新手去藥店上班必學的藥品知識介紹如下:
1. 藥品分類:了解藥品的基本分類,如處方藥、非處方藥、中藥、西藥等。
2. 藥品名稱和成分:熟悉常見藥品的名稱、成分、適應癥、用法用量、不良反應等信息。
3. 藥品儲存條件:了解不同藥品的儲存條件,如避光、防潮、冷藏等,以確保藥品質量。
4. 藥品有效期:學會查看藥品的生產日期、有效期和批號,確保銷售的藥品在有效期內。
5. 藥品相互作用:了解不同藥品之間的相互作用,避免患者因用藥不當導致不良反應。
6. 藥品禁忌和註意事項:掌握藥品的禁忌癥、註意事項等信息,提醒患者正確使用藥品。
7. 藥品劑型:了解不同劑型的特點,如片劑、膠囊、顆粒、口服液等,以便為患者提供合適的藥物。
8. 藥品劑量計算:學會根據患者的年齡、體重等因素計算藥品劑量。
9. 藥品配制:掌握常見藥品的配制方法,如稀釋、混合等。
10. 藥品銷售政策:了解藥店的銷售政策,如退換貨規定、會員優惠等。
11. 藥品法律法規:熟悉藥品相關的法律法規,如《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》等。
12. 藥品安全知識:掌握藥品安全使用的基本原則,如不自行診斷和治療、不濫用抗生素等。
崗位職責:
壹、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,聽從店長工作分配,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規範自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。
二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、價格等,方便顧客選購。
三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、註意事項等,不誇大和誤導顧客。