如果妳是足部技師，妳應該知道，讓顧客等太久，很容易招來顧客的不滿和抱怨。遇到這種事情，每個足部按摩師都要負責向顧客解釋，以取得顧客的理解。不能對客人說:“對不起，這不是我的工作範圍。”這是壹個極其錯誤的答案。如果妳完成客戶的要求比解釋它花費的時間少，妳為什麽不滿足客戶的要求？即使這個要求占用了妳很多時間，妳還是要滿足客戶的要求，因為滿足客戶的要求是我們義不容辭的責任，所以每個技術人員都要盡力滿足客戶的需求。
(2)客人永遠是第壹位的。
足部按摩師要知道，客人壹定要壹視同仁，任何種族、性別、氣質的客人都要給予同等的服務。在服務中，要盡量記住客人的名字，直呼其姓，盡量記住他們的愛好，這樣會讓他們覺得自己很重要。能記住客人愛好的足部按摩師是聰明的足部按摩師，客人當然希望自己喜歡的足部按摩師為他服務，這是他的榮耀。但同時也不要忽視其他客人，盡量爭取他們的喜歡。給妳的朋友、親戚或熟悉的客人同樣的服務，盡量避免長時間的私人談話，否則其他客人會感到被忽視。不要讓客人聽到妳和同事爭吵和閑聊，以免引起誤會。
(3)以德報怨
沒有人要求足部按摩師的服務必須完美。所有人要求的就是努力認真的工作，友好真誠的為客戶服務。即使偶爾犯錯，也會被原諒。顧客想要壹個舒適、安靜、衛生的環境，所以以下行為是絕對不允許的:
1.摳鼻子或指甲、打哈欠、經常看表表現出不耐煩；
2.在客人面前抽煙、大聲說話、說臟話、吃零食、咳嗽；
(3)、打噴嚏或吐沒用的紙巾、修指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自語或輕敲鞋子、響琴鍵、玩飾品等。
與客人交談時，眼睛要盯著對方，註意自己聽到的話，不要東張西望，始終保持微笑，態度要溫和，在任何情況下都要穩重，要有壹顆助人為樂的熱心腸，在適當的情況下註意別人說的話，處理得當，不要說過分的閑話。