《3·15晚會》是由中央電視臺聯合國家政府部門為維護消費者權益在每年3月15日晚***同主辦並現場直播的壹臺大型公益晚會。3·15晚會作為中央電視臺的品牌節目,自1991年起,每年3月15日晚通過中央電視臺向全國直播。它喚醒了消費者的權益意識,成為規範市場秩序、傳播國家法規政策的強大平臺。專題調查、權威發布等都成為廣大觀眾最期待的節目亮點。3·15晚會已成為壹個符號,成為億萬消費者信賴的輿論陣地,成為國家有關部委規範市場秩序的重要力量,3·15也從壹個簡單的數字變成了維護消費者權益的代名詞。
1991年3月15日,中央電視臺經濟部推出現場直播3·15國際消費者權益日消費者之友專題晚會。第壹屆“3·15晚會”雖然曝光力度還不夠大,形式也並不完善,但在中國經濟蓄勢待發的時期,在中國消費者嘗到改革開放甜頭,同時也正承受假冒偽劣產品所帶來的痛苦時,為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用。 《3·15晚會》每年確定壹個主題,節目包括專題調查、消費預警、權威發布、3·15貢獻獎評選等多個環節。晚會上播出的調查節目壹般緊跟當下的消費熱點,追蹤消費生活中不為人知的“潛規則”,曝光了侵害消費者權益的重重“黑幕”。
在晚會播出同時,監管部門對晚會現場曝光的不法商家展開執法行動。國家質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局、國家食品藥品監督管理總局結合晚會中曝光的消費侵權現象,現場發布相關權威信息。針對百姓日常生活中常常遭遇的壹些消費陷阱和誤區,晚會通過現場試驗等手段,發出消費預警,提醒消費者規避消費風險。 1991年中央電視臺3·15晚會
1991年3月15日,中央電視臺、中國消費者報社、中華工商時報社與中國消費者協會聯合舉辦了國際消費者權益日“消費者之友專題晚會”,從此拉開了中央電視臺”3·15晚會”的序幕。
晚會現場10部熱線電話此起彼伏,很多打不進電話的人,甚至把那些有質量問題的商品帶到直播現場的門口請求曝光,消費者們的維權意識被喚醒了。從此,壹個消費者高度關註的品牌誕生了,“3·15”晚會成為國際消費者權益日宣傳活動的主力。
1992年中央電視臺3·15晚會
晚會上國務院十個政府部委的部長接受現場采訪,表明政府支持人民、保護人民利益的決心。節目中還穿插了敬壹丹遠赴安徽采訪壹例,因使用熱水器而導致消費者死亡的案子,晚會現場受害者的親屬聲淚俱下的控訴在觀眾中產生了強烈的震撼作用,以致安徽省有關部門領導在收看晚會的過程中就作出了行政制裁的決定。當主持人在現場晚會臨近結束時宣布這壹消息後,全場掌聲雷動。
1993年中央電視臺3·15晚會
晚會不僅十幾位部長蒞臨,而且像監察部這樣的職能部門也參與進來,表明“3·15”晚會的舉辦已由群眾的行為轉變成了政府的行為。
1994年中央電視臺3·15晚會
晚會專題曝光圍繞商業和電信行業電話服務展開,晚會以農民假造的奧夢達羽絨被送入大商場後搖身壹變為合資產品為切入點,現場發布了對國內十大商場進行抽查結果都不合格的事實。
1995年中央電視臺3·15晚會
晚會為配合1994年1月1日實行的《中華人民***和國消費者權益保護法》,采取了壹種完全嶄新的知識競賽與文藝節目及案例相穿插的形式,由國家工商行政管理總局、司法部、中國消費者協會***同對《消費者權益保護法》進行普及和宣傳。
1996年中央電視臺3·15晚會
晚會上《熱線追蹤》中報道的是17歲花季少女賈國宇被卡式爐爆炸毀容的案件。1995年3月8日,北京女孩賈國宇和家人在壹家餐廳吃火鍋。正當大家舉杯慶祝的時候,火鍋下面燃燒著的卡式爐在沒有任何征兆的情況下發生了爆炸。現場的大屏幕上是賈國宇曾有過的可愛的容顏,她父親發出的“求求那些制造這些東西的人,別去害更多的人了”的呼聲,強烈地震撼著每壹位觀眾的心。晚會上,觀眾們看到了來自河北工商部門的柳晨光烈士的妻子,了解到柳晨光為執行公務被犯罪分子殺害的事跡,看到了護法者的剛毅和捍衛消費者權益路途上的艱辛。
