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馬斯洛把人類的需求分為哪五個層次

馬斯洛把人類的需求分為五個層次,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。

(1)生理需要應用。生理需要(physiological needs),低級需要,食物、水分、空氣、睡眠、性的需要等。它們在人的需要中最重要,最有力量。例如:當壹個人很饑餓時,那麽他極需要食物。假設人需要工作的薪酬來生存,以生理需求來激勵下屬。激勵措施:增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇。

(2)安全需要應用。安全需要(safety needs),低級需要,人們需要穩定、安全、受到保護、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。例如:壹個工作者居無定所,四處漂泊。激勵措施:強調規章制度、職業保障、福利待遇,並保護員工不致失業,提供醫療保險、失業保險和退休福利、避免員工受到雙重的指令而混亂。

(3)歸屬和愛的需要的應用。歸屬和愛的需要(belongingness and love need):壹個人要求與其他人建立感情的聯系或關系。例如:人們積極社交,結交朋友,追求愛情。激勵措施:提供同事間社交往來機會,支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關系,開展有組織的體育比賽和集體聚會。

(4)尊重需要應用。自尊和希望受到別人的尊重。自尊的需要使人相信自己的力量和價值,使得自己更有能力,更有創造力。例如:努力讀書讓自己成為醫生、律師來證明自己在這社會的存在和價值。激勵措施:公開獎勵和表揚,強調工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧,頒發榮譽獎章、在公司刊物發表文章表揚、優秀員工光榮榜。

(5)自我實現需要應用。自我實現的需要(self -actualization need):人們追求實現自己的能力或者潛能,並使之完善化。例如:運動員把自己的體能練到極致,讓自己成為世界第壹或是單純只為了超越自己;壹位企業家,真心認為自己所經營的事業能為這社會帶來價值,而為此更好地工作。

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