對於網購期間的中國公民,如果沒有收到貨,我們可以和下面的商家協商。同時,中國消費者的權益受到保護,可以運用法律途徑維護自己的合法利益。接下來我整理壹下網購失敗如何賠償的問題答案。讓我們壹起帶著問題往下看。
壹、網上拿不到貨怎麽賠償?
根據《消費者權益保護法》,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。
消費者可以依法要求銷售者退貨、賠償損失,也可以要求消費者協會組織調解。如果損失嚴重,他們可以向法院提起訴訟。
二、網購常見的陷阱有哪些?
(1)低價誘惑在網站上,如果很多產品出現半價甚至低於市場價的情況,那麽就要提高警惕,想壹想為什麽會這麽便宜,尤其是名牌產品,因為名牌產品不僅僅是二手或者劣質商品,通過正規渠道購買的名牌產品也不可能與市場價相差那麽遠。
(2)高額獎品壹些非法網站和網頁往往利用巨額獎金或獎品引誘消費者瀏覽網頁,購買其產品。
(三)虛假廣告壹些網站提供誇大甚至虛假的產品描述。消費者點擊進入後,購買的商品與網上看到的樣品不壹致。
(4)設置格式條款買貨容易退貨難。壹些網站在其購買合同中采用格式條款,對網上銷售的商品不承擔“三包”責任,也沒有退貨說明。當消費者買到質量不好的產品,想換貨或者修理時,卻無能為力。對此,建議如果當地有ITM實體服務店,消費者壹定要選擇網上的OVS服務,保證完善的售後服務。對於那些沒有在當地設立ITM專賣店的人來說,他們只能為之爭辯。
(5)山寨網站騙錢。
在網上購物時,消費者應該只接受貨到付款、第三方支付或OVS服務。
(六)騙取個人信息網購時,不要輕易向賣家透露個人詳細信息,在設置賬戶密碼時盡量不要簡單使用個人身份信息。遇到類似電話核實,壹定要問清楚對方身份,酌情配合。
(7)釣魚竊取信息。
不要隨意打開聊天工具發來的陌生網站,不要打開陌生郵件和郵件中的附件,及時更新殺毒軟件。壹旦遇到需要輸入賬號和密碼的鏈接,壹定要仔細核實網址是否準確後再填寫。
第三,網上購物的質量
2015年6月,國家工商總局公布了2014年下半年網絡交易商品定向監測結果,並就網絡交易平臺易違法違規問題向社會發出風險提示。
本次監測抽查了淘寶、JD.COM商城、天貓、1店、中關村電子商城、聚美優品等平臺,以電子產品、兒童用品、汽車配件、服裝、化妝品、農資為重點,以高知名度商標和涉外商標為重點。
監測* * *完成92批次樣品抽樣,其中54批次樣品為正品,正品率為非正品。其中,非正品包括假冒偽劣產品、翻新產品、未經授權的正規渠道、內容與宣傳不符的產品、無3C認證的產品、非中國大陸官方正品的產品、不符合《消費品化妝品通用標簽》要求的產品。值得註意的是,從監測結果來看,手機行業的正品率只有淘寶上最低。只有以上是我為妳整理的關於網購失敗如何賠償的詳細回答。如果要進行網購時的賠償過程,可以根據實際情況和壹些相關義務進行處理,也可以尋求壹些經濟賠償費用。如有其他問題,請咨詢專業律師。