壹、醫院的基本情況
內丘縣中醫院創建於1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫醫院。在縣委、縣政府的關心支持下，醫院經過兩次搬遷、三次搬遷，規模逐步擴大，功能趨於合理。目前占地50畝，建築面積近XX平方米。* * *幹部職工149人，衛生技術人員占90%，中醫醫師占66.7%，藥師占81.8%，院級領導班子占66.7%。醫院現有中級以上職稱人員50人(其中副主任醫師職稱13人)，常年聘請專家教授會診，與省二院、市人民醫院建立了合作醫院關系。業務和技術骨幹均在省級以上醫院培訓。
醫院現有床位150張，設有13個臨床科室，包括內、外、婦科、兒科、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復科、骨傷科、肛腸科。中風專科、皮膚科專科、疼痛專科、肛腸專科被邢臺市衛生局確定為市級中醫重點專科。有高血壓、糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘、不孕不育等專科門診。設有心臟病、腦病、外科、創傷、婦產科、兒科等6個病區。以及檢驗科、病理科、超聲科、心內科、腦電圖科、胃腸內鏡科、高壓氧艙科、放療科、ct科、放射科、消毒供應中西藥房等30多個醫技科室。
醫院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子腸鏡、500 mA高頻遙控胃腸x光機、C型臂x光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動五級血液分析儀、全自動生化分析儀、凝血儀、血液流變學儀、血液灌流機、過敏反應測試儀、化學發光儀。
醫院是全市中醫系統首家二級甲等醫院。被上級確定為河北醫科大學、河北工程大學、邢臺醫學院臨床教學醫院。連續多年被評為市縣文明單位，被省精神文明建設委員會授予？三星級文明服務窗口單位？；省衛生廳授予的？深化改革服務河北省質量百強醫院？、?河北省示範性中醫醫院。；河北省醫德醫風建設先進單位；中華醫學會頒發的？讓人放心的國家級示範醫院？。
二、主要成果
通過“中醫醫院管理年”活動，提高了職工對“中醫管理年”工作的認識，中醫特色取得明顯成效，人才培養得到加強，專科建設得到突出，基本達到了“中醫管理年”的要求，促進了中醫醫院的全面、科學發展。
(壹)中醫藥特色和優勢進壹步顯現。
根據醫院實際情況，制定了以中醫藥為主的中長期發展規劃，明確了發展目標，同時制定了發揮中醫藥特色優勢的七項切實措施，並逐項落實，作為科室考核目標中的重要指標，考核結果體現在科室綜合分配計劃中。目前，醫院的肛腸、疼痛、皮膚、針灸等專科分別被省市列為中醫重點專科。
醫院積極開展對口支援。根據縣衛生局的安排，我們對金典和五國兩個縣衛生院進行了對口支援，納入了院長目標責任制和年度工作計劃。我們派出兩名業務骨幹在兩個農村衛生院和診所指導多年的中醫業務，推廣中醫適宜技術，如推拿、足療等，以增進人們對中醫的了解和認識，獎勵基層人員。
(二)人員配置趨於合理，隊伍建設得到加強。
嚴格按照《關於發揮中醫藥特色優勢加強中醫院人員配備的通知》要求，努力使領導班子、職能部門和重點專科人員配備達到比例要求，讓懂中醫、精業務的人走上相應崗位，發揮應有作用。
為提高醫院整體素質，我們制定了中醫藥人員隊伍建設規劃，千方百計優化中醫藥人員結構，鼓勵中醫藥人員走出去、走進來，參加各級各類中醫藥培訓，同時開展好中醫藥知識技能培訓和在職培訓，使中醫藥人員掌握更多更好的中醫藥技術。
(3)進壹步規範臨床科室建設。
我們嚴格按照國家中醫藥管理局關於規範科室名稱的通知要求，對全院設置的臨床科室進行了規範和修訂。醫院門診、病房、急診科各區域設置及設備符合要求，按照相關要求開展中醫特色服務，各科室開展病例討論，提高中醫危重疑難疾病診療水平。
