如何提高營銷的效率通過大數據分析平臺輔助營銷和產品開發中的數據分析,可以快速獲得消費者對產品和營銷的反饋,並根據反饋信息優化營銷策略。
如何評價集裝箱碼頭的效率和效益,大概就是東西方的文化差異吧!100集裝箱港口吞吐量排行榜的局限性長期以來,Cargo Systems雜誌每年都會發布全球排名前100集裝箱港口吞吐量排行榜,這對於集裝箱碼頭運營商來說無疑是壹個很有價值的參考工具,但在提供具體的運營信息方面仍然存在局限性。首先,全球646個集裝箱碼頭中,80%的吞吐量其實相當小,只有50萬TEU以下。全球集裝箱吞吐量的80%是由30到40個真正的大港口完成的。這些進入列表的100個大港口以及隨後的更多港口,每個港口通常有兩個或更多的碼頭。因此,單從排名榜來看,這些港口的碼頭經營商在轉口貿易、進出口貿易或集裝箱大小上並無差異。其次,由於傳統的TEU吞吐量定義深入人心,與單純進口或出口的箱體相比,將中轉集裝箱計算為進口和出口是不公平的。這個排名有些誤導,比如拿上海港和遠東的新加坡港做比較。由於上海港中轉集裝箱占比(40%左右)遠低於新加坡港(90%以上),如果以進出港自然集裝箱計算,上海港有可能超過新加坡港,躍居世界第壹。第三,評估集裝箱碼頭生產效率的壹個主要問題在於多式聯運。客戶的要求是完全不同的,無論是通過水路還是陸路來收集和分發貨物。不僅海運集裝箱碼頭的集裝箱處理要求存在壹些基本差異,而且航運公司將根據不同客戶對公路和鐵路服務的要求采用不同的服務。當然,這些差異不僅存在於轉運、轉口貿易和駁船運輸中,也存在於進出口貿易中。但是,無論采用哪種集配模式,都有很多獨特的客戶服務需求。同樣的因素是集裝箱堆場的效率,這是不同倉儲系統的評價標準。碼頭生產效率的區域差異港口作為服務業,不同於制造業。比如飛機制造業可以制定壹系列指標來分析研究波音和空客的競爭力。客戶(航空公司)會購買性價比更高的產品或者競爭力更高的產品。但由於區域內港口的自然壟斷性和不可移動性,比較上海港和深圳港的碼頭生產率沒有意義。比如,不管上海港和深圳港的排名順序如何,有壹點是肯定的:順德生產的電器產品絕不會運到上海港出口;而且昆山的集裝箱永遠不會去深圳港出口。碼頭投資人絕不會根據妳的排名來調整投資目標。因此,這樣壹個碼頭生產效率的指標是沒有意義的。那麽,港口碼頭的生產效率應該和誰比呢?很明顯,應該是同壹個端口組內端口之間的比較。眾所周知,近年來,環渤海、長三角、東南沿海、珠三角、西南沿海五大港口群中港口之間的競爭愈演愈烈。在壹些港口集團中,甚至存在壓價競爭和重復建設的現象。通過壹系列科學合理的評價指標比較同壹港口群內各港口的碼頭生產效率,有助於合理配置資源,降低物流成本,優化區域產業結構和運輸結構,促進區域經濟發展,提高物流效率和效益。無論是* * *、貨主、碼頭投資者、船公司還是當地居民,都會因此受益。衡量集裝箱碼頭生產效率的首要標準是地區差異。遠東的港口不能和歐美的相比。從表面上看,資金和運營成本可能也有很大不同。因此,生產效率的比較應該分地區進行,尤其是與腹地競爭的鄰近港口之間的比較具有現實意義。事實上,壹旦專門考慮泊位的吞吐量,數據的敏感性就變得非常明顯。因為在歐美和遠東,根據選擇的結果不同,會有很大的差距,沒有想象中的那麽小。另外,極其重要的壹點是,做決策分析的關鍵是簡化決策。最成功的設計系統或產品總是那些簡單的東西。因此,它不需要壹個龐大的指標體系來評價不同終端之間的效率和效益,只需要設計壹個足夠簡單的單壹指標即可。集裝箱碼頭效率指標設計從系統設計的角度來看,壹個海運集裝箱碼頭有四個組成部分,即船到岸、岸到場、場到場、場到門。如果碼頭的核心是堆場,它壹方面與泊位相連,另壹方面又與大門相連。因此,泊位服務和閘口業務可視為評價集裝箱港口吞吐量的兩個主要因素,而這兩個因素影響著堆場的效率。堆場效率是管理控制的關鍵部分,但不是判斷客戶標準的關鍵指標。因此,如果分別以泊位和閘口為對象來分析碼頭的效率,即使在同壹個港口,結果往往也是不同的。比如多年前南安普頓集裝箱碼頭發生的事件,閘口擁堵影響了整個碼頭的運作,人們把這種現象稱為連鎖效應。