1997年中央電視臺3·15晚會
晚會不僅在於對不法廠家的曝光,更側重於給消費者鼓勁兒。晚會對上壹年賈國宇被毀容壹案的宣判進行了直接報道,並引起了廣泛的社會關註。同時,晚會還從法律角度對知假買假的王海行為做出肯定。
鑒於在生產和流通領域制售假冒偽劣商品,欺詐消費者行為有增無減,1997年中國消費者協會在全國範圍內開展了“講誠信,反欺詐”年主題活動,這是中國消費者協會歷史上第壹個年主題。
1998年中央電視臺3·15晚會
晚會把目光由城市轉向農村,以白天6個小時的新聞報道作為晚會的導言和補充,無論形式還是內容都更加成熟。許多人對節目中披露的雲南某廠生產的青飼料切碎機由於設計不合理,而相繼斬斷了2000多個農民的手指、手掌的惡性案件記憶猶新,不僅為壹次又壹次吞噬農民兄弟手的惡魔而憤怒,更為2000多個靈魂的麻痹和冷漠而悲哀。與此同時,對傳銷活動的徹底曝光,使人們充分認識到它的本質,並促成傳銷終於在1998年4月21日被政府明令禁止。
1999年中央電視臺3·15晚會
晚會著眼於對人的本質的回歸,晚會除了保存往屆晚會經典的形式,如開通熱線,直接與廣大消費者對話、發布權威抽查結果、圍繞重大侵權案件曝光等,專題所占的比重進壹步加大。房屋建築質量、公***設施建築質量成為報道重點,為死去的女兒討說法的母親鮑清芳成為晚會的新聞人物。晚會還增設了兩個欄目:權益新知和時事點評,權益新知以場內外觀眾競猜參與的方式,用非常貼近老百姓的普法辦法傳達現代的消費知識與法律。時事點評力求加大信息量及報道的深度,利用大屏幕,通過新聞性與數據的組合、分析,報道壹個比較重要的專題,之後由主持人從宏觀法規透視根源,進行深入的現場點評。
2000年中央電視臺3·15晚會
晚會節目設置分為現場論談、典型案例、權威發布、今日回眸、助興文藝等形態版塊,利用獨白、訪談、辯論、脫口秀等多種談話形式,營造壹種和諧、自然的對話環境,各個領域的知名專家作為嘉賓為廣大消費者解惑釋疑。節目中涉及不少消費領域中矛盾異常突出的問題,如公***設施的質量安全、打假者的尷尬處境等。壹些原有的節目形式和功能得到進壹步改造和強化,並從單個產品到某壹類產品到整個行業,進行點面結合的點評分析,同時現場展示被點名產品的實物畫面,強化褒揚優秀、嚴懲偽劣的傳播效果。
2001年中央電視臺3·15晚會
晚會以探索者的姿態,引入了脫口秀的節目形態,以主持人為中心,運用新聞加綜藝的方式,整合了戲劇、遊戲、模型演示等多種藝術手段。人物的命運和故事觸及觀眾的靈魂深處;而那些忽視安全隱患的行為,同樣在節目中讓人觸目驚心。
2002年中央電視臺3·15晚會
晚會由最高人民法院、司法部、國家工商行政管理總局、國家質量監督檢驗檢疫總局、中國消費者協會、中央電視臺六家單位聯合發起。
2003年中央電視臺3·15晚會
晚會由中央電視臺聯合最高人民法院、教育部、司法部、國家工商行政管理總局、國家質量技術監督檢驗檢疫總局、國家藥品監督管理局、中國消費者協會組成。
2004年中央電視臺3·15晚會 晚會上,國家食品藥品監督管理局、國家工商行政管理總局、國家質量監督檢驗檢疫總局等進行了權威發布。並且直擊了抗生素危機、手機騙局、農民維權問題、汽車消費維權等幾大領域。
2005年中央電視臺3·15晚會 晚會關註海南錦繡大地生物工程有限公司以種植仙人掌高價回收為餌,騙全國13個省市自治區數千農戶近億元。節目播出後,錦繡大地公司7名犯罪嫌疑人因涉嫌合同詐騙被海南警方逮捕。
2006年中央電視臺3·15晚會
央視3·15行動還將啟用新標識,它將成為CCTV3·15的新標誌貫穿於整個活動中。
2007年中央電視臺3·15晚會
晚會報道了壹種名叫藏秘排油的減肥茶。藏秘排油宣傳利用明星代言,擅自更改廣告審批內容,誇大產品效果。國家之後出臺食品安全法明確規定,明星代言食品廣告將承擔連帶責任。
2008年中央電視臺3·15晚會
