第二章是關於全球購物店的類型和資質要求
JD.COM環球購物店分為旗艦店、專營店和專賣店。1.1旗艦店1.1店鋪旗艦店是指境外線上或線下零售商開設的帶有服務商標的店鋪旗艦店。1)境外註冊1年以上的原有效品牌商標(R),需提供經營服務類商標註冊的證明材料;2)對於當地知名實體零售店或B2C網站,應提供實體店的照片或網址;3)申請入駐的公司為品牌授權方的,需提供商標所有人向公司出具的獨家授權,且僅限於壹級授權。1.1.2廠家直營旗艦店是指由廠家直接經營,持有壹個或多個自有品牌商品的旗艦店。如果經營多個自有品牌,每個品牌需要屬於同壹個實際控制人。1)在海外註冊超過1年的有效品牌的原商標(R),且該品牌在海外有零售業務;2)應提供有效的品牌註冊證明材料和營銷證明材料。1.1.3廠商授權旗艦店是指公司擁有廠商級別,獨家授權經營壹個或多個授權品牌商品的旗艦店。1)提供廠商品牌、商標所有人向公司出具的獨家授權,僅限於壹級授權,同時說明授權經營區域。如果品牌已經獲得國內公司授權,品牌需要提供說明,比如經營產品和市場需求的差異;2)有效品牌在境外註冊的原始商標(R)超過1年,且該品牌在境外有零售業務;3)提供品牌的購買憑證。
第三章是JD.COM全球買家的規範。
1.參賽須知1.1 JD.COM全球購平臺未授權任何機構提供招商服務。參賽申請流程及相關收費說明以JD.COM全球購平臺官方招商頁面為準。1.2 JD.COM全球購平臺在申請居留及後續運營過程中,有權要求賣家提供其他資質。1.3 JD.COM全球購平臺將根據各行業發展趨勢、國家相關法規及消費者購買需求,不定期更新本標準。1.4賣方必須如實提供材料和信息:請保證在申請居留及後續經營過程中所提供的相關資質和信息的真實性、完整性和有效性(如賣方提供的相關資質由第三方提供,包括但不限於商標註冊證、委托書等,請先核實文件的真實性和有效性)。壹旦發現虛假資質或信息,JD.COM全球購平臺將不再與賣家合作,並有權遵循JD.COM全球購平臺的規則及與賣家簽訂的相關協議。商品及服務要求:1)商品:原產或銷售海外,保證100%原裝產品。只能銷售直郵和保稅區發貨的商品。2)產品頁面:頁面信息需要中文描述,國際公制單位,配備中文客服(客服)。3)在線服務:配備中文客服人員,下載安裝軟件,解答客戶疑問。4)物流服務:客戶下單後72小時內即可完成發貨,可追溯。5)售後服務:在中國大陸有退貨點、聯系人和聯系方式。2.商家註冊管理2:1商家與JD.COM全球購開放平臺簽訂合作協議後,JD.COM全球購是商家在ERP後臺註冊的用戶名,稱為“商家用戶名”。店鋪名稱應遵循“JD”賣家店鋪命名規則。COM全球購JD HK”,JD.COM全球購相關人員通過書面文件告知商家用戶名和密碼。用戶名不得擅自更改,密碼由商家自行更改並妥善保管。商家應妥善保管用戶名和密碼信息安全,不得以任何形式轉讓或授權他人擅自使用用戶名,並對使用用戶名和密碼進行的壹切活動負全部責任。