盡管如此,我們認為泊位的生產效率是影響客戶成本的主要因素。很多集裝箱港口采用“每年每米泊位岸線標準箱”的標準來衡量泊位的生產效率。只要資本投資在壹年內沒有變化,這種分析是簡單的,適合於港口變化的內部測量和評估。註意同壹碼頭歷史對比前後的可比性。如果再增加壹臺岸邊起重機,從生產效率的角度來看就變得毫無意義了。如果減少勞動者的休息時間或者減少制度變遷的時間能夠提高勞動者的產出水平,那麽直接比較就是合理的。如果給工人壹些額外的工具可以提高他們的工作效率,那麽成本測量工具也必須加入到生產效率的分析中。因此,比較碼頭生產效率的核心指標應該是“TEU/米泊位岸線/年”。基本的生產效率標準是在類似的作業條件或當前條件下,精確地衡量單個泊位的產量,但當包含壹些變動因素時,就必須加上成本因素。任何企業開展業務的主要目的都是提高服務水平,無論企業是在制造、分銷、專業服務、零售還是其他任何行業。事實證明,客戶願意為更好的服務付出更多,尤其是如果能為客戶降低運營成本。但是,不同的行業有不同的服務。可以定義為交付時間或效率,或企業對缺陷的態度,或根據客戶不同要求及時改進的能力,等等。但是服務是要收費的,可以提供比市場實際需要的更好的服務,這無疑降低了企業的利潤。考慮到效用,泊位利用率的標準存在矛盾。在這裏,最佳泊位利用率被認為是65-70%,這已經考慮到天氣和船期的變化。如果利用率高於這個標準,就可能出現擁堵;而低於這個標準,那麽妳就需要付出額外的成本來維持這個過剩的產能。
如何提高銷售效率_營銷管理論文成功的銷售團隊要善於市場分析。無論是市場發生了劇烈的變化,還是變化剛剛開始形成,銷售部門都要不斷做出準確的評估。基本力銷售經理的基本決策會直接影響到銷售部門的五行,所以銷售團隊效率的驅動力就在這裏。這些基本決策分為以下四類:調查研究,包括數據收集和分析,幫助銷售部門細分市場,了解各個市場環節的購買行為。銷售策略包括確定銷售團隊的適當規模、銷售團隊的最佳組織結構以及確定吸引和維護客戶的措施和策略。這通常是高級經理最重要的決定。客戶互動是那些對客戶互動影響最大的決策。這些決策包括人員招聘、員工培訓和教育以及銷售團隊領導的選擇。客戶最看重的是這些招聘和培訓決策的結果,以及銷售經理創造和維護的“成功”氛圍。銷售系統,即那些直接影響五大銷售因素,間接影響客戶的管理決策。這方面的決策範圍主要包括薪酬、銷售區域聯盟、銷售部門信息、銷售手段等效率計劃。這些動機是銷售部門提高工作效率的關鍵。明智的決策可以限制開支,創造成功的文化,並確定適當的銷售活動來滿足顧客,從而對企業的銷售業績產生積極的影響。銷售中的業績評價問題相當復雜,只有通過多重標準才能全面評價銷售業績。單壹標準無法涵蓋銷售部門的所有方面。銷售投入是壹個相對容易掌握的標準。雖然這個問題通常由財務會計部門負責,但銷售經理也需要密切關註支出情況,因為他們往往更了解銷售資金的使用情況。文化的評價可以用來檢驗企業的銷售文化。這個評價從市場和競爭環境方面提出了以下問題:銷售部門更重視哪個?顧客至上還是利潤至上?分散管理還是集中管理?是短期受益還是長期受益?銷售部門如何溝通?顧客反應是評估銷售業績的有效標準。通過與客戶的成功互動,銷售部門可以解決客戶的問題,讓客戶滿意,並與客戶建立可持續的業務關系。雖然可以用客戶的留存率、回頭率、客戶的意見來評價與客戶的關系,但是這些方面的改善和反饋太耗費時間,遠不如客戶滿意度這個標準來得立竿見影。對銷售的評價可以揭示問題,但對解決問題的指導作用並不總是很明顯。比如銷售團隊發展不了新業務,可以從幾個方面考慮:雇傭壹些不同類型的人員;開展培訓,提高銷售人員的能力,更有效地吸引客戶;或者制定獎勵計劃,鼓勵銷售人員拓展業務。變革措施的實施順序壹旦確定,就應立即付諸行動。對於銷售部門來說,企業績效是成功的最終標準。銷售額、利潤、市場份額、訂單量都是判斷企業業績的指標。但是,有的時候,盡管銷售部門表現突出,公司還是會表現平平。畢竟壹個企業的成功不能單靠銷售部門,否則其他部門也就失去了存在的意義。
如何評價明星在營銷中的影響力和號召力,主要看是否是當紅明星。
