近期，隨著疫情形勢發展，患者到發熱門診就診需求增加，部分醫療機構出現陽性感染者後，需要進行消殺，所以市民到發熱門診、急診就醫時，存在因涉疫停診的現象。為了更好保障市民的正常就醫需求，我們堅持以人民健康為中心，結合防控形勢，立足患者需求，科學統籌資源，進壹步優化調整服務措施，最大限度保障人民群眾的基本醫療服務：
壹是發熱門診和急診應設盡設、應開盡開。各區按照《發熱門診設置管理規範》相關要求設置足夠的發熱門診，有條件的二級以上醫院均設置發熱門診，各綜合和專科醫院按照醫療機構基本標準開設急診，配足醫醫療力量;全市所有已開設的發熱門診和急診原則上24小時提供服務，做到“應設盡設”“應開盡開”，最大限度保障群眾就醫需求。
二是全力確保正常醫療服務不中斷。發熱門診、急診或門診接觸陽性感染者，1小時內將其轉入隔離病區;陽性感染者轉出後，對其涉及診室空間立即進行消毒並盡快恢復使用，以單個診室為單位精準劃定封管控範圍，最大程度縮小疫情對醫療機構的影響範圍;建立醫務人員“白名單”制度，減少醫務人員在崗人員減員，保障日常診療力量儲備，確保正常醫療服務不中斷。
三是切實保障急危重癥患者救治。對於急危重癥患者，發熱門診和急診不得以診區接診陽性感染者、無核酸檢測證明等原因拒診;在常規診區外設置備用應急診療區，用於搶救急危重癥患者;急診、透析室、手術室、重癥監護室、分娩室、產科和新生兒病房等“非必要不封控”，保障患者生命健康安全。
四是倡導互聯網+醫療服務。市民朋友如果有非緊急的就醫需求，可以選擇互聯網+醫療的形式就診。具備條件的醫療機構可通過遠程指導、互聯網醫療等線上+線下相結合的方式，為常見病、慢性病復診患者及居家人員等提供線上開藥、在線結算、藥品配送等服務;三級醫院通過遠程醫療的方式，加強對基層醫療機構的會診指導，確保為老百姓提供便捷可及、安全可靠的互聯網醫療服務。
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