老人在廣東電視臺看電視購物，買錯了，收到貨第二天打400。他申請退貨，打算自費寄回。結果他說售後找我們。等了壹天，多次撥打010未果，廣播失敗。撥入新號碼，接通，給售後打電話，不給，或者讓售後主動聯系，再等等。7天後，銷售居然主動聯系我們，告訴有暖氣功能的可以加錢買富寶萊破壁機，可以加熱。這個破壁機和淘寶上能搜到的幾家電視購物商家推薦的壹模壹樣，所以推斷淘寶上應該是線上平臺的商家不到五家，商家在電話溝通時很容易否認。商家說7天退貨期不退款，但我們堅持認為過期是商家沒有主動聯系造成的。劉的銷售經理，手機1831067119，說可以額外送壹臺福寶來破壁機，不用額外給錢，可以考慮是否升級，不用退。由於之前的各種不誠信行為，我們還是堅持要退。劉經理開始說自己只是個業務員，機器不賣不負責。向他要售後電話，說不要因為退貨影響工作。不明白為什麽問售後電話會影響銷售工作？欺騙的本質顯而易見。多次撥打手機，自稱小鵬的售後經理會負責溝通。經過多次溝通，他表示售後顯示已經支持退貨，JD.COM會在3天內上門取貨。致電JD.COM客服，JD.COM客服表示只承擔物流，收到的貨款已經打給北京另壹家物流商。JD.COM從來不接受這種上門收件退貨業務。回電183。電話裏說會在家裏收，等著。又過了半個月。。。這就是這些無良商家的銷售套路。新號碼肯定能撥通銷售電話，老號碼壹直占線，等待壹切，但無果。電視臺和京東物流都有零食。消費者會因為這類事件的頻繁發生而嚴重影響自己的企業形象。
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