壹、如何投訴廣告違法行為
(壹)對於發布虛假廣告的違法行為,消費者權益受到損害的,可以向工商行政管理部門和有關部門投訴和舉報。
(2)工商行政管理部門和有關部門不依法履行職責,因發布虛假廣告而使其利益受到損害的,也可以向工商行政管理部門的上級機關或者監察機關舉報。
(三)工商行政管理部門和其他有關部門在受理消費者相關投訴、舉報時,應當對消費者的姓名、地址、電話等相關個人信息予以保密。這是對消費者合法權益的個人保護,也是對消費者積極投訴舉報違法虛假廣告的鼓勵。
(4)發布虛假廣告的投訴,可撥打投訴熱線12315。
二、虛假違法廣告的危害
虛假違法廣告的危害對消費者影響很大。
(1)如果是食品上的虛假廣告,廣告主發布了產品與廣告宣傳的質量、品質、有效期限、用途不壹致的信息。這不僅會對消費者的健康造成損害,還會讓生產者賠償經濟損失,甚至責令其停產停業。並且,生產者應當與廣告發布者承擔無限連帶責任,對消費者承擔侵權責任。
(2)如果在藥品上發布虛假廣告,所宣傳的藥品根本不具備宣傳的功效和作用,消費者在不知情的情況下聽信了產品的宣傳,放棄了合理的治療方案,轉而購買該商品。輕者消費者病情加重,重者消費者錯過最佳治療期,甚至喪命。
(3)如果在電器上發布虛假廣告,對消費者的危害會更嚴重。廣告宣傳的電器根本就是假冒偽劣產品,而且廣告宣傳的時候,消費者購買使用的是商品,但是光了,電器爆炸,電器本身就損壞了。更有甚者,電器爆炸損害了消費者自身的人身財產,甚至第三方的合法權益。
第三,如何處罰違法廣告
好吧。《廣告法》第五十六條違反本法規定,發布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,損害購買商品或者接受服務的消費者合法權益的,廣告主應當依法承擔民事責任。
廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者可以要求廣告經營者、廣告發布者先行賠償。
根據以上安排的內容,我們可以知道,對於廣告違法行為,應當向工商行政管理部門和有關部門投訴舉報。