制定並實施中醫常見病、優勢病種中醫診療方案，嚴格執行中醫病歷書寫規範，在邢臺市縣級中醫醫院率先推行中醫電子病歷。
(四)重點院校建設明顯加強。
醫院制定並實施了中風、疼痛、皮膚、肛腸等專科發展規劃。四大專科中醫優勢明顯，專科專科門診量占全院80%以上。各專科制定了相應的中醫診療方案，定期對臨床科室進行評估分析，不斷提升專科水平。
(五)中藥藥房管理逐步規範。
中藥房的設立達到了醫院藥房的基本標準，擴大了中藥房的面積，實現了庫房分離，中藥房和煎藥室人員達到了專業技術資格。中藥采購制度和采購渠道符合相關規定。
(6)中醫護理質量得到提高。
為提高中醫護理質量，制定了護理人員中醫培訓計劃，在全院積極開展中醫護理技術和操作。專科護理能提供具有中醫特色的健康指導，提高了全院中醫護理質量。
(七)進壹步加強中醫藥文化建設。
我院是河北省中醫藥局創建的弘揚中醫藥文化項目單位。落實了《關於加強中醫藥隊伍中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫院中醫藥文化建設辦法》的相關要求，制定了《員工手冊》，使中醫藥文化建設深入人心。采取多種措施，如展板、醫院報紙、電視專題、保健知識系列手冊等。，大力弘揚中醫藥文化。
(8)中醫藥保健服務不斷完善。
醫院制定了發展中醫預防保健服務的工作計劃，並合理設置和建設。防患於未然？服務，努力為轄區內群眾提供適宜的中醫藥技術服務。
三、主要措施
(A)提高認識和加強領導
要認真落實？醫院管理年？活動，壹、成立院長為組長，副院長為副組長，各職能部門主任為成員？醫院管理年？活動領導小組負責醫院管理年活動的協調和監督。二是召開院領導專題會議，統壹思想，進行分工，實現明確目標，把醫院管理年活動擺上醫院工作的重要議事日程。三是召開全院職工大會，動員工作，讓大家知道醫院管理年活動的目的和意義。
同時還通過報紙、櫥窗等形式廣泛宣傳發動，努力營造良好的輿論氛圍。四是利用院周會，不定期安排匯報相關科室的相關標準任務。第五，通過？質檢日？、領導小組成員深入科室，現場督促檢查整改活動落實情況，並通過院周會進行匯報。在醫院管理年中，我們認真檢查不足，查找問題，按照標準不斷改進和完善，以求取得實實在在的成效。
(二)努力加強中醫藥特色建設
醫院管理年活動的重點和核心內容是:中醫藥特色優勢建設。近年來，我們首先把醫院領導的思想統壹到註重體現中醫藥的發展方向上來，端正領導的思想認識，制定具體措施和規定，加強中醫藥內涵建設。壹是認真執行中醫病歷書寫規範，重點加強。
運用中醫臨床辨證論治和中醫護理技術，提高病歷書寫質量，通過定期檢查加強質量控制；二、要求各臨床科室至少選擇壹個中醫特色專科(專病)項目進行探索和開展(如1科室？脾胃病，內科2科？中風，外科1？肛腸疾病，外科2？腰腿痛，婦產科？不孕不育，兒科？哮喘)以療效和特色培育，擴大其專科(專病)規模；第三，對有發展前景的重點專科或科室給予重點支持。醫院優先考慮設備購置和人員培訓，獎勵或重用學科帶頭人，促進科室發展。四是不定期組織相應科室的技術骨幹參觀考察(先後到濰坊、平頂山、Xi安、柳州、榮成等地)，學習專科疾病建設的經驗；五是將中藥飲片使用情況納入醫院月度綜合質量考核，對不達標者扣減科室獎金，並與科室主任獎金掛鉤20%；第六，鼓勵西醫學習中醫，中醫帶動西醫，使臨床醫務人員掌握中醫基礎知識。
同時不定期召開專題(專病)研討會，相互交流學習，相互促進；第七，在臨床科室負責人的人員配備上，原則上必須是具有中醫或中西醫結合職稱的人員。西醫人員原則上只有通過中醫學習取得中醫或中西醫結合專業學位，才予以提拔任用；八是積極開展中醫藥服務項目，準備預防過敏性疾病和手足口病的中藥香囊，開展中藥面膜皮膚美容護理，開展夜間足底按摩服務，推出非煎服中藥供患者服用。通過對年度活動的管理，強化獎懲措施，中醫專科專病和特色建設，取得了新的發展，中風和肛腸疾病是市級重點專科。
