1、保存相關證據:可以保存購買時的購物憑證、發票、保質期標簽、照片等相關證據,以證明購買的食品實物與包裝不符;
2、與商家協商:可以與商家進行協商,商討賠償方案。通常情況下,商家會提供補償或者退款的方案;
3、投訴舉報:如果商家不願意履行賠償責任,可以向相關部門進行投訴舉報。可以向當地的工商局、食品藥品監督管理部門等權益保護機構投訴舉報,以尋求幫助和解決;
4、提起訴訟:如果商家無法通過協商或者投訴解決問題,可以考慮向法院提起訴訟,要求商家進行賠償。
投訴食品實物與包裝不符需要提供的資料:
1、食品包裝盒或者袋子:需要提供購買的食品的包裝盒或者袋子原件及復印件;
2、食品實物:需要提供購買的食品實物原件及復印件;
3、購買憑證:需要提供購買商品時使用的支付憑證,如銀行卡刷卡憑證、支付寶、微信支付等證明原件及復印件;
4、投訴憑證:需要提供進行投訴時的證明憑證,如商家反饋函、消費者投訴書、消費者申訴書等證明材料;
5、其他證明材料:如需要提供的其他證明材料,如監控錄像、商家拒絕退貨的證明等,也需要提供。
綜上所述,在購買食品時,建議註意檢查包裝及保質期標簽,確保符合商品說明,避免購買到不符合規定的產品。如果購買的食品實物與包裝不符,應及時向商家尋求解決方案,以免影響的健康和權益。
法律依據:
《中華人民***和國產品質量法》 第四十三條
因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任,產品的生產者賠償的,產品的生產者有權向產品的銷售者追償。