當紅明星的市場影響力和號召力是非常強大的,比在網上做幾萬個小廣告更有效。明星代言相對可信,消費者願意購買。
希望這有所幫助
營銷環境在提高營銷效率中的作用;
客觀性
營銷環境作為壹種客觀存在,是獨立於企業意誌的,有其自身的實施規律和發展趨勢。對營銷環境變化的主觀臆斷,必然導致營銷決策的盲目性和失誤。營銷經理的任務是合理安排營銷組合,使其適應客觀的外部環境。
關聯
構成營銷環境的各種因素和力量是相互聯系、相互依存的。比如,沒有政治因素,經濟因素就不能單獨存在;同樣,政治因素也要通過經濟因素來體現。
等級制度
從空間角度來看,營銷環境因素是壹個多層次的集合。第壹個層面是企業所處的區域環境,比如當地的市場情況、地理位置等。第二個層面是整個國家的政策法規和社會經濟因素,包括國家特色和國家市場狀況。第三個層面是國際環境因素。這些層次的外部環境因素與企業的聯系並不密切。
相異
營銷環境的差異主要是由於地理環境、生產經營性質、* * *的管理體制等原因,這不僅說明不同的企業受到不同環境的影響,同樣的環境對不同的企業也有不同的影響。
動態的
隨著時間的推移,外部環境經常在變化。例如,外部環境利益相關者的行為變化和人均收入的增加會引起購買行為的變化,影響企業營銷活動的內容;外部環境中各種因素的不同組合方式也會影響和制約企業營銷活動的內容和形式。
不可控
影響營銷環境的因素多種多樣,錯綜復雜,並表現出企業的不可控性。比如壹個國家的政治法律制度,人口增長和壹些社會文化習俗等。,企業是不可能隨意改變的。
現代營銷中蝴蝶效益的例子1。著眼全球,防微杜漸;
2.明白細節決定成敗;
3.抓住壹只對生命有意義的“蝴蝶”。
如何提高網絡營銷的效益,網絡營銷壹直是營銷技巧之壹。
如何提高其效率?
1.準確定位妳的目標客戶;
2.選擇合適的方式推廣網絡營銷;
3.做壹個有豐富用戶體驗和營銷意圖的網站。
如何做好營銷?妳的問題太寬泛了。做好自己的工作,學習別人的經驗。
如何建立營銷的績效管理機制和市場部的管理制度
營銷經理的職責
1,負責銷售任務的完成。
2、對支付率的完成情況負責。
3.負責本部門員工制度的實施。隨時監督和指導部門員工,向公司提出獎懲建議。
4.負責本部門員工的專業知識培訓。每周定期組織對上周發生的關鍵業務和技術問題的討論和研究。
5.負責本部門辦公設備和車輛的使用和管理。責任在於人民。發現問題,及時向公司主管領導提出獎懲建議。
6.負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃和日工作計劃,並監督計劃的實施和完成。在具體實施過程中,如遇特殊情況需要變更計劃,應及時向公司主管領導提出建議。
7.嚴格負責本部門的工作,及時處理工作中出現的任何問題,協調與各部門的工作關系,重大問題及時向公司主管領導匯報。對本部門員工的壹切問題負連帶責任。
二、市場部工作流程
1.拜訪新客戶和拜訪老客戶的過程
1)銷售人員根據銷售考核指標,設計規劃自己的月、周、日客戶拜訪計劃,並書面記錄每日工作日誌。
2)業務員在每周六上午的工作例會上向銷售經理匯報下周客戶拜訪的重點計劃,並接受銷售經理的指導,最終確定下周客戶拜訪和回訪的重點。
3)業務員根據客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪和回訪。
4)拜訪和回訪結束後,應如實記錄相關信息,正確填寫《目標客戶基本信息統計表》。
5)業務員在每周六上午的工作例會上向銷售經理匯報拜訪和回訪信息。
6)銷售經理應指導和安排銷售人員的工作。
2、產品報價、投標流程
這個流程主要是針對外包產品和農資管理部門收的產品。
1)業務員壹得到用戶詢價或競價的信息,就會第壹時間向部門經理匯報,由部門經理決定是否參與比價或競價(重大比價或競價需請示公司領導)。
2)組織用戶詢價或投標信息(必要時由采購部和技術部協助)。
3)技術部協助和支持困難產品的型號和技術參數。
4)采購部對關鍵產品的原材料采購價格和交貨期進行調查。
5)銷售經理審核最終報價或標書(重大比價或投標需請示公司領導)後方可印刷。
