，就是對質量的認知及態度，企業需要（）具有質量意識。
A、管理者
B、全體員工
C、質檢人員
D、生產部員工
正確答案：B
204、使命是指壹個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經營目的的壹致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產企業使命的是（）。
A、十年內成為國內最知名的藥企生產企業
B、研發並提供創新藥物，幫助患者戰勝嚴重疾病
C、泡制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力
D、遵循質量、安全、誠信、創新、***贏的行為準則
正確答案：B
205、以下屬於組織文化中精神層的是（）。
A、核心價值觀
B、生產規範
C、廠容廠貌
D、企業標識
正確答案：A
206、公司提供的培訓是（）
A、硬件
B、軟件
C、服務
D、流程
正確答案：C
207、企業競爭力的核心是（）
A、質量競爭力
B、服務競爭力
C、品牌競爭力
D、品牌影響力
正確答案：A
208、原材料進廠時廠家應提供出廠合格證和（）
A、出貨單
B、稅務登記證
C、檢測報告
D、營業執照
正確答案：C
209、在質量管理領域，（）運用洛倫滋的圖表法將質量問題分為?關鍵的少數?和?次要的多數?。
A、石川馨
B、戴明
C、巴雷特
D、朱蘭
正確答案：D
210、根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，並報告結果，這項活動屬於PDCA的（）階段。
A、P
B、D
C、C
D、A
正確答案：C
211、顧客滿意度是對顧客滿意的（）描述。
A、定量化
B、定性化
C、感受化
D、理想化
正確答案：A
212、如果可感知效果與期望相匹配，期望得到滿足，顧客就（）
A、滿意
B、抱怨
C、忠誠
D、不滿意
正確答案：A
213、產品放行、交付前要通過兩個過程，第壹產品檢驗；第二是（），二者缺壹不可。
A、對提供能證實產品質量符合規定要求的客觀證據的認定
B、對提供的客觀證據進行規定要求是否得到滿足的認定
C、產品合格確認
D、檢驗人員對檢驗的記錄和判定的結果進行簽字確認
正確答案：B
214、（）是實現顧客滿意的難點之壹。
A、描述顧客對產品的要求
B、了解顧客需求
C、細分顧客群
D、獲得顧客的要求及其信息數據
正確答案：D
215、（）是指對有能力接受並願意接受的某個產品的欲望。
A、要求
B、需求
C、期望
D、滿意
正確答案：B
216、只有在（）通過後才能進行正式批量生產。
A、首件檢驗