商品退貨是指倉庫按訂單或合同將貨物發出後，由於某種原因，客戶將商品退回倉庫。以下是我為大家整理的關於產品退換貨流程圖，給大家作為參考，歡迎閱讀!
產品退換貨流程圖退貨管理規定
壹、退貨範圍
公司產品在銷售過程中因公司原因造成質量問題(自然破袋、變質、異味等)不能正常流通或銷售者，可以按本辦法規定進行退貨處理。除此之外(非公司原因的質量問題)原則上壹律不予退貨，特殊原因需要退貨的，必須按流程報請公司領導審批同意方可退貨。
二、以下情況公司壹律不退貨
(壹)年度《經銷合同》中簽訂按標準返點的客戶，不按合同規定退回的產品;
(二)已超過保質期或離保質期到期不足兩個月的產品;
(三)無生產日期的產品;
(四)退貨單位無退貨清單的產品;
(五) 無區域負責人申請的退貨;
(六)其它非公司原因造成質量問題的產品。
三、退回的產品外觀要求：退回的產品除破漏外應是完好的。
四、退貨處理程序
(壹)辦理退貨審批：對符合退貨範圍的產品，如需要退回公司，按如下程序辦理審批手續：區域負責人簽呈?大區經理或總監審批?公司總經理批準(同意則辦理退貨手續，否則不予退貨)。
(二)辦理退貨手續
1、當事人(或委托人)請品管部對退貨進行現場鑒定，並做出處理意見處理意見認為?可以退?的產品進入下壹程序2;處理意見認為?不予退貨?的產品保管暫收程序到此結束(可以不清點數量)。
2、成品庫庫管對可以退還貨物進行數量、品種清點、確認並填寫《退貨處理意見表》。
3、生產部對退貨進行具體處理。
4、財務部銷售會計根據庫管清點的數量品種進行價格核算。
5、營銷中心根據合同或退貨發生具體的情況提出費用處理意見。
6、財務部經理簽署帳務處理意見。
7、總經理簽署意見。
8、財務部進行帳務處理。
五、《退貨處理意見表》傳遞程序
(壹)《退貨處理意見表》(附後)要求各部門按要求填寫，傳遞程序為：成品庫管?品管部?生產部?營銷中心?財務部?總經辦?財務部 註：對應由公司領導批準的需先履行簽批手續。