壹、網購商品出現質量問題如何賠償
網購商品出現質量問題,可以要求賣家按照《中華人民****、國家產品質量法》的規定賠償,因產品存在缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。 根據《中華人民***和國產品質量法》第四十四條 因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因治療支出的收入損失等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自理費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,還應當賠償財產損失,並應當恢復原狀或者折價賠償。造成受害人死亡的,還應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費。因產品缺陷造成受害人財產損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人遭受其他重大損失的,侵權人應當賠償損失。二、網購侵權的訴訟時效為多長時間
壹般情況下,人民法院保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規定的,依照其規定。訴訟時效期間為壹年: 1、身體受到傷害需要賠償的; 2、銷售質量不合格商品未聲明的 3、拖延或者拒絕支付房租的 4、寄存財物被丟失或者損毀的三、網購非正品商品怎麽辦
1、直接找商家要求賠償、直接找商家要求退貨 無論是自營店還是網店,都有自己的退貨渠道,有的店家還對退貨有承諾,如 "7天退貨,15天換貨"、"假壹賠三 "等。,因此,在購買到非正品商品後可直接與商家聯系。的產品,可直接向商家的售後服務部門提出退貨。 註意:消費者壹定要註意保留證據,如商品照片、證明商品非正品的證據、與商家的聊天記錄、商家承諾的話語等,都應第壹時間收集起來,以備日後投訴或在公堂對質時使用。 2、向電商平臺投訴商家 從網上商城的商家手中買到非正品的消費者,如果商家很難纏不給退貨,那麽可以向電商平臺的客服投訴,通過電商平臺的管理機制對商家的行為進行約束。 註:投訴需要提交各種證據,電商服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。 3、找消費者協會投訴 根據我國《消費者權益保護法》第三十九條規定,當消費者與經營者發生消費權益爭議時,可以請求消費者協會調解,消費者需要提供相關票據和證據,證明自己所受到的損害與經營者提供的商品或者服務有關。 註意:消費者協會是社會團體,不具有強制執行力,壹般消費者協會只是在消費者與經營者之間起到協調作用。 4.向法院提起訴訟 根據我國《消費者權益保護法》規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品,遇到翻新貨、假貨等情況,可以向賣家索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求承擔連帶責任。 實踐中,消費者為了維權方便,壹般會選擇起訴網絡交易平臺。 實踐中,總有人貪圖小便宜,到壹些小網站、不正規網站進行網購,很容易買到非正品。如果妳實在不幸在網上買到了非正品,也可以通過以上的壹些方法來具體維權。 以上就是為大家詳細介紹的關於網購商品質量問題如何賠償的相關內容,在網購中,如果商品出現質量問題,作為消費者可以申請退換貨,如果是商品質量問題造成自己的損失,可以申請賠償,如果您還有什麽法律問題,建議咨詢專業律師。