當妳遇到客戶流失的問題時，首先要通過調查找到問題的根源。有什麽不足，導致客戶流失。可以通過員工與信任客戶的壹對壹訪談，或者通過設計用戶問卷來找到原因。以便找到解決問題的辦法。
除了通過調查找到問題的根源，還可以自己去感受，找出問題所在。創業者有時間可以去其他養生館體驗，只有對比才能知道自己的問題和差距。
如果顧客流失的問題是因為店裏的服務。然後我們可以通過訓練來解決問題。顧客覺得服務不到位，多半是願意店裏的員工專業素質有問題。作為保健中心的決策者，我們應該努力培養自己的員工。
同時也要正視健康中心員工流動性大，導致部分員工未經正規培訓就上崗，無法為客戶提供良好的服務。這個時候，培養後備員工就顯得尤為重要。做好準備。提高整個隊伍的素質，也可以提高整個衛生院的檔次。
保健中心必須建立完善的服務流程和管理體系。這個制度必須讓客戶覺得合理，能夠更好的保護自己的權利，從根本上保證優質客服制度的正確實施，才能留住客戶，創造最大的利潤。
我們應該建立壹個客戶管理系統，將客戶保留率與員工績效掛鉤。同時也要註意自身的管理問題。上梁不正下梁歪，沒有好的管理制度，員工失去積極性和工作熱情，老客戶自然也留不住。
隨著越來越多的人追求健康生活，健康醫療行業必將成為未來的黃金行業。想在這個行業發展，壹定要了解養生館創業行業的信息。有備而來，才能立於不敗之地。