(3)狠抓醫療質量，確保醫療安全。
醫療質量是醫院工作的生命線。從加強制度建設入手，對醫院工作制度和職責進行了修訂，並匯編成書，印發給各部門學習貫徹，把14核心制度貼上了墻。同時，加強院內兩級質控體系建設，堅持院領導牽頭的周五質檢日活動，做到周檢、月評、月質檢信息通報，嚴格獎懲，杜絕醫療糾紛。此外，要認真依法執業，嚴格持證上崗，做好新項目準入管理，按照上級要求規範部門、重點部位、重點崗位名稱，加強安全生產管理，杜絕各類事故發生。
嚴格執行醫院衛生管理法律、法規、規章制度，以及診療和護理的規範和常規，組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《護士管理法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規，使廣大醫務人員熟悉各項衛生專業法律法規，做到依法執法，規範行為。
同時，完善並落實了醫院各項規章制度和崗位責任制，特別是首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論制、會診制、危重病人搶救制、術前討論制、死亡病例討論制、核對制、病歷書寫基本規範和管理制度、交接制、技術準入制等醫療質量和醫療安全核心制度，制定了醫療事故預防和處理預案。建立了突發公共衛生事件救災防病應急隊伍、醫療糾紛、重大醫療過失和醫療事故處理制度，建立健全了各項護理工作制度和分級護理制度。
四、積極做好中醫藥工作。
為適應工作需要，我院精心組織相關部門和人員學習了《醫院中藥房基本標準》、《醫院中藥飲片管理規範》、《醫療機構中藥煎藥室管理規範》三篇專題文章，並積極貫徹實施。購置了中藥櫃、不銹鋼藥架、自動煎藥機等設備。引進中藥免煎顆粒，擴建中藥煎藥室，根據省中醫藥管理局安排，選派中藥人員到武漢市中醫院進修，參加全省中藥飲片高級鑒定師培訓，積極做好規範化管理和建設。
五、加強中醫藥文化建設
我縣是中醫鼻祖扁鵲的故鄉，我們以此為起點，弘揚扁鵲醫德。根據國家中醫藥管理局《關於加強中醫藥文化建設的指導意見》和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，我院制定了關於加強中醫藥文化建設的實施方案。扁鵲的雕塑是在醫院中心先後制作的，與醫院的屏蔽墻壹起雕刻？偉大的醫生真誠嗎？要佩服，要學習。在醫院的花園裏種植了中草藥等花草，設置了健身器材，在門診樓前設立了宣傳窗口，在樓內走廊和候診區懸掛了中醫保健等中醫藥知識的宣傳板。
部分病房安裝了閉路電視，播放中醫養生講座供患者觀看，與縣電視臺合作拍攝了5集反映我院中醫專科(專病)診療情況的專題片。同時辦好《內丘新中醫》第46期，積極宣傳中醫文化，制定醫院的宗旨、辦學方向、醫院培訓、發展戰略、經營服務理念、員工文明服務標準等醫院精神，向院內外征集院徽、院歌。印制中醫養生保健系列圖書65，438+00，000余冊，進壹步弘揚和傳播中醫文化的豐富內涵。
反正在？醫院管理年？在活動中，我們做了很多工作，也取得了壹些成果。去年5月7日，我們代表河北省接受了國家中醫藥管理局對我院管理年的檢查評估。但是，離上級的要求和標準還有壹些不足和問題。比如我們專科疾病建設規模不大；中醫治療率有待進壹步提高。
我們將利用省中醫藥管理局領導和專家對XX中醫藥管理年的檢查、評估和指導，進壹步改進和完善工作中存在的問題和不足，做好中醫醫院管理年工作，充分發揮中醫藥特色和優勢，全面提升醫院管理水平和醫療水平，進壹步促進中醫藥事業健康發展，為振興中醫藥事業做出我們應有的貢獻！
