許多時候，護士出現差錯，與護士長的領導工作有壹定聯系。
聰明的護士長，會認真分析原因，是護士個人原因，還是醫院管理方面問題或流程問題，護士長應當詢問當事人的情況和困難，如何才能避免差錯。
說到美國護士《瑪麗發錯藥之後》，管理者們，不是壹味的指責護士，而是詳細的分析原因，找出問題所在，最後總結是因為病人數量突然增加，而護士人數卻沒有增加，加上瑪麗的家庭等原因導致了瑪麗的發錯藥。我們護士出現差錯，也許這壹輩子就不能得到發展。有的護士出現差錯，幾年都不能晉升。護士精神壓力很大。害怕出差錯，出了差錯，壹輩子就完了，但是，美國護士不用擔心這些，美國護士出了差錯怎麽辦？
填事故報告單，這個報告單可不是為了將來抓妳小辮子用的。假如真的那樣，估計美國護士的境界也高不到主動舉報自己的地步。
這個事故報告的作用，是實事求是地記錄這個事件如何發生，怎麽解決，最後結果如何。事故報告單最終匯總於各類事故的集中統計，而事故報告單的最終歸宿，是把那些在統計學上有意義的事故高發事件列出來，管理層需要拿出措施來避免這種事故的再次發生。
中國的護理管理者們，應該學習外國的優秀的管理方式，少壹些埋怨，多壹些寬容和理解。
作為科室的護士長，應該理解護士，關心熱愛護士，處事公平公正，不能厚此薄彼。對於犯有同樣錯誤的同事，處理的方法應該是壹樣。
要尊重同事的人格和尊嚴，對於老實忠厚的護士，增多壹些關愛。以教育為主，以搞好工作為最終目標。不要玩弄權力，真心誠意地幫助同事改正錯誤。這樣的護士長，沒有人不喜歡。
有的護士長，在處理問題時，喜歡采用罰款方式，罰款能解決問題嗎？
經濟制裁，有時候能阻止壹些差錯發生，但缺乏人情味，感覺冷冰冰的，讓人望而生畏。心情寒冷，也就無法激起人們對工作的熱情和信心，不利於和睦相處，不利於工作發展。
最好，還是采用批評和表揚方式，對於工作表現好的同事，給予表揚，通過表揚，可以督促那些工作懶散的人。對待同事，應多給予鼓勵，鼓勵能勉人向上。
鼓勵是冬天裏的壹把火，讓人溫暖。鼓勵是艷陽天裏的輕風，讓人清爽。鼓勵能點燃對工作的興趣和熱情，鼓勵是人生前進的帆船，推動我們前進。
為了減少工作中差錯發生，科室護士長應該經常檢查護理工作，發現問題，及時處理，發現可能存在的隱患問題，應采取措施，避免差錯發生。
護士長應有寬大的胸懷，能包容同事的壹些缺點和錯誤，關心熱愛護士，多為護士說話。護士們也都喜歡為護士說話的護士長。
做護士也好，當護士長也好，需要相互尊重和尊敬。護士長的批評指正，是為了更好地改進工作，護士應理解護士長的心意；作為護士長也要多理解護士，熱愛自己的手下的兵，多關心愛護她們。願大家在理解中汲取能量，在理解中升華情操，在理解中感受幸福，在理解中***同進步！