1，隨便它要什麽
想快速吸引對方，就要做自己喜歡的事情。無論是選題還是舉止都是如此。首先，了解客戶的愛好和偏好:“張姐，妳喜歡做什麽工作？”
在了解了客戶的愛好和喜好之後，再對癥下藥，迎合對方的心理，力求與對方的愛好保持壹致。比如客戶喜歡看書看報，妳也可以試著做壹個小“知識分子”，經常找話題互相聊；比如客戶喜歡旅遊，妳可以問她去過哪裏，當地有什麽特色。
2.陪伴是最長的告白。
聊天靠人。有些顧客來美容院只是為了找壹個放松的地方。不要太“熱心”打擾她，只是默默陪在她身邊，讓她安靜地享受照顧。
3、足夠體貼
我們美容師要時刻關註被服務顧客的感受:“姐姐，我的力度合適嗎？”“接下來我會用熱毛巾敷妳的臉。妳能試試溫度嗎？”“妳覺得哪裏痛？我可以幫妳以後專註於調理。”只要妳自動用關心的語氣問候客戶，客戶壹定會回應妳的。只要客戶有反應，妳就可以繼續和她聊下去，說說她的身體狀況，和她壹起普及健康知識，教她如何護理自己的身體。
4.有幽默感
“幽默是最有趣、最有感染力和最普遍的傳播藝術之壹。學會幽默，妳就有了人氣榜首！”培養幽默感的最好方法是欣賞他人的幽默。俗話說“熟讀唐詩三百首，不會寫也會背”。多看多聽，骨子裏就多了幾分幽默。如果妳做不到以上四點，沒關系，還有這些。
5、* * * *享受
比如妳看了壹部好看的電視劇，壹部好手機，壹本好書，只要妳覺得好看，就可以分享給客戶。
6.傳遞熱情
妳去過海底撈吃火鍋嗎？去壹次，他們家每個人都是笑臉相迎，熱情服務。註意，是大家！！給孕婦送禮物，給戴眼鏡的人送眼鏡布，甚至浴室裏有人給妳紙巾...妳遇到的每個服務員都會微笑著跟妳打招呼！所以，如果妳不會說話，真的沒關系，微笑就好，溫柔真誠的去服務。
7.重視感情
記住每壹個重要的日子，記住客戶的生日，記得在重要的節日給客戶送上最美好的祝福和驚喜。
8.信守諾言。
生活不能從謊言中開出燦爛的花朵，誠實是第壹準則，所以為她付出吧。
9.學會讓步
誰都不喜歡輸，和客戶發生沖突也是大忌，所以當妳的觀念和客戶不同時，妳可以假裝輸給她，向她請教，滿足她的虛榮心。
10，感恩節
多說謝謝，感謝客戶的鼓勵，感謝客戶的監督和建議，感謝客戶給我向她學習和請教的機會，感謝客戶接受我們的服務。經常對顧客說“謝謝”也是服務周到的標誌。
11，充實自己
如果妳想和別人無話不談，最好的條件就是什麽都懂壹點，這樣妳就可以和客戶無話不談了。當客戶有疑問的時候，最好是妳能給她建議！