感冒藥在藥店中再常見不過，也是眾多藥品中銷量最大的品類之壹，但是價格也是負毛利產品比較多得品種，很多藥店在感冒藥的營銷上虧損嚴重。藥店如能強化藥學知識培訓，同時借助壹些陳列、推薦技巧，壹定能解決感冒藥銷售差異化和動銷率較低、效期商品管理難等問題。 辨別病癥，對癥用藥從癥狀上來說，感冒可分為“風熱型、風寒型、暑熱型、陽虛型”等。藥品招商專家表示，如果計入與感冒有關聯的咳嗽，又會增加“風寒咳嗽、風熱咳嗽、痰濕咳嗽、病毒咳嗽、老慢支咳嗽、慢性咽炎咳嗽”等，各自典型特征均不相同，在用藥上也不壹樣。因此，店員必須掌握壹定的辨證知識，才能做到對癥薦藥。以常見患者自訴癥狀“咽幹疼痛”為例，有“風熱感冒”和“陽虛感冒”兩種可能，風熱感冒的癥狀主要有發熱重、惡寒輕、鼻涕黃、鼻塞、痰黏等，可推薦清熱解毒中成藥、含片、化痰口服液等；如患者伴隨有“壯熱嗜寒、頭痛目眩、大便秘結、小便赤澀、舌紅少苔”等，則可確定為“陽虛感冒”，推薦諸如防風通聖丸、小柴胡沖劑等。如果店員很難分清顧客的感冒類型，也可以推薦對癥的西藥，然後再請藥店藥師對癥推薦中成藥。 了解成分，避免錯薦西藥感冒藥或者中西合劑感冒藥中，大多添加了“馬來酸氯苯那敏”，能有效緩解患者流鼻涕癥狀，但該成分有舒張血管平滑肌、收縮心房肌的作用，可使患者血壓、心臟負擔過大，引發心肌梗死、中風等隱疾，故幽門梗阻、前列腺肥大、膀胱梗阻、青光眼、甲亢及高血壓病人慎用；老年病人慎用；癲癇病人忌用；用藥後不宜駕駛車輛、操縱機器，也不宜飲酒。因此，當通過觀察和詢問，發現患者中存在上述情況時，壹定要將道理講明白，建議購買其他藥品，避免可能出現的危險；可以拿出說明書，將成分指給顧客看，並特別將說明書中的“註意禁忌、不良反應、註意事項”等予以提示，以印證自己的介紹。 就近陳列，順手推薦醫藥招商專家認為，在感冒藥陳列上，應做到品種間的自然轉換。知名廣告品種、主要動銷品種與主推品種、新品、滯銷品應穿插陳列，通過知名產品來帶動其他產品的銷售。
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