醫院管理年活動總結二根據* *市衛生局下發的《* * 201*年醫院管理年活動實施方案》文件要求和衛生部、省衛生廳及* *市衛生局相關文件精神，我站對“醫院管理年活動”進行了深入研究。提升醫院服務質量，構建和諧醫患關系？醫院管理年的主題是關註醫療工作中的質量、安全和服務。工作總結如下:
壹、夯實基礎，全面參與管理年活動。
(1)加強領導，完善組織。我會站著？醫院管理年？今年的活動？主題年？列入年度工作計劃，市衛生局下發文件後立即召開全站。醫院管理年？活動動員會動員了全體人員，對各項工作進行了全面部署。成立了以站長為組長，相關中層幹部負責的工作小組，將活動逐項細化，分解到部門和人，增強了可操作性。
(二)廣泛宣傳，營造氛圍。活動開展以來，我們就把它掛在醫院的醒目位置？提升醫院服務質量，構建和諧醫患關系？醫生為病人著想，醫療讓群眾滿意？內容的橫幅等。開設專欄，利用版報報道活動的進展和成效。
(3)組織全員參與學習。根據車站統壹安排，組織全站職工學習了《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規，強化了認識，要求全體職工依法執業、規範行為。
二是優質服務，構建和諧醫患關系。
(1)規範員工言行。進壹步規範服務條款和？禁語？；實施整體護理，責任護士隨時與患者溝通，及時解答患者疑問；建立醫患溝通制度，完善知情同意書，充分尊重患者的健康權和知情同意權。
(二)落實便民措施。根據患者需求，推出了壹系列便民措施，包括提供椅子陪伴、為家屬提供電話、醫護人員陪同住院患者檢查等，贏得了患者的好評。加強和完善患者回訪制度，針對我站結核病、精神疾病等特殊疾病，重點指導出院患者的家庭保健和康復，與患者真誠溝通，搭建醫患之間信任的橋梁。
(3)改善就醫環境。除了享受優質的醫療服務和溫馨的護理服務，醫療環境也是患者最關心的問題。在醫院管理年活動中，實行崗位責任制，晝夜巡視門診病房，保護患者財產安全；加大投入，全面改善病房設施。
第三，加強管理，全面提高醫療質量。
為了全面進步？醫院管理年？活動，真正落實文件精神，我們從提高中層幹部管理水平入手，通過抓質量管理，完善制度，全面提高醫療質量。
(1)完善管理制度。按照職能部門？醫院管理年？活動的具體要求，建立健全相關制度和職責，使我站各項工作有章可循，不超出醫療執業範圍，不擅自設立科室、出租科室；全體工作人員通過學習統壹了認識，自覺遵守規則，堅持依法執業。
(二)實行院務公開。？明明看病？應患者要求，我站將對門診醫生、專科醫生、藥品價格、大型設備檢查等情況進行宣傳介紹，讓患者明明白白消費。實行住院清單制度，患者可以隨時了解自己的住院費用和用藥情況。設立投訴辦公室，接收和處理患者投訴，每月發放患者滿意度調查表，征求患者意見。
(三)加強監督檢查。為落實醫院管理年活動，對勞動紀律、醫德醫風、醫務人員和器械進行查處，重點抽查重點科室，堅決杜絕收受紅包、回扣；從抓醫療質量入手，嚴格按照管理規定從科目到人扣分，促進醫療質量的全面提升。至今未發生壹起醫患糾紛及其他糾紛。
(四)嚴格管理和使用抗菌藥物。根據《201年抗菌藥物臨床應用專項整治活動工作方案》精神，加強全員抗菌藥物合理使用培訓；嚴格執行抗菌藥物分類管理制度；組織學習《抗菌藥物臨床應用指導原則》，讓大家都知道。進壹步促進抗菌藥物的臨床合理使用，保障患者用藥安全。
管理年活動讓患者來我站看到了優良的服務環境，聽到了文明規範的服務用語，享受到了優質的醫療服務，得到了健康的身體。和諧的醫患關系在哪裏？醫院管理年？在活動中被重點強調。
用什麽？醫院管理年？隨著活動的深入開展，我站醫德醫風建設明顯改善，管理更加有序，醫療質量也有了很大提高，服務意識增強，整改措施落實，有力地推動了各項工作，達到了預期效果。要按照標準創造條件，不斷提高醫療服務質量，抓住群眾就醫存在的熱點難點問題，確保醫療安全，提供優質人性化服務，不斷改革完善，使我站管理水平和醫療質量躍上新臺階。
我慎重推薦。