物流對於企業業務的正常運行起著不可忽視的重要作用,對於企業來說,物流能否在規定的時間內按照相關的質量標準將產品交到企業的消費者手中,影響著企業的服務質量。下面,筆者與大家分享物流配送流程,希望對大家有所幫助!
訂單處理
物流中心的交易開始於客戶詢價、業務部門報表,然後由接到訂單後,業務部門查詢出貨日期、庫存狀況、裝卸能力、流通加工負荷、包裝、配送負荷等情況以回復客戶,而當訂單無法按照客戶的要求交貨時,業務部 公司的業務就是根據客戶的需求進行協調。
由於物流中心壹般不隨貨收取貨款,而是過壹段時間後再予以結算,所以在對訂單信息進行處理的同時,業務人員還要根據公司的信用狀況檢查客戶是否已經超過了其信用額度。
此外,在特定的時間段內,業務人員還要統計該時間段內的訂單數量,並對出貨量進行調整,分配出貨程序和數量。退貨也在這壹階段處理。此外,業務部門還制定報表計算方法,做好報表歷史數據管理,確定客戶訂購最小批量、訂購方式或訂購結賬截止日期。
貨物采購
自接受因貨源要求而產生的交易訂單後,物流中心由供應商或生產廠家進行貨物訂購,采購操作的內容包括對貨物數量進行求購統計,向供應商查詢交易情況,然後根據貨物數量和生產廠家提供的貨源情況,提出較為經濟的訂購批量,下達采購訂單。然後,根據我們設定的數量和供貨商提供的較為經濟的訂貨數量,提出采購訂單。采購訂單是在入庫和備貨的跟蹤操作後發出的。
入庫貨物
當采購訂單下達後,在采購人員對庫存進行跟蹤催促的同時,庫存管理員可以根據采購訂單上的預定入庫日期,做好庫存作業調度、庫存站調度,然後在商品入庫當日對入庫貨物進行入庫數據核對、庫存質量檢查,核對貨物與采購訂單是否壹致。入庫的商品是否與采購訂單內容壹致,當品目或數量不符時進行相應的更正或處理,並將入庫信息記錄在檔案中。
入庫管理員可以指定以某種方式卸載和堆放托盤。對於客戶退回的貨物,也是在退貨質檢、歸類後,再將入庫信息登錄到倉庫中。
壹般來說,托盤上的商品堆放後有兩種存放方式,壹種是將商品存放在貨架上,等待入庫貨架,需要時再發貨;另壹種是將商品存放在貨架上,等待入庫貨架,需要時再發貨。
商品在貨架上存放:由計算機或管理人員根據倉庫的區域規劃管理原則或商品的生命周期等因素指定存放的位置,或在商品入庫後登記其存放位置,以方便日後的庫存管理或出貨查詢。
另壹種方式是直接發運,即管理者根據發運要求將商品發運到指定的發運碼頭或暫存地點。在倉儲裝卸過程中,由管理人員選擇裝卸工具、進行人員調配,並對工具、人員的工作進度進行安排。
庫存管理
庫存管理業務包括倉庫管理和庫存控制。庫區的管理包括對庫區貨物的擺放、面積的大小、區域的分布等進行規劃;對進出庫貨物的控制遵循:先進先出還是後進先出;進出庫貨物方式的制定,包括:貨物所用搬運工具、搬運方式;庫區貨物存放位置的調整和變更。
庫存數量控制是按照壹般貨物的出庫數量、入庫時間制定采購數量和采購時間,並做好采購時間預警制度。確定盤點方法,打印壹定時間段的盤點簿,根據盤點簿的內容,核對盤點數量,修改盤點簿,制作盤虧報告。庫區管理包括集裝箱的使用、集裝箱的存儲和維護。
補貨和揀貨
從客戶訂單的統計中,我們可以知道貨品的真實需求量,在出庫當天,當庫存數量足以供應出貨需求時,我們就可以根據需求數量打印揀貨單,並附上揀貨的所有指令,做好揀貨區域的規劃布局、工具的選擇、人員的調配等工作。
出庫揀貨不僅包括揀貨作業,更應註意揀貨貨架上商品的補貨,使揀貨作業能順利進行而不缺貨,這包括補貨等級和補貨時點的預定、補貨進度的安排、補貨作業人員的調配等。
流通加工
商品從物流中心發出前要在物流中心做流通加工,在物流中心的各項作業中對流通加工最能增加商品的附加值,其中流通加工作業包括商品分類、稱重、拆包和重新包裝、貼標簽和商品組合包裝。
為了實現完善的流通加工,必須實施包裝材料和容器的管理、包裝規則的組合、流通加工包裝工具的選擇、流通加工作業的調度以及作業人員的調配。
出貨
在完成貨物分揀和流通加工作業後,就可以進行貨物的出貨作業了,出貨作業的主要內容包括根據客戶訂單信息打印出貨單據、設置出貨計劃表、打印出貨批次報告、出貨貨物上所需的地址標簽以及出貨核對表等。
通過調度人員確定裝運方式、選擇收貨工具、調配收貨操作人員,並確定運輸車輛的大小和數量。倉庫經理或裝運經理決定裝運區域的規劃和布局以及裝運貨物的擺放。
配送作業
配送貨物的物理作業包括貨物的裝載和實時配送,而要實現這些作業就必須事先計劃配送區域的`劃分或配送路線的安排,選擇配送道路,確定貨物的裝載順序、並對配貨途中的貨物做好跟蹤和控制。
會計
商品出庫後,銷售部門可以根據發貨信息制作應收賬單,並將賬單作為收據轉給會計部門。此外,會計部門還編制財務報表,用於制定運營政策和管理運營。
運營管理
除了物流中心的實體運營外,良好的物流中心運營是建立在上級管理部門通過各種考核來實現物流管理流程中心管理效率的基礎上,並制定良好的運營決策和政策。
而運營管理和績效管理可以通過各類人員或中層管理人員提供的各種信息和報表,物流管理過程包括發貨銷售統計、客戶對配送服務的反應報告、配送貨物的數量和所花時間報告、配送貨物的差錯率、倉庫缺貨率分析、庫存損失率報告、機器設備損壞和維修報告、燃料耗材等使用情況分析、外包人員、物料的使用情況等。此外,該公司還對燃料使用量、外包人員、機器和設備成本、退貨統計報告、業務人力利用率等進行分析。
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