6)制作正式報價或標書,裝訂成冊蓋章,然後發出去參加比價或投標。
3.商務談判和合同簽署流程
1)業務員為客戶報價或投標後,可以根據實際情況進行商務談判。
2)在與客戶進行業務洽談的過程中,業務員應及時將相關信息告知銷售經理(重大合同需請示公司領導)。
3)任何偏離原報價或投標文件的技術和商務條款應由銷售經理或公司領導重新確認。
4)銷售經理或公司領導確認所有問題後才能簽訂銷售合同。
5)正式銷售合同經銷售經理確認後,當天由售樓處保管歸檔。
6)如因客戶原因無法簽訂正式銷售合同或客戶來電/傳真告知訂單,必須經銷售經理確認(必要時請示公司領導)後方可實施。
4.交付流程
1)銷售人員或分公司銷售處根據銷售合同填寫領料單。
2)<請購單>經分公司經理審核確認後報銷售部。
3)銷售經理審核銷售合同和請購單。
3)銷售後臺根據銷售經理審核的請購單開具銷售出庫單,並將第二聯交庫管員。
4)倉庫保管員辦理出庫手續。
5)將客戶簽字的《客戶確認單》交營業部存檔。
5.收集過程
1)銷售人員催款
2)銷售人員填寫付款申請表。
3)銷售部和財務部確認。
4)對客戶的反饋
5)客戶支付
6.開票流程
1)銷售人員填寫賬單申請表。
2)銷售部門的審計
3)財務部開具發票
4)交給客戶簽字。
7、售後服務流程
1)接收客戶的售後服務申請,由銷售經理確認。
2)銷售後臺填寫《售後服務申請表》並發送給技術部。
3)技術部與客戶溝通。
4)技術部將服務狀態和處理結果反饋給銷售經理和後臺。
5)銷售後臺與下屬銷售人員的內部溝通。
8、退貨(換貨)流程
1)客戶申請,業務員上報銷售事業部經理確認。
2)業務員核對退(換)貨產品名稱、規格、數量。
3)銷售人員應配合技術部門驗證退(換)品的真實性。
4)銷售部將核實後的退貨明細(請購單)用紅色上報銷售經理審核。
5)銷售後臺根據審核後的退貨明細清單開具紅勾銷售出庫單,並將第二聯交給庫管員。
6)庫管員辦理退(換)貨手續。
三、市場部管理制度
1.銷售人員必須了解轄區內所有經銷商的經營情況、終端用戶情況、競爭對手的產品結構、銷售情況以及當地市場情況等信息。
2.未經允許,銷售人員不能收取經銷商的貨款。如遇特殊情況,他要及時把錢匯回公司。
3.銷售人員在工作推廣過程中產生的銷售費用,需要提前詢問銷售經理。
4.未經授權,銷售人員不得與客戶進行約定以外的談判。超出約定的條款和價格應事先得到銷售經理的同意,並由銷售經理指導談判過程。
5.任何客戶要求的特殊費用(如營銷費用、臨時雇傭費用等。)只有銷售經理同意才能答應。
6.以什麽形式支付專項費用,必須請示公司領導後才能進行。違反規定造成損失的,責任人應當賠償損失。
7.正式銷售合同形成後,如無正當理由,售樓處應在壹個工作日內組織發貨。
8.銷售辦公室出具的銷售出庫單的內容應詳細、準確。因開票內容不正確或有誤造成的損失由售樓處承擔。
9.售樓處應妥善保管用戶的收款憑證或發貨憑證,不得丟失。發給用戶的發票和收回的支票和匯票應進行登記和收集。所有與用戶的合同、賬目、清單都要分類存放,業務員不得私自保管。
10.所有出庫申請和發票申請都應及時歸檔。
11.售樓處要每天向財務部了解付款情況,及時處理付款過程中發現的問題,防止出現錯賬和壞賬。
12.對於收到的支票、承兌匯票、銀行匯票,售樓處應於當日將相關票據交財務部簽字。
13,業務員每年6月底和12要與客戶核對往來賬目,並將結果上報銷售經理並通知公司財務部。
14.對於無法解決的現場售後服務問題,業務員應及時向銷售經理匯報,由銷售經理向公司主管領導申請協調解決。
15.每個月5號之前,售樓處會把本部門1月份門口的銷售合同的原始編號全部整理成冊。
16,營業部必須按照公司要求及時準確的上報以下報表。
1)每周工作安排
2)月度工作計劃
3)每周銷售情況統計
4)每月銷售統計。
5)業務員工作周統計表
6)業務員工作月統計表
7)每周市場情況統計
8)每月市場情況統計
9)經銷商采購情況統計
10)區域銷售統計
11)經銷商管理月度總結
12)目標客戶基本信息統計表
17、違反上述規章制度的,視情節輕重,處以10-100元罰款。