JD.COM官網信息顯示，JD.COM客服總電話為950618或400-606-5500，用戶可根據實際需求撥打。同時，不同商家也有不同的聯系電話，如JD.COM商城客服熱線950618，JD.COM商城客服熱線400-606-5500，京東金融企業熱線400-0800。
JD簡介。COM:
中國自營電商企業創始人劉擔任集團董事長兼CEO，旗下有商城、京東金融、、京東智能、O2O、海外事業部等。2013正式獲得虛擬運營商牌照，2014年5月正式在納斯達克證券交易所上市。
2017，65438 10月4日，中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯成員機構。2017年4月25日，JD.COM集團宣布正式成立京東物流子集團，2017年8月3日，“中國互聯網企業65438+。
2018年3月5日，JD.COM成立“客戶體驗卓越部”，負責在JD.COM集團整體層面推進客戶體驗項目。20181在財富世界500強榜單中，2018年7月24日。
9月4日，JD.COM集團與如意控股集團簽署戰略合作協議，2019年8月22日發布，進入2019中國民營企業500強前十，2019中國民營企業100強，JD.COM集團排名第四。
2020年4月，JD.COM確認將赴港上市。18年2月，18，JD.COM集團對京東的金融廣告進行了道歉，進行了嚴格問責，並對全集團進行了反省教育。
以上內容參考:百度Encyclopedia-JD.COM