晚會的專題節目“大案曝光”、“揭秘騙局”、“戳穿虛假廣告謊言”將更加貼近消費者的現實生活,節目形態更加創新,並註重正面引導的作用,提升全社會的責任、道德和良知意識。晚會內容上將不再是單壹的冷峻面容,形式新、表演奇的文藝節目為它增添亮色。文藝節目內容不僅契合晚會的段落主題,還將埋藏很多服務性的知識,有信息、有方法。
2009年中央電視臺3·15晚會
晚會推出了“3·15有妳更有力量”logo。標誌符號簡潔,易識別,易使用,標識設計象盾牌、像張開的手臂、象美麗的和平鴿,代表安全、關愛和希望。安全、代表保護和對“妳”的期待,內涵豐富、積極。央視通過網絡、手機等多種新媒體互動傳遞此標識符號,表達維護消費安全的***同心願。通過傳統媒體與新媒體的聯動,更好地發揮了輿論監督的作用,為廣大消費者營造更加良好的消費環境。
2010年中央電視臺3·15晚會
晚會的主題是“新規則、新動力”,重點在於聚焦行業“潛規則”。同時晚會推出了“十大行業消費滿意度大調查”,範疇涉及到汽車、保險、化妝品等行業。
2011年中央電視臺3·15晚會
晚會主要包括:深度專題調查、權威信息發布,消費問題預警幾大方面。深度專題調查是3·15晚會的基礎,晚會以專題調查為核心,通過深度調查,揭示消費市場最為突出的現象和問題。權威信息發布是3·15晚會的優質元素之壹,晚會將發布與消費者切身利益相關的新政策、新法規,以及有關部委對有關產品抽查抽檢的結果。消費問題預警讓3·15晚會更有前瞻性,讓觀眾得到更好的消費建議。
2012年中央電視臺3·15晚會
晚會重點關註違反商業道德、有違市場良知和危害市場經濟秩序的案例,曝光的目標仍然以大企業為主,更多的內幕知情人勇敢地站出來進行報料。晚會還聯合國家相關部門,對2011年出現的新消費騙局和陷阱進行盤點梳理,發布消費預警,進行“政府在行動”,讓消費者看到政府為維權所付出的努力。晚會曝光了麥當勞的後廚衛生問題;中國電信的垃圾短信運營、用戶個人信息安全問題;假慈善假公益、假冒偽劣玩具、偷工減料和偷梁換柱的滅火器、頻繁爆炸的液化石油氣罐等多個產品和領域。
2013年中央電視臺3·15晚會
晚會上曝光了蘋果在華售後政策存歧視、大眾汽車DSG變速箱、安卓手機軟件盜取用戶信息等問題。其中,晚會曝光蘋果手機在中國市場實施著與國外不同的售後政策,以逃避中國手機三包規定。大眾汽車雙離合自動變速器被爆質量缺陷。江淮同悅轎車為了節約成本,采用價格相對便宜的普通鋼板代替防腐性能較好的鍍鋅板。網易等公司追蹤用戶cookie、分析郵件內容,收集用戶隱私;安卓系統手機應用軟件嚴重竊取用戶資料以及寬帶運營商強制給用戶推送垃圾廣告等各種黑幕。黃金添加“銥”元素,千足金含量不達標,以及打著醫療器械的旗號生產藥品,電視購物虛假誇大宣傳的整個利益鏈條。
2014年中央電視臺3·15晚會
晚會曝光了尼康等壹批國際國內企業侵犯消費者權益的虛假欺詐行為,播出的6個調查節目緊跟當下的消費熱點,深度追蹤消費生活中不為人知的“潛規則”,曝光了坑害消費者權益的利益“黑幕”,獲得了相關監管部門的積極回應。在晚會播出同時,相關部門就對晚會現場曝光的不法商家展開了執法行動。
2015年中央電視臺3·15晚會
晚會將改變以專題片為主的局面,加大消費預警環節,進壹步強化晚會的服務功能。針對出現的侵害消費者權益風險的隱形行為發出預警,充分利用多媒體的表現形式,揭露侵害消費者權益的實質,告知消費者如何去識別防範。晚會通過微信、微博新媒體渠道征集線索,在現場增加互動環節,抽取100名網友作為虛擬現場觀眾,在大屏幕上進行互動。晚會現場演示了黑客如何利用虛假WiFi盜取晚會現場觀眾手機系統、品牌型號、自拍照片、郵箱帳號密碼等各類隱私數據。
2016年中央電視臺3·15晚會
晚會先後報道了網絡訂餐、二手車網絡交易、手機應用軟件、定制式義齒、網絡信用評價等方面存在的侵害消費者權益和不正當競爭的行為。晚會註重增強服務功能,展現了政府部門的行動和努力,用積極向上的正能量,倡導健康消費的正確理念和方式。采用全息情景劇的形式,揭露商業促銷活動中存在盜取消費者信用卡信息,掃描二維碼植入盜號病毒等風險,提示消費者不要被免費贈品所誘惑,放松警惕,導致個人財產和信息遭受損失和泄漏。