在常規服務的基礎上,利用微信會員軟件為客戶提供增值服務,提升用戶體驗,是提升競爭力的關鍵。新客戶到店接受服務後,進行咨詢和意向調查,並進行標簽化,結合會員檔案和標簽管理功能,記錄會員的全方位信息。還可以在會員生日的時候發祝福短信,送生日禮物。氣候變化時,短信提醒會員註意保暖護膚,像暖男壹樣對顧客噓寒問暖。
根據不同需求,引導消費副卡、計時卡、年卡功能,提高用戶滿意度,有效留住客戶,快速回籠資金。利用會員儲值功能,可以多階段設置會員分級折扣和會員儲值折扣,挖掘客戶購買力,在向會員輸送利益的同時,實現高購買力和高忠誠度。