12320是衛生部設立的政府公益熱線。2005年2月9日投入使用，2006年開始試點。2012“睡掉”試驗全面啟動。
2013年3月，12320公共衛生公共服務電話正式更名為12320衛生熱線。電話覆蓋全國各地，服務中國所有人。
衛生監督中心承擔衛生部直接審批的六項行政許可任務，即:
1，新資源食品驗收與評價；
2.無食品安全國家標準的進口食品的受理和審查；
3、消毒劑、消毒器械的驗收、審查；
4、涉及飲用水衛生安全產品的受理、審查；
5、化學品毒性鑒定、輻射防護設施和放射性產品檢測機構資質的受理、審查；
6.食品添加劑新品種的驗收。
衛生監督中心承擔衛生部直接審批的六項行政許可任務，即:
1，新資源食品驗收與評價；
2.無食品安全國家標準的進口食品的受理和審查；
3、消毒劑、消毒器械的驗收、審查；
4、涉及飲用水衛生安全產品的受理、審查；