電子商務B2C模式
壹、網站功能
1、商品展示:告訴用戶網站主要賣什麽,價格如何;
2、商品搜索:讓用戶可以快速找到自己感興趣的東西;
3、購物車添加與查看:告訴用戶妳選中了什麽;
4、配送方式:告訴用戶如何將商品拿到手;
5、訂單的結算和支付:告訴用戶應該支付多少錢以及支付的方式;
6、註冊和登錄:獲取用戶的有效信息;
7、客戶中心:告訴用戶買了什麽;
7、客戶中心:告訴用戶買了什麽;
8、幫助、規則、聯系方式等相關頁面展示。
特別強調這壹點!有很多人很不重視,之所以把幫助、規則、聯系信息等這些只涉及展示的簡單頁面也作為核心功能,是因為這些頁面體現了壹個網站的客戶服務水平和對用戶的尊重程度、抄襲別人的求助和購買規則甚至沒有刪除別人的名字,這種做法只會被人嘲笑和反感,即使是很寬容的用戶也會對網站的專業性產生懷疑,即使是很寬容的用戶也會對網站的專業性產生懷疑。
我們再從內部邏輯的角度來看 B2C 網站的核心功能,它應該包含以下邏輯:1、展示邏輯;2、商品類邏輯;3、導航邏輯;4、搜索邏輯;5、購物車邏輯;6、物流、貨運邏輯;7、訂單結算邏輯;8、支付邏輯;9、用戶註冊邏輯;10、用戶權限邏輯;11、訂單跟蹤邏輯;12、促銷邏輯。
此外,投票、拍賣、推薦、積分等功能應作為可選的附屬邏輯。
二、網站的構成
B2C 電子商務網站由三個基本部分組成:
1、為客戶提供網上購物商城的網站;
2、負責為所購商品進行配送的配送系統;
3、負責確認客戶身份並向銀行結算貨款的結算和認證系統。
三、營銷策略
剔除
在 B2C 電子商務模式中,大多數人會認為庫存和物流是理所當然的因素,而這兩塊也是成本較高的因素。既然這兩塊是成本較高的因素,那麽我們能不能去掉它呢?大多數人的第壹反應是:當然不能。沒有什麽是不可能的,辦法總比問題多,已經有電子商務網站消除了這兩個環節。消除這兩個鏈接的方法有兩種:
1、銷售信息產品,不銷售實物產品。
2、銷售實物產品,那麽就需要整合相關資源。
減少
B2C網站都是靠大量廣告費砸出來的。網絡最大的優勢在於它是壹個低成本的營銷平臺。B2C 網站要想得到快速發展,減少硬性廣告投放,降低營銷成本,進而將更多精力花在營銷創新上。
創建
1、導購信息:大多數 B2C 網站都是產品展示和產品銷售,內容單調,很難留住回頭客。很多買家在有需求時,面對眾多同類產品,選擇會讓他們很盲目。如果有壹個非常合理的導購信息,讓他們對所要購買的產品做壹個客觀的了解和比較,就能買到讓他滿意的產品。顧客滿意了,顧客才會願意繼續到妳的網站購買產品。客戶購買產品,買的不是產品本身,買的是產品帶給用戶的利益。人性化的導購信息可以幫助用戶快速獲取各種產品的好處。
2、購物文化:大多數購物網站都缺少壹樣東西,那就是購物文化。什麽叫購物文化?就是讓您的購物網站營造壹種氛圍,讓用戶在這種氛圍內感受到購買您的產品是壹種享受。
電子商務運營模式
1.收取服務費;
2.會員制,根據不同的服務方式和服務範圍收取會費;
3、降低價格,擴大銷售。低價吸引網上買家,點擊率提高,訪問量不斷攀升。