2、公共關系作為壹種行為的解釋：公共關系是社會組織為了生存和發展，通過溝通信息、樹立形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境，影響公眾的科學和藝術
3、公共關系工作的具體內容：很多人理解的公共關系總是認為是陪酒、吃飯、走後門、拉關系。其實這是壹種狹隘的，甚至是扭曲的公共關系行為，其實從廣義上講，公共關系的工作內容決定了公共關系行為的定義，塑造形象，平衡利益，協調關系，影響公眾。從這個廣義的定義出發，廣告宣傳人員、談判人員、形象代言人都是公共關系這壹職業在肉體上的拓展。
比如，曾經有壹家很有名的美國制藥公司生產的阿司匹林在臨床醫療使用中出現了問題，並導致了病人的死亡，這件事被媒體報道後，該公司的市場份額壹落千丈，於是該公司立即開展了漫長而有力的公關行動，1、首先，他們要求權威部門對這起醫療事故進行全面調查。首先，他們請權威機構對這起醫療事故進行了全面調查，並拿出了事故報告，最後得出結論：這起事故是由於醫生用藥劑量不規範造成的。隨即，他們通過各種報刊、廣播、電視媒體發布公告，公布事故報告，澄清整個事故。2. 在媒體上宣傳該公司生產的具有深遠影響和代表性的藥品。3. 降低公司旗下所有藥品的價格。經過壹段時間的努力，該公司在消費者中的品牌信任度又上升到了事故發生時的資金水平，壹場公關危機就此消除。這壹系列活動總的來說可以統稱為公關活動。
現在妳知道公關到底是什麽了吧
簡單地說
公關就是維護